보다 많은 DB를 확보하기 위한 6가지 이메일 마케팅 팁

(6 Simple Tips to Grow a Large Email List)

소셜미디어 채널을 구축할 때, 혹은 소셜 광고를 집행할 때 등 자사의 브랜드와 인터렉션하는 팔로워들의 이메일 리스트를 기반으로 하는 것 만큼 강력한 수단은 없습니다. 아마 이보다 범위가 크고, 좀더 디테일하게 타깃되어지고, 반응이 큰 타깃 그룹은 없을 것입니다.

그렇지만 대부분의 경우, 단순히 블로그 내에 위젯 형식으로 설치된 ‘뉴스레터 구독’ 버튼만이 이메일 리스트를 구축하기 위한 유일한 액션이였을 겁니다. 하지만 블로그 전체 방문자의 .001%만이 이곳에서 뉴스레터 구독을 신청하게 되지요.

오늘은 보다 빨리, 보다 많은 이메일 리스트를 구축하기 위한 다양한 이메일 마케팅 방법에 대해 소개하고자 합니다.

많은 이메일 리스트를 위한 3가지 핵심 요소

실제로, 많은 양의 이메일 리스트 확보를 위해서는 어떤 것이 필요할까요? 여기 아주 간단한 3가지가 있습니다.

1. 기업 웹사이트를 방문하는 사람들을 타깃팅
2. 단순한 방문자에서 구독자까지, 높은 전환율
3. 기업 웹사이트를 자신의 친구들에게 적극적으로 홍보할 만큼 열성적인 구독자

그렇습니다. 여러분의 이메일 리스트를 증대시키는 것에는 무언가 마법의 약이나 어떠한 행운도 필요치 않습니다. 다만 지속적으로 위의 3가지 핵심 요소들을 관리하고 향상시킬 필요가 있습니다.

아래는 단기적으로 이메일 리스트를 증가시킬 수 있는 간단한 6가지 팁입니다.

1. 홈페이지에 뉴스레터 구독 양식을 적용

블로그내 홈페이지(메인페이지)는 얼마나 많은 사람들이 볼까요? 구글 애널리틱스의 데이터를 근거로 보았을 때, 대부분의 블로그의 경우를 살펴보자면 전체 페이지 중 홈페이지의 조회수는 항상 상위에 속해있습니다. 즉 블로그 방문자 중 상당수가 홈페이지를 보게 된다는 점이지요.

그렇다면 여러분은 신규 방문자들을 위해 홈페이지 최적화에 어떤 노력을 기울이셨나요? Andrew Chen이라는 실리콘 밸리의 이 마케팅 천재는 홈페이지 유입에 대한 기회를 깨닫게 되고, 수년 전 자신의 블로그 홈페이지를 가장 가치있는 자신의 게시글 소개와 함께 뉴스레터 구독 양식을 포함한 페이지로 바꾸었습니다. 

이제는 다른 많은 사람들도 같은 기능을 적용하고 있고 워드프레스 플로그인을 통해 초보자도 쉽게 설치할 수 있습니다.

2. 성가시지 않은 팝업(Popover) 뉴스레터 구독창 사용

방문자가 아무리 많은 블로그라 하더라도 실제로 뉴스레터 구독자가 많지 않은 경우가 많습니다. 그 이유는 아마도 사이드바에 위치한 작은 구독 양식을 통해서만 뉴스레터를 신청할 수 있었기 때문입니다. 그러나 대부분의 방문자들은 그것을 발견하지 못하고 넘어가지요.

SumoMe의 리스트 빌더(List Builder)는 무료로 팝업 플러그인 기능을 제공하는데요, 아주 약간의 설정만으로도 4~5%의 높은 전환율로 방문자를 구독자로 끌어옵니다. 코드 조각을 간단하게 설치한 후, 워딩과 색상을 편집하면 끝입니다. 이제 이메일 리스트가 점점 많아지는 모습을 볼 수 있을 겁니다. 

아래는 팝업 뉴스레터 구독창을 적용한 페이지의 화면입니다.

이 팝업 형태는 사이드바나 홈페이지에 위치한 뉴스레터 구독창보다는 방문자의 주목을 훨씬 더 많이 사로잡을 수 있기 때문에 보다 높은 성과를 거둘 수 있을 것 입니다.

3. 놀라운 가치를 안겨주는 콘텐츠를 작성하라.

여러분의 블로그 콘텐츠는 혹시 진부한 표현을 쓰고 있지 않나요? 불행스럽게도 대부분의 블로그의 워딩은 그렇게 높은 수준을 보여주지 못하고 있습니다. 어떻게 하면 재미와 감동을 전달하는 멋진 콘텐츠를 쓸 수 있을까요? 여기 몇 가지  공식들이 있습니다.(영문 기준)

1. 전체 아웃라인을 깔끔하게 초안 작성
2. 스토리와 통계 자로들로 내용 채우기
3. 단어의 50%를 엄격하게 쳐내기
4. 이후, 20%의 추가 가치로 채우기(스토치, 통계 자료)
5. 짧고 분명한 헤드라인 작성, 가장 성공적인 게시글은 2천 단어 내외
6. 반복 게시

결국 핵심은 ‘내가 읽어도 재미있는 블로그 포스팅’을 작성하는 것 입니다.

물론 개인 취향에 따라 세스 고딘의 블로그 같이 짧고 스마트한 내용의 포스팅을 좋아할 수도 있고, 폴 그레이엄(Paul Graham)과 같이 긴 에세이를 좋아하는 사람도 있을 수 있습니다. 콘텐츠를 작성하는 것은 항상 고통스러운 과정이지만 이러한 희생은 엉성한 블로그 포스팅을 낳진 않습니다. 

정말 놀라운 가치를 가져다준 블로그의 뉴스레터를 신청하지 않을 방문자는 없습니다. 결국은 콘텐츠, 퀄리티있는 블로그 콘텐츠가 여러분의 이메일 리스트를 성장시킵니다.

4. 구독하게 하는 강력한 동기 부여하기

이번 주에 보았던 수많은 사이트들의 뉴스레터 구독창이 어떤 모습이였는지 뒤돌아 생각해보세요. 대부분의 경우에는 구독창 문구가 아래와 같이 써있을 것입니다.

“뉴스레터 신청하시고 000의 최신 소식을 받아가세요”

만약 구독신청을 하지 않았다면 바로 여러분의 기회는 여기 있는 것입니다. 높은 뉴스레터 구독률을 달성하고 싶다면 좀더 시간이 걸리겠지만 구독자들에게 가치있고 유용한 인센티브를 제공해보세요.

아래는 이메일 리스트 확보에 있어서 사용할 수 있는 인센티브의 예시입니다.

• e북 혹은 PDF
• 녹음파일(강연, 웨비나 등)
• 영상
• 쿠폰

마케터에게 반가운 소식은 이러한 인센티브때문에 많은 시간을 보낼 필요가 없다는 것 입니다. 이미 기존에 작성한 무언가를 가지고 인센티브 형태로 바꾸기 위해 필요에 따라 편집하기만 하면 그만입니다.

예를 들자면, 정말 긴 블로그 게시글이 있다면 여러분은 좀더 정보를 추가하여 PDF 등 적절한 포맷으로 편집하기만 하면 아주 가치있는 인센티브로 탈바꿈할 수 있습니다.

5. 핵심 요소에 대한 A/B 테스트

전환율 테스트는 오직 값비싼 제품을 판매하는 대기업에서나 할 수 있는 일이다? 사실 A/B 테스트야 말로 기업의 이메일 리스트를 성장시키는 데 가장 강력한 도구라 할 수 있습니다.

현재 방문자의 5%가 뉴스레터 구독을 신청한다고 하면, 하루 1천명의 방문자 중 50명의 새로운 이메일 리스트를 확보하게 됩니다. 이제 여러분은 이 전환율을 7%까지 끌어올리기 위해 테스트를 하게 됩니다.

그떄 갑자기 동일한 방문자의 수로 70명을 새로운 뉴스레터 구독자로 확보하게 되었습니다. 즉, 기존 50명에서 20명의 방문자들이 추가로 구독신청을 하게 된 셈이죠. 이 A/B 테스트는 통계 박사 학위를 받거나 개발자만 할 수 있는 것 아니냐구요?

오늘 날, 사용가능한 테스트 플랫폼을 이용하여 여러분은 어느 한줄의 프로그래밍 코드를 만지지 않아도 쉽게 A/B 테스트를 진행할 수 있습니다. Optimizely(일반적인 테스트용)나 KingSumo(헤드라인 테스트)가 대표적인 A/B 테스트 플랫폼입니다.

Optimizely: 여러분은 단순히 해당 영역을 선택하고 텍스트를 편집하면 됩니다. 

플랫폼을 선택하고 나면, 이제 목표(일반적으로 구독 버튼 클릭이나 구독에 대한 Thank you 페이지 구동)를 시도하고 달성하기 위한 몇 가지 옵션들을 생성합니다. 테스트가 완료되면(수치적인 데이터에 근거한 결과 중요), 아래 요소들에 대해 새로운 옵션들을 만들고 각각의 새로운 디자인들을 지속적으로 개선시켜야 합니다.

• 헤드라인
• 단어
• 인센티브
• 이미지
• 구독 버튼의 문구

6. 기존 구독자들과의 관계 구축

매우 재미있고 유용한 콘텐츠, A/B 테스트로 완성된 헤드라인, 가치있는 인센티브로 설계된 뉴스레터는 이제 보다 많은 새로운 구독자를 끌어오게 할 것입니다. 이제 모든 것이 끝난 것일까요? 결코 아닙니다. 이제 가장 중요한 작업이 시작된 것 뿐입니다.

뉴스레터 구독자의 숫자는 그저 수치일뿐입니다. 정적이고 활동이 없는 이메일 주소로 활성화된 고객 커뮤니티를 구축할 순 없는데요, 새로운 뉴스레터 구독자는 마치 전시회 부스에 왔었던 고객이 결국은 여러분과 회의실에서 만나게 되는 과정과도 같습니다. 여러분은 최종적인 비즈니스 성과를 위해 그들의 관심을 지속적으로 끌어오고 유지해야 합니다.

단순한 이메일 구독자에서 진정한 팬으로 끌어오기까지, 꾸준한 관계 유지가 필요합니다. 단순히 이메일 리스트에 그들이 있는 것이 아니라 보낸 이름에 여러분의 기업을 보고 흥분하고 뉴스레터를 열어보아야 합니다. 

 

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

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