FCB Grid 모델의 정의

FCB Grid는 사고(thinking), 감정(feeling), 고관여(high involvement) 그리고 저관여(low involvement)의 4가지 요소로 구서됩니다.

페르소나 세분화의 정의와 그 중요성

보다 세밀하게 페르소나를 만들수록 고객의 니즈를 이해하고 고객과 커뮤니케이션하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

순수 추천고객지수: NPS를 올리는 5단계

NPS는 고객 만족도를 측정하는 지수로, 주로 고객 충성도를 측정하는데 중점을 두고 있습니다.

고객 세분화를 위한 기본 가이드

고객 세분화는 고객들을 보다 개인화된 그룹으로 분류하여 마케터들이 보다 효과적인 캠페인을 만들 수 있도록 하기 때문에 중요합니다.

브랜드 메시지 전략 구축 4단계 – 잠재 고객을 연결, 참여, 그리고 전환

웹페이지, 블로그 게시물, 소셜미디어 게시물, 백서, 인포그래픽, 뉴스레터 또는 영상 스크립트에 이르기까지 모든 메시지는 비즈니스 목표와 관련되어야 합니다.

고투마켓(Go-to-Market) 전략을 수립하기 위한 단계별 가이드

고투마켓(Go-to-Market Strategy, GTM) 전략은 신규 시장에서의 성공을 위해 필요한 모든 단계를 세분화해놓은 전술적 프레임워크입니다.

ESG(Environmental, Social, Governance)의 정의

ESG는 환경(Environmental), 사회(Social), 그리고 지배구조(Governance, 혹은 Corporate라고도 함)의 약자로서, 사회적 투자자(Socially responsible investors)라고 하는 세 가지의 광범위한 카테고리 또는 관심 분야입니다.