2024년 B2B 이메일 마케팅 트렌드와 주요 지표
(참조 자료: Top B2B Email Marketing Stats and Trends for 2024)
바쁜 B2B 마케팅 세계에서 이메일은 기업이 고객과 소통할 수 있도록 도와주는 든든한 메신저와 같은 존재입니다. 하지만 이메일에는 단순히 메시지를 입력하고 전송을 누르는 것 이상의 기능이 있다는 사실을 알고 계셨나요?
이메일 콘텐츠를 더욱 멋지게 만드는 데 도움이 되는 숨겨진 보물들이 있습니다! 이번 블로그에서는 이러한 보물들을 함께 살펴보려고 합니다. 고객과 더 강력한 관계를 구축하는 방법을 알아보세요.
B2B 이메일 마케팅이 중요한 이유
B2B 환경에서 이메일은 잠재 고객과의 의미 있는 참여를 촉진하는 귀중한 접점 역할을 합니다. 전통적인 이벤트가 줄어드는 패러다임의 변화 속에서 이메일 마케팅은 없어서는 안 될 도구로 부상하고 있으며, 미래의 진화하는 환경에서 번창할 준비가 되어 있습니다.
1. 2025년에는 전 세계 이메일 사용자가 50억 명에 육박할 것으로 예상됩니다. 2020년 전 세계 이메일 사용자 수는 40억 명으로 추산됩니다. – Statista
2. 2025년까지 매일 3,700억 개 이상의 이메일이 전송될 것으로 예상됩니다. – Statista
3. 이메일 마케팅 매출은 2025년까지 약 140억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. – Statista
4. 구매자, 소비자, 고객의 99%가 매일 이메일 계정을 확인합니다. – DMAReport
5. 2021년에 사람들은 하루 평균 2시간 30분 남짓 이메일을 사용했습니다. – Statista
6. 중소기업의 64%가 고객과의 소통을 위해 이메일 마케팅에 의존하고 있습니다. – CampaignMonitor
7. B2B 마케팅 담당자의 약 93%가 이메일을 사용하여 콘텐츠를 공유합니다. – ContentMarketingInsitute
8. B2B 마케팅 회사의 약 79%가 이메일을 가장 성공적인 콘텐츠 배포 채널로 간주합니다. – ContentMarketingInsitute
9. B2B 마케팅 담당자의 59%가 이메일을 주요 수익 창출 채널로 꼽았습니다. – EmarketerReport
10. B2B 마케팅 담당자의 31%는 이메일 뉴스레터가 잠재고객을 육성하는 데 효과적이라고 생각합니다. – MarketingReport.
11. 이메일 마케팅에 1달러를 투자할 때마다 약 40달러의 투자 수익률(ROI)을 기대할 수 있습니다. – DMAReport
12. 마케터의 77%는 지난 1년 동안 이메일 참여가 증가한 것을 확인했습니다. – Hubspot
13. B2B 마케팅 담당자의 거의 절반(44%)이 이메일을 배포 채널로 사용하는 것이 가장 좋은 결과를 가져온다고 답했습니다. ContentMarketingInsitute
B2B 이메일 마케팅 KPI 정의하기: 주요 통계 및 트렌드에서 얻은 인사이트
B2B 이메일 마케팅 영역에서는 캠페인의 효과를 측정하기 위해 핵심 성과 지표(KPI)를 이해하는 것이 중요합니다. 오픈율, 클릭률(CTR), 이탈률, 전환율과 같은 지표는 잠재고객 참여, 캠페인 도달 범위 및 전반적인 성공에 대한 귀중한 인사이트를 제공합니다.
B2B 이메일 마케팅 캠페인의 평균 성과 지표는 다음과 같습니다:
1 오픈율(Open rate): 15.14%. – Statista
2. CTR: 2.44% – WEBFx
3. 이탈률(Bounce rate): 2.48% – WEBFx
4. CTOR(Click-to-open rate): 7.38% – Mailerlite
5. B2B 기술 분야의 이메일 마케팅 캠페인 전환율은 2.5% – RulerAnalytics
이메일 마케팅 효과 향상을 위한 주요 B2B 통계 및 트렌드 세분화 전략
개인화 마케팅은 성공적인 이메일 캠페인의 초석이 되었습니다. 세분화 및 개인화 기술을 통해 기업은 개인의 선호도, 행동, 관심사에 맞게 메시지를 맞춤화하여 잠재 고객과 더 깊은 관계를 형성할 수 있습니다. 이러한 전략을 효과적으로 활용함으로써 마케터는 참여도를 높이고 전환을 유도하며 궁극적으로 이메일 마케팅 활동에서 더 큰 ROI를 달성할 수 있습니다.
1. 세분화된 이메일 캠페인은 그렇지 않은 캠페인보다 14.31% 더 많은 열람률과 100.95% 더 많은 클릭을 기록합니다. – MailChimp
2. 온라인 소비자의 76%는 오퍼, 광고, 프로모션과 같은 콘텐츠가 자신의 관심사와 맞지 않을 때 불만을 느낍니다. – MckinseyReport
3. 이메일을 철저히 세분화하면 세분화하지 않은 캠페인에 비해 열람률이 30% 증가하고 클릭 수가 50% 증가합니다. – Hubspot
4. 개인화된 이메일은 일반 대량 발송 이메일보다 82% 더 많이 열리므로 노력한 만큼 성과를 거둘 수 있습니다.- G2
5. 마케팅 전문가의 대다수(64%)가 제목을 개인화하여 이메일 마케팅 캠페인을 발송했습니다. – Statista
6. 소비자의 83%가 초개인화된 마케팅 메시지를 받는 것을 선호한다고 답했습니다. – MessageGearsReport
7. 마케팅 담당자가 이메일을 개인화하기 위해 사용하는 상위 3가지 요소는 이름, 회사명 또는 기타 프로필 데이터(80%), 고객 세분화(64%), 과거 이메일 상호 작용(42%)입니다. – Constant Contact
이메일 자동화를 통한 마케팅 최적화 B2B 이메일 마케팅의 주요 트렌드
B2B 마케팅에서 이메일 자동화는 개인 비서와 같은 역할을 하며, 업무를 체계적으로 관리하고 원활하게 운영할 수 있도록 도와줍니다. 이메일을 자동화하면 시간을 절약하고 일관성 있게 메시지를 전송할 수 있습니다. 또한 이메일을 개인화하여 더욱 관련성 있고 매력적인 이메일을 만들 수 있습니다.
1. 마케팅 자동화 사용자의 80%는 리드 생성이 증가되었다고 답했으며, 77%는 전환이 증가했다고 답했습니다. – Invespcro
2. 마케팅 자동화를 활용하는 B2B 마케터는 평균적으로 영업 파이프라인 기여도가 10% 상승한 것으로 나타났습니다. 이 소폭의 증가는 특히 기존 영업 파이프라인을 보유한 기업의 경우 상당한 매출 성장으로 이어질 수 있습니다. – Forrester
3. 현재 55%의 기업이 마케팅 자동화를 비즈니스 운영에 활용하고 있습니다. – Emailmonday
4. 전 세계 마케팅 자동화 기술 시장의 가치는 2023년까지 251억 달러에 달할 것으로 추정됩니다.- Statista
5. 자동화된 이메일은 자동화되지 않은 이메일보다 320% 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다. – CampaignMonitor
반응형 이메일 캠페인: 모바일 잠재고객을 위한 맞춤형 이메일 캠페인
빠르게 변화하는 기술 세계에서 이메일은 모바일 기기에서 완벽하게 렌더링되어야 관심을 끌고 참여를 유도할 수 있습니다.
1. 스마트폰 사용자의 46%가 모바일에서 이메일 커뮤니케이션을 선호합니다. – Statista
2. 현재 73%의 기업이 모바일 디바이스용 이메일 마케팅 캠페인 최적화를 강조하고 있습니다. – Econsultancycensusreport
3. 이메일 마케팅 캠페인에 모바일 응답성을 통합하면 모바일 클릭이 15% 증가할 수 있습니다. – Mailchimp
4. 테크크런치에 따르면, 구글은 전체 Gmail 사용자의 75%가 모바일 기기를 통해 이메일 계정에 액세스한다고 밝혔습니다. – Techcrunch
5. 약 42%의 사람들이 모바일에 제대로 최적화되지 않은 이메일을 삭제합니다. – Salecycle
6. 이메일 내 링크를 클릭하는 3건 중 1건은 등록된 모바일 기기를 통해 이루어집니다. – CampaignMonitor
7. 모바일 반응형 이메일 디자인은 클릭 수를 15%까지 높일 수 있습니다. – G2
데이터 기반 인사이트: 최적의 B2B 이메일 전송 시간 찾기
받은 편지함의 블랙홀 속에서 이메일을 잃어버린 기분이 든 적이 있나요?
이메일 마케터에게 복잡한 받은 편지함 속을 탐색하는 것은 어려운 작업처럼 느껴질 수 있습니다. 하지만 최적의 전송 시간을 파악하는 것이야말로 잡음 속에서 메시지를 돋보이게 하는 열쇠입니다. B2B 마케팅 담당자는 가장 적절한 전송 타이밍을 파악함으로써 이메일 캠페인의 효과를 크게 향상시켜 리드 생성을 강화하고 가치 있는 비즈니스 기회를 창출할 수 있습니다.
1. 마케팅 이메일을 가장 많이 보내는 요일에 대한 질문에 미국 마케터의 27%는 화요일을, 19%는 월요일을, 17%는 목요일을 선호한다고 답했습니다. – Hubspot
2. 월요일의 이메일 열람률이 가장 높은 반면, 클릭률은 하루 종일 일정하게 유지되며 화요일에 최고치를 기록합니다. – CampaignMonitor
3. 설문조사에 참여한 B2B 마케터의 거의 절반(47.9%)이 오전 9시에서 오후 12시 사이에 참여도가 가장 높다고 답했습니다. – Hubspot
4. B2B의 경우 월요일과 화요일이 이메일이 가장 많이 열리는 날입니다. – Brevo
5. 오전 8시에서 오전 10시 사이에 전송된 이메일이 가장 많은 열람률을 차지했습니다. – Brevo
6. 특히 오전 10시와 오후 4시에 전송된 이메일이 가장 높은 클릭률을 기록했습니다. – Brevo
이메일 구조 분석하기: 받은 편지함 인사이트 공개
이메일을 어떻게 설정하는지가 중요합니다. 명확하고 잘 구성된 이메일과 눈길을 끄는 제목은 사람들이 이메일을 열어보고, 클릭하고, 조치를 취하도록 하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 더 많은 사람들이 이메일을 열어 링크를 클릭하고 조치를 취하도록 하려면 가장 효과적인 방법을 바탕으로 이메일을 잘 구성하는 방법을 아는 것이 중요합니다.
1. 1,000개의 이메일을 분석한 한 연구에 따르면 평균 이메일에는 약 434.48개의 단어가 포함되어 있으며 읽는 데 약 3.3분이 걸리는 것으로 나타났습니다. – Aweber
2. 마케터의 약 82%는 60자 이하의 이메일 제목을 선택합니다. – Aweber
3. 수신자의 약 47%는 제목만 보고 이메일을 열거나 삭제하기로 결정합니다. – Financesonline
4. 실적이 가장 좋은 이메일 제목의 평균 길이는 약 43.85자입니다. – Aweber
5. 이미지가 포함된 이메일의 열람률은 30.27%로 21.9%의 열람률을 보이는 텍스트만 포함된 이메일에 비해 더 높습니다. – Getresponse
6. ‘업데이트’, ‘이벤트’, 이달의 이름(예: 2월), ‘지금’ 등 이메일 제목에 사용되는 특정 단어는 평균 21.33%보다 높은 열람률과 관련이 있습니다.. – Getresponse
7. 이메일에 동영상을 통합하면 열람률을 19%까지 높일 수 있습니다.. – CampiagnMonitor
8. 이메일에 동영상을 통합하면 클릭률을 65%까지 높일 수 있습니다. – CampiagnMonitor
9. 이메일에 동영상을 포함하면 구독 취소가 26% 감소합니다.. – CampiagnMonitor
성공 측정: B2B 이메일 마케팅 ROI 통계
마케팅 예산을 효과적으로 극대화하려는 기업에게는 이메일 마케팅의 투자 수익률(ROI)을 이해하는 것이 중요합니다. 가치 있는 인사이트를 파악하면 리드 생성부터 고객 관계 육성에 이르기까지 이메일 캠페인에 이점을 제공하여 궁극적으로 매출과 비즈니스 성장으로 이어질 수 있습니다.
1. 주목할 만한 18%의 기업이 투자한 1달러당 70달러를 초과하는 인상적인 ROI를 달성했습니다. – Barilliance
2. 이메일 마케팅 캠페인에서 가장 영향력 있는 전략으로는 구독자 세분화(78%), 메시지 개인화(72%), 이메일 자동화 캠페인 구현(71%)이 꼽혔습니다. – Hubspot
3. 고무적인 점은 37%의 브랜드가 이메일 마케팅 이니셔티브에 더 많은 예산을 할당하고 있는 반면, 투자를 줄인다는 브랜드는 1.3%에 불과하다는 점입니다. – G2
4. 이메일은 마케터의 59%가 투자 수익률(ROI)을 높이는 주요 수단으로 꼽았습니다. – CampaignMonitor
5. 또한 마케터의 58%는 업셀링 목적으로 자동화를 활용하고 있습니다. – Moosend
AI 기반 분석: B2B 이메일 마케팅의 혁신
인공지능(AI)은 고급 데이터 분석, 개인화 및 자동화를 통해 B2B 이메일 마케팅을 혁신하고 있습니다. AI 기반 자동화는 워크플로우를 간소화하여 기업이 적시에 관련성 높은 이메일을 대규모로 전송할 수 있게 함으로써 궁극적으로 경쟁이 치열한 B2B 환경에서 ROI를 높이고 비즈니스 성장을 이끕니다.
1. 생성형 AI를 활용하는 마케터의 43%는 이메일 제작에 있어 제너레이티브 AI의 주요 유용성을 강조합니다. – Hubspot.
2. 사용자의 87.7%에 달하는 대다수가 AI가 생성한 이메일에 대해 전적으로 또는 상당히 신뢰한다고 답했습니다. – Sezly
3. 약 38.5%의 사용자가 AI 기반 이메일 분석을 안전한 도구로 인식하고 있습니다. – Sezly
4. 약 50.7%의 사용자가 이메일 마케팅에서 AI가 기존의 비AI 방식에 비해 더 효과적이라고 인식하고 있습니다. – Sezly
5. 마케터의 85%는 마케팅 콘텐츠의 개인화를 향상시키는 데 있어 생성형 AI의 효과를 인정합니다. 또한 45%는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠가 AI의 도움 없이 개발된 콘텐츠에 비해 다소 우수한 성과를 보인다고 답했습니다. – Hubspot
6. 이메일 마케팅에 AI 기술을 사용하는 사용자 중 상위 3가지 사용 사례는 이메일 리타겟팅(55%), 콘텐츠 개인화(53%), 제목 최적화(44%)입니다. – Ascend2
7. 이메일 개인화를 위해 AI를 활용하고 있는 마케터는 매출이 41% 증가하고 CTR이 13.44% 증가하는 것을 관찰했습니다. – Businessdit
B2B 이메일 마케팅의 과제: 통계 데이터를 통한 인사이트
이메일은 B2B 마케터에게 전쟁터가 될 수 있습니다! 낮은 오픈율과 전달률, 지루한 콘텐츠는 성공을 가로막을 수 있습니다. 하지만 이러한 문제를 이해하면 고객의 참여를 유도하는 성공적인 이메일을 작성할 수 있습니다.
1. 전체 이메일의 거의 50%(절반)가 스팸으로 발송됩니다. – Statista
2. B2B 구매자의 67%는 원치 않는 마케팅 메시지를 피하기 위해 별도의 스팸 이메일 저장소를 설정합니다. Gartner
3. 개인은 일반적으로 브랜드 이메일을 읽는 데 평균 10초를 할애합니다.. – Statista
4. 약 66%의 개인이 간결한 마케팅 이메일을 수신하는 것을 선호한다고 답했습니다. – Zerobounce
5. 44%의 소비자가 과도한 이메일 양이 넘쳐나면 구독을 취소하는 것으로 나타났습니다. – Zerobounce
6. 대부분의 브랜드는 한 달에 2~4회 이메일을 보내는 것을 목표로 하며, 일반적으로 일주일에 한 번 이하의 빈도를 준수합니다. – Snov
결론
이메일 마케팅에 대한 추측을 멈추세요!
B2B 이메일 마케팅에 탁월합니다,
- 데이터 기반 전략: 핵심 성과 지표(KPI)를 활용하여 오디언스의 행동과 캠페인 효과에 대한 인사이트를 확보하여 최대의 효과를 위한 최적화를 실현할 수 있습니다.
- 개인화 및 세분화: 세분화 및 개인화 기술을 통해 개인의 선호도에 맞게 메시지를 맞춤화하여 관계를 강화하고 참여율을 높일 수 있습니다.
- 자동화 및 최적화: 자동화를 도입하여 워크플로우를 간소화하고 관련성 높은 콘텐츠를 대규모로 제공하는 동시에 모바일 응답성을 보장하여 원활한 경험과 참여도를 높입니다.
- 데이터로 과제 극복: 세분화, 개인화 및 자동화와 같은 데이터 기반 솔루션을 활용하여 낮은 오픈율 및 콘텐츠 관련성과 같은 일반적인 장애물을 해결합니다.
- 혁신 수용: AI 기반 분석 및 반응형 이메일 디자인과 같은 혁신을 수용하여 더욱 개인화되고 영향력 있는 이메일 경험을 제공함으로써 경쟁에서 앞서 나가세요.
데이터와 혁신의 시너지를 통해 기업은 잠재 고객과 더욱 강력한 관계를 구축하여 역동적인 이메일 마케팅 영역에서 성공을 보장할 수 있습니다.
