반드시 알고 있어야 할 전략적 프레임워크 Top 11

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전략적 프레임워크는 사고하고 작업할 수 있는 구조를 제공합니다. 하지만 간단한 것부터 복잡한 것까지 사용 가능한 프레임워크의 양이 너무 많아서 전문가조차도 당황할 수 있습니다. 하지만 그게 다가 아닙니다.

한 전략 보고서에서는 이에 대해 다음과 같이 지적합니다:

“한 장의 파워포인트나 종이 페이퍼만으로 전략을 세우고 12개월 동안 실행하는 일은 더 이상 존재하지 않습니다.”

예측할 수 없는 비즈니스 환경에서 전략이 비즈니스 성과에 영향을 미치려면 보다 유연해야 합니다.

이 글에서는 11가지 전략 프레임워크를 살펴보고 올바른 전략적 프레임워크를 구현하는 방법을 소개합니다.

전략적 프레임워크(Strategic Framework)란?

전략적 프레임워크는 전략 관리 주기의 특정 단계, 가장 일반적으로 전략 수립 및 평가 단계에서 도움을 주는 도구입니다.

이러한 프레임워크는 비즈니스 환경에 대한 인사이트를 제공하여 강점, 약점, 최선의 행동 방침을 파악하는 데 도움을 줍니다.

조직은 가장 적합한 전략적 프레임워크를 선택하거나 혼합하여 집중력을 높이고 현실의 복잡성을 탐색하며 지속 가능한 성공의 길을 모색할 수 있습니다.

올바른 전략적 프레임워크를 선택하는 방법

다음은 조직에 적합한 전략적 프레임워크를 선택하고 사용하는 데 도움이 되는 세 가지 베스트 프랙티스와 관련 팁입니다:

팁 #1: 비즈니스 문제를 정확히 파악하기

핵심 비즈니스 지표를 검토하고 주요 팀원들과 대화를 나누면서 현재 조직 내에서 어떤 일이 일어나고 있는지 파악하세요.

예를 들어, 회사에서 스마트폰부터 세탁기까지 전자제품을 판매한다고 가정해 봅시다. 스마트폰 판매량이 감소한 것을 발견했다면 지난 몇 달간의 데이터를 분석해 보세요. 잘 팔리지 않는 특정 모델이 있나요? 판매가 부진한 지역이나 국가가 있나요?

먼저 직면한 주요 과제를 파악하면 전략 평가가 순조롭게 진행될 수 있습니다. 이렇게 명확하게 파악하면 최상의 전략을 선택하는 데 도움이 되며, 근본적인 비즈니스 문제를 파헤치고 주요 비즈니스 지표에 긍정적인 영향을 미치는 전략 로드맵을 만들 수 있습니다.

이 단계는 특히 원하는 미래 상태를 정의하고 이를 달성하기 위해 조직 전체가 노력해야 할 주요 지표를 정하는데 도움을 주기 때문에 매우 중요합니다.

팁 #2: 올바른 전략적 프레임워크를 사용하여 더 깊이 파고들기

문제 (“What”)를 정확히 파악했다면 다음 단계는 근본적인 이유 (“Why”)를 이해하는 것입니다. 전략적 프레임워크를 사용하여 근본 원인, 관련 위험, 그리고 현재 상황을 개선하기 위한 실행 가능한 전략적 옵션들을 파악하세요.

어떤 프레임워크를 선택해야 할까요? 이는 본 글의 뒷부분에서 이에 대해 다뤄보겠습니다. 어떤 선택을 하든 수집한 인사이트와 데이터는 의사 결정과 전략 개발에 도움이 됩니다.

💡하나만 선택할 필요는 없다는 점을 기억하세요. 많은 조직들이 각자의 고유한 전략적 니즈에 더 잘 부합하기 위해 두 가지 이상의 전략 프레임워크를 사용합니다.

팁 #3: 선택한 전략적 프레임워크와 비교하여 계획 검토하기

전략적 프레임워크는 비즈니스 계획을 수립하는 데 훌륭한 출발점이 되지만, 완벽한 조정과 실행을 보장하지는 않습니다. 비즈니스 현장의 운영이 이같은 광범위한 전략 계획에 어떻게 기여하는지 트래킹할 수 있는 시스템과 도구를 마련해야 합니다.

Cascade와 같은 전략 실행 도구는 전략 계획과 프레임워크의 연계성을 분석하는 데 도움이 됩니다. 데이터를 통합하여 모든 수준에서 비즈니스 성과를 종합적으로 파악할 수 있습니다. 이를 통해 적시에 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 조직의 목표에 대한 진행 상황에 대한 실시간 인사이트를 얻을 수 있습니다.

1. McKinsey’s Strategic Horizons

맥킨지의 세 가지 전략적 지평(Three Strategic Horizons)은 성장과 혁신에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 이 전략적 프레임워크에서는 목표를 세 가지 초점 영역으로 분류해야 합니다:

• Horizon 1: 핵심 비즈니스 유지와 방어
• Horizon 2: 떠오르는 비즈니스 육성
• Horizon 3: 진정으로 새로운 비즈니스 창출

이는 조직을 지속적으로 성장시키고 미래의 수익원을 창출하는 데 집중하여 장기적으로 성장 전략을 지속 가능하게 하는 훌륭한 전략적 프레임워크입니다. 많은 조직이 단기적인 수익을 우선시하지만, 그렇게 하면 시장, 고객 또는 경쟁사의 위험에 노출될 수 있습니다.

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대부분의 조직, 특히 현금 흐름과 성장의 균형을 맞추는 스타트업과 같이 빠르게 성장하는 조직은 이 프레임워크의 이점을 누릴 수 있습니다.

2. Value Disciplines

조직은 Value Disciplines를 사용하여 강점을 기반으로 경쟁 우위를 강화할 수 있습니다. 하나의 핵심 가치 분야를 선택하고 그에 맞춰 전략을 세우세요.

• 운영의 우수성(Operational excellence): 경쟁력 있는 가격으로 고품질의 제품/서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 이 분야는 간소화된 프로세스, 오류 감소, 효율성 극대화를 통해 경쟁 우위를 창출하는 것을 목표로 합니다. 예시: Dell, Wal-Mart, IKEA, EasyJet 그리고 RyanAir.
• 고객 친밀도(Customer intimacy): 고객 관계를 우선시함으로써 조직은 고유한 니즈를 이해하고 충족함으로써 지속 가능한 경쟁 우위를 창출할 수 있습니다. 이 접근 방식은 일회성 거래보다 장기적인 유대 관계를 중시하고 강력한 CRM 전략을 사용합니다. 예시: Home Depot, Staples, Kraft, Ciba-Geigy, 그리고 Frito-Lay.
• 제품 리더십(Product leadership): 조직은 지속적인 제품 혁신을 통해 경쟁 우위를 확보하여 시장의 리더로 자리매김할 수 있습니다. 이를 위해서는 R&D에 대한 상당한 투자와 직원들의 창의력 육성이 필수적입니다. 업데이트된 제품에는 종종 우수한 기능과 개선 사항이 있습니다. 예시: Apple, Bang & Olufsen, 그리고 Philips.

💡이 프레임워크를 언제 사용할 수 있는가?

Value Disciplines 프레임워크는 탁월할 핵심 비즈니스 모델을 하나 선택하고, 리소스 할당을 최적화하며, 방해 요소를 피하는 것을 강조합니다.

🤝Value Disciplines 프레임워크가 적합한 조직은 어떤 유형인가?

다양한 산업에 다용도로 사용할 수 있지만 차별화가 필요한 비즈니스에 가장 적합합니다. 이미 특정 분야(예: 고객 친밀도가 높은 컨설팅 회사)와 연계되어 있는 경우에는 이 프레임워크가 제공하는 부가가치가 제한적일 수 있습니다. 그러나 항공사와 같이 다양한 방식으로 제품을 판매하는 산업에서는 이 접근 방식을 통해 차별화를 강화할 수 있습니다.

3. The Stakeholder Theory

광범위한 비즈니스 세계에서 잘 알려진 모델은 아니지만 이해관계자 이론(Stakeholder Theory)은 특정 그룹에 가치를 더하는 데 중점을 둡니다.

• 임직원(Employees): 급여 인상과 같은 금전적 혜택과 교육 및 시설과 같은 무형의 특전을 통해 직원들의 복지를 우선시합니다.
• 고객(Customers): 제품 및 접근성 개선 목표
• 커뮤니티(Community): 일자리 창출과 같은 혜택부터 보다 중요한 커뮤니티 강화 이니셔티브에 이르기까지 다양합니다.
• 주주(Shareholders): 비영리 단체에서 주로 사용하지만 , 영리 조직에서도 수익성을 높이기 위해 이 기능을 사용합니다.
• 사회(Society): 지역 사회를 넘어 기술 발전이나 환경 보호 노력과 같은 더 광범위한 사회적 혜택에 초점을 맞춥니다.

리스트에 더 많은 그룹을 추가하는 것이 합리적이라면 정해진 규칙은 없습니다.

💡이 프레임워크를 언제 사용할 수 있는가?

주주 뿐만 아니라 조직에 영향을 받는 모든 그룹의 이해관계를 고려하는 총체적인 접근 방식을 목표로 하는 경우 이 프레임워크를 사용하세요. 주요 이해관계자 그룹을 소홀히 할 때 발생할 수 있는 잠재적 위험을 식별하고 해결하여 지속 가능성과 장기적인 성공을 보장하는 데 도움이 됩니다

🤝 Stakeholder Model이 적합한 조직은 어떤 유형인가?

비영리단체와 학술 기관은 Stakeholder Model의 혜택을 받는 경우가 많습니다. 이들의 보조금과 자금은 일반적으로 조직의 이해관계자들에게 실질적인 혜택을 보여주는 것과 관련이 있습니다. 이 모델을 사용하는 조직은 종종 온라인에서 결과를 공유하여 이해관계자에게 긍정적인 영향을 미치고 있음을 보여줍니다.

4. The Balanced Scorecard

Balanced Scorecard는 성공적인 전략 실행을 위해 비즈니스 전략을 4개의 사분면으로 균등하게 나누어야 한다는 전제를 바탕으로 만들어졌습니다.

• 재무(Financial): 수익 목표와 유동성 또는 마진과 같은 기타 중요한 재무적 KPI를 해결합니다.
• 고객(Customer): 고객 만족도를 이해하고 향상시키며 제품 또는 서비스에 대한 고객의 요구를 충족하는 데 중점을 둡니다.
• 내부 비즈니스 프로세스(Internal business process): 고객 만족에 필수적인 프로세스를 측정하고 최적화하는 데 집중합니다.
• 학습과 성장(Learning and growth): 사람 사분면(people quadrant)이라고도 하는 이 사분면은 직원 교육, 지식 관리, 이를 활용한 경쟁 우위 확보에 중점을 둡니다.

Balanced Scorecard 프레임워크를 최대한 활용하려면 전략 맵을 통합하는 것이 필수적입니다. 전략 매핑은 각 사분면의 목표를 시각적으로 연결하여 학습 및 성장과 같은 한 영역의 개선이 재무 성과와 같은 다른 영역의 결과를 어떻게 이끌어내는지 보여줍니다. 조직은 각 사분면에 대해 명확한 수치로 된 KPI를 설정하고 이를 지속적으로 모니터링하고 평가해야 합니다. 단순히 목표의 균형을 맞추는 것이 아니라 결과의 균형을 맞추는 것이 중요합니다.

💡이 프레임워크를 언제 사용할 수 있는가?

Balanced Scorecard를 사용하여 재무 지표를 넘어 조직의 성과를 파악하세요. 이 프레임워크는 목표에 대한 정기적인 성과 평가를 용이하게 하고 지속적인 개선을 유도하며 고객과 직원 등 다양한 이해관계자의 요구와 기대를 충족할 수 있도록 보장합니다.

Cascade를 사용하는 고객들을 대상으로 한 내부 조사에 따르면 전략 계획의 성공 여부와 4개 사분면에 걸쳐 얼마나 고르게 균형이 잡혀 있는지 간에 강한 상관관계가 있는 것으로 나타났습니다.

🤝 Balanced Scorecard가 적합한 조직은 어떤 유형인가?

Balanced Scorecard는 특히 중규모 이상의 조직에서 효과적인 전략 프레임워크로 널리 인정받고 있습니다.

5. The Ansoff Matrix

Ansoff Matrix는 강력한 매출 성장을 목표로 하는 조직을 대상으로 합니다. 비즈니스 전략의 모든 측면을 다루지는 않지만 성장에 초점을 맞추기 때문에 강력한 도구가 될 수 있습니다. 매트릭스는 네 가지 카테고리로 나뉩니다:

1. 시장 개발(Market development): 새로운 지역 진출 또는 온라인 판매 채널 사용과 같이 기존 제품을 새로운 고객층으로 확장하기
2. 시장 침투(Market penetration): 마케팅 활동을 강화하거나 구매 인센티브를 제공하여 기존 고객에 대한 현재 제품 판매 증대
3. 제품 개발(Product development): 스포츠웨어에 진출한 스포츠 신발 회사처럼 기존 고객에게 새로운 제품 소개
4. 다각화(Diversification): 새로운 시장에 신제품을 출시하는 것은 제품과 시장 모두에 익숙하지 않기 때문에 가장 위험한 전략입니다.

💡이 프레임워크를 언제 사용할 수 있는가?

사람들은 흔히 ‘성장’을 전략 로드맵의 한 부분으로만 생각합니다. 하지만 The Ansoff Matrix는 이러한 성장을 어떻게 달성할 것인지에 대해 더 깊이 생각하도록 합니다. 조직의 위험 성향에 따라 매트릭스의 어떤 구성 요소를 공격할지 결정됩니다.

🤝 The Ansoff Matrix가 적합한 조직은 어떤 유형인가?

The Ansoff Matrix는 성장에 초점을 맞춘 조직에 이상적입니다. 스타트업은 리소스 제약으로 인해 초기 단계에서 어려움을 겪을 수 있지만, 중소기업과 대기업, 특히 시장 포화 상태에 가까운 기업은 이 구조를 활용하여 다음 성장 계획을 수립할 수 있습니다.

6. Porter’s Five Forces

Porter’s Five Forces model(마이클 포터)은 특정 산업에서 기업의 수익성에 영향을 미치는 5가지 힘을 식별하고 분석하는 데 도움이 되는 전략적 프레임워크입니다:

1. 신규 진입자의 위협
2. 공급업체의 협상력
3. 구매자(고객)의 협상력
4. 대체품의 위협
5. 경쟁적 경쟁

💡이 프레임워크를 언제 사용할 수 있는가?

기업은 이 프레임워크를 사용하여 업계의 경쟁 환경을 평가하고 의사 결정에 정보를 제공합니다. 다음과 같은 상황에서 특히 유용합니다.

• 새로운 시장에 진출하기 전에 수익성 잠재력을 측정하기 위해
• 위협이나 기회를 파악하기 위한 전략 계획 수립 단계
• 기존 산업에서 전략을 조정해야 하는 도전에 직면했을 때

🤝 Porter’s Five Forces가 적합한 조직은 어떤 유형인가?

스타트업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직은 Porter’s Five Forces을 사용하여 시장 경쟁력과 잠재적 장벽을 평가함으로써 이점을 얻을 수 있습니다.

7. SWOT Analysis

SWOT 분석은 조직이 내부 요인과 외부 환경을 평가할 수 있는 진단 도구입니다. 전략적 방향을 설정하거나 향후 이니셔티브를 구성할 때 유용합니다. 4가지 사항을 살펴봅니다:

• 강점(Strengths): 비즈니스가 잘하는 것
• 약점(Weaknesses): 부족한 부분
• 기회(Opportunities): 성장을 위한 기회
• 위협(Threats): 문제를 일으킬 수 있는 것들

💡이 프레임워크를 언제 사용할 수 있는가?

비즈니스의 현재 상황을 명확하게 파악하는 방법으로 SWOT 분석을 활용하세요. 새로운 제품을 출시하거나 새로운 시장에 진출할 계획이거나 비즈니스 전반을 개선하고자 할 때 유용하게 활용할 수 있습니다.

🤝 SWOT 분석이 적합한 조직은 어떤 유형인가?

거의 모든 조직이 SWOT 분석의 혜택을 누릴 수 있습니다. 소규모 지역 비즈니스와 스타트업부터 다국적 기업 및 비영리 단체에 이르기까지 다용도로 활용할 수 있는 도구입니다.

8. Growth Share Matrix

이 비즈니스 프레임워크는 보스턴 컨설팅 그룹(BCG)에서 기업의 비즈니스 포트폴리오 계획을 지원하기 위해 만든 것입니다. 이 프레임워크는 각각의 시장 성장률과 점유율에 따라 사업부 또는 제품을 네 가지 카테고리로 분류합니다:

• 별(Stars): 별의 주요 전략은 시장 성장률이 둔화될 때까지 시장 점유율을 유지하거나 높이기 위해 투자하는 것입니다.
• 캐시 카우(Cash Cows): 기업은 일반적으로 캐시카우에서 수익을 거두는 것을 우선시하고 이를 비즈니스의 다른 영역에 투자합니다.
• 개(Dogs): 기업은 일반적으로 더 유망한 비즈니스 영역에 리소스를 확보하기 위해 Dog 부서를 매각, 중단 또는 구조 조정하는 것을 고려합니다.
• 물음표(Question Marks): 경영진은 물음표를 신중하게 평가하고 시장 리더십을 추구하기 위해 투자할지 아니면 매각할지 결정해야 합니다.

💡이 프레임워크를 언제 사용할 수 있는가?

조직은 여러 제품 또는 사업부 간에 리소스를 할당해야 할 때 성Growth Share Matrix를 사용해야 합니다. 시장 성장과 점유율에 따라 투자 우선순위를 정하고 의사 결정을 내리는 데 이상적입니다.

🤝 Growth Share Matrix가 적합한 조직은 어떤 유형인가?

rowth Share Matrix는 다양한 제품 포트폴리오를 보유한 기업, 특히 경쟁이 치열한 시장에서 활동하는 기업에게 유용합니다. 여기에는 대기업, 대기업 및 여러 제품을 보유한 회사가 포함됩니다.

9. Blue Ocean Strategy

블루오션 전략(Blue Ocean Strategy)은 경쟁이 덜한 새로운 미개척 시장을 찾는 것입니다. 기업은 경쟁이 치열한 시장(레드 오션)에서 경쟁자를 앞지르려고 하는 대신 리더가 될 수 있는 새로운 영역을 찾습니다.

💡이 프레임워크를 언제 사용할 수 있는가?

기업은 기존 시장의 현재 공급이 수요를 초과하거나 매출이 증가하여 이익률이 감소하는 경우 이 전략적 프레임워크를 사용합니다.

🤝 Blue Ocean Strategy이 적합한 조직은 어떤 유형인가?

Blue Ocean Strategy은 스타트업, 기존 기업, 비영리 단체 등 모든 조직이 치열한 경쟁을 피할 수 있는 미개척 시장 영역을 찾는 데 도움을 줍니다. Blue Ocean Strategy은 다목적이지만 최상의 결과를 얻으려면 각 조직의 고유한 니즈에 맞게 조정해야 합니다.

10. Value Chain Analysis

가치 사슬 분석(Value Chain Analysis)은 기업이 고객에게 제품이나 서비스를 제공하기 위해 취하는 모든 단계를 조사합니다. 기업의 가치 사슬에 속한 활동들이 서로 어떻게 연결되어 경쟁 우위에 영향을 미치는지 보여줍니다.

💡이 프레임워크를 언제 사용할 수 있는가?

Value Chain Analysis을 통해 비용 절감 영역과 부가가치를 창출할 수 있는 기회를 파악하세요. Value Chain 프레임워크에 따르면 기업은 제품이나 서비스를 차별화하거나 비용을 절감하여 경쟁 우위를 높일 수 있습니다.

🤝 Value Chain Analysis가 적합한 조직은 어떤 유형인가?

규모에 관계없이 운영을 최적화하고 고객에게 제공하는 가치를 향상하고자 하는 조직은 Value Chain Analysis을 통해 혜택을 누릴 수 있습니다. 여기에는 경쟁 우위 또는 비용 효율성을 추구하는 제조업체, 서비스 제공업체, 경쟁 산업의 비즈니스가 포함됩니다.

11. PEST/PESTLE Analysis

PEST 분석은 비즈니스나 산업에 영향을 미치는 정치, 경제, 사회, 기술적 요인을 평가합니다.

PEST와 PESTLE의 차이점은 PESTLE에는 두 가지 요소가 추가로 포함된다는 점입니다: 바로 법률과 환경입니다. 이는 비즈니스에 영향을 미치는 외부 요인에 대한 보다 포괄적인 개요를 제공합니다.

💡이 프레임워크를 언제 사용할 수 있는가?

비즈니스나 업계에 영향을 미칠 수 있는 외부 거시 환경 요인을 이해하고 평가하려면 PEST (또는 PESTLE) 분석을 사용할 수 있습니다. 특히 전략적 계획, 신규 시장 진출 또는 신제품 출시 시 광범위한 환경의 잠재적 도전과 기회를 강조하기 때문에 유용합니다.

🤝 VPEST Analysis가 적합한 조직은 어떤 유형인가?

PEST 분석은 급변하는 환경이나 중대한 정치적, 경제적, 사회적, 기술적 변화에 영향을 받는 환경에서 운영되는 비즈니스에 도움이 됩니다. 이러한 외부 요인을 이해함으로써 기업은 성공에 더 유리한 위치를 선점하고 잠재적 위험을 완화할 수 있습니다.

전략적 계획 프레임워크(Strategic Planning Framework)에서 행동으로 전환

전략적 프레임워크는 전략을 평가하고 안내하는 구조화된 방법을 제공하지만, 이는 시작점에 불과합니다. 이러한 인사이트를 행동으로 옮기려면 높은 수준의 목표를 실용적이고 실행 가능한 단계로 연결하는 잘 정의된 전략적 계획 모델이 필요합니다. 전략적 계획 프레임워크는 목표를 정리하는 데 도움이 될 수 있지만 효과적인 실행을 위해서는 목표를 구체적인 이니셔티브로 세분화하고, 리소스를 할당하고, 진행 상황을 추적하는 전략 계획 프로세스를 따라야 합니다.

예를 들어, SWOT와 같은 프레임워크를 사용하여 내부 및 외부 요인을 파악한 후에는 Hoshin Kanri, OKR 또는 시나리오 계획과 같은 전략적 계획 모델을 사용하면 이러한 인사이트를 측정 가능한 목표와 명확한 실행 계획으로 전환하는 데 도움이 됩니다. 전략적 프레임워크와 전략 계획 모델을 결합하면 전략이 전반적인 목표에 부합할 뿐만 아니라 현실의 복잡성에 맞게 실행 가능하고 적응할 수 있습니다. 전략 프레임워크와 강력한 계획 프로세스를 연결하면 이론적 정합성에서 가시적인 성과로 나아갈 수 있습니다.

조직에 가장 적합한 전략적 관리 프레임워크(Strategic Management Framework)는 무엇인가?

전략적 프레임워크를 선택할 때 옳고 그름은 없습니다. 조직의 전략과 원하는 비즈니스 성과에 맞는 것만 있으면 됩니다. 다음 예를 살펴보세요:

• 비즈니스 전략이 성장과 혁신에 초점을 맞추고 있다면 McKinsey’s Strategic Horizons이 가장 적합할 수 있습니다. 전략에 영향을 미칠 수 있는 모든 내부 및 외부 요인을 고려하기 위해 이를 SWOT 분석과 결합할 수 있습니다.
• 비즈니스 전략의 핵심이 균형과 지속 가능한 경쟁 우위라면 Balanced Scorecard가 더 적합할 수 있습니다.
• 비즈니스 전략이 특정 측면이나 틈새 시장에 초점을 맞추고 있다면 Value Disciplines을 살펴보세요.
• 비즈니스 전략이 사회적 레벨과 사람에 초점을 맞추고 있다면 Stakeholder Model을 사용해보세요.

여기에서는 최고의 전략적 프레임워크 측면에서 사용할 수 있는 것 중 일부만 소개했습니다.

많은 조직들이 운영 중인 복잡한 시장을 반영하기 위해 전략과 프레임워크를 너무 지나치게 복잡하게 만드는 경우가 있습니다. 그러나 비즈니스 목표에 따라 적합한 전략적 프레임워크를 선택하고, 조직의 니즈에 맞게 커스터마이징하는 것이 필요합니다.

 

* 마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net