토픽 클러스터(Topic Cluster)가 마케팅의 미래를 혁신적으로 변화시키는 방법

(참조 자료: How Topic Clusters Are Revolutionizing the Future of Marketing)

오늘 날과 같이 경쟁이 치열한 디지털 환경에서 살아남기 위해서 비즈니스가 그 어느 때보다 콘텐츠 전략에 집중해야 합니다.

마케터들은 자신의 타깃 고객이 어떻게 콘텐츠를 소비하고 이해하고, 그들이 원하는 것을 파악해야 합니다. 가치가 없는 경우, 높은 속도로 임의의 콘텐츠를 만드는 것은 효과적이지 않습니다.

모든 퍼블리싱 채널에 게시하는 모든 것이 잠재 고객에게 유용해야 합니다. 그렇지 않으면 결코 콘텐츠 마케팅에서 승리할 수 없습니다.

고품질의 콘텐츠를 제작하는 것 이외에도 콘텐츠가 과연 SEO 친화적인지도 확인해야 합니다.

콘텐츠 제작의 핵심 요소는 관련성이 있어야 합니다. 즉 78%의 소비자들은 관련 콘텐츠가 구매 의도를 높일 것이라고 이야기 합니다.

여러분의 콘텐츠는 브랜드와 잠재고객 모두와 관련성이 있어야 하며 구글과 같은 검색 엔진에도 매력적이어야 합니다.

전략없이 맹목적으로 콘텐츠를 만드는 것은 결코 도움이 되지 않습니다. 최신 트렌드를 잡고 다른 브랜드가 콘텐츠 마케팅과 SEO 에 어떻게 접근해야 하는지 알아야 합니다.

마케팅 담당자는 현재와 미래에 걸쳐서 고객들이 새로운 콘텐츠를 발견하는 방식과 대응하는 콘텐츠 전략을 세워야 합니다. 성과를 이끌어내지 못하는 콘텐츠를 만드는 것은 비용이 많이 들고 비효율적입니다.

이것이 바로 마케터들이 토픽 클러스터(topic clusters)를 해야 하는 이유입니다.

놀랍게도 적지않은 비즈니스 오너들과 마케터들은 이러한 사실을 잘 인지하지 못합니다. 역으로 이야기하면 지금 시작해도 당장 시장에서 경쟁 우위를 점할 수 있다는 것입니다.

토픽 클러스터를 실행하는 방법에 대해 배워보고 경쟁자가 따라잡기 전에 이 전략을 사용하십시오.

고품질의 매력적인 콘텐츠를 개발하고 SEO 전략을 향상시켜 사이트로 유입되는 트래픽을 높이고 전환율을 높일 수 있을  것입니다.

토픽 클러스터(topic clusters)란?

자, 시작하기 전에 기본부터 시작해봅시다.

토픽 클러스터가 콘텐츠 마케팅과 SEO 전략의 미래라고 들었을 수도 있지만 사실 이는 그리 복잡한 용어는 아닙니다. 토픽 클러스터라는 용어 자체가 담긴 의미가 무엇인지 짐작이 간다면 그것이 정답과 크게 다르지 않을 것입니다.

여기서 아이디어는 브랜드, 잠재 고객 및 검색 엔진과 관련된 특정 주제의 깊이있는 콘텐츠를 만들고 싶다는 것입니다.

하나의 기본 주제로 시작하여 유사한 여러 가지의 주제로 나눠보십시오. 아래와 같이 핵심 주제를 핵으로 하여 모든 콘텐츠를 만들게 됩니다.

다음은 토픽 클러스터 템플릿의 예시입니다.

클러스터는 두 개의 세그먼트로 나눌 수 있습니다.

위의 이미지는 이들을 핵심 주제 및 하위 주제로 나눕니다. 일반적으로 기둥 콘텐츠, 클러스터 콘텐츠라 이야기 합니다.

여러분의 기둥 주제는 비교적 광범위할 것입니다. 여기선 클러스터가 더욱 그 의미를 잘 설명해줄 것입니다.

예를 들어 근력 보충제를 판매하는 회사가 있다고 가정해봅시다.  운동 루틴(workout routines)을 기둥 주제로 하여 토픽 클러스터를 만들 수 있습니다.

이 기둥과 관련된 클러스터는 다음과 같습니다.

• 집 운동 루틴
• 근육 운동 루틴
• 다이어트 운동 루틴
• 실외 운동 루틴
• 체중 증가 운동 루틴
• 웨이트 운동 루틴

각 클러스터는 키워드를 가져와 롱테일 키워드로 전환합니다.

이러한 콘텐츠를 웹사이트에 게시하면 많은 내부 링크를 생성할 수 있고, SEO 순위를 높일 수 있습니다.

기둥 콘텐츠는 각 클러스터로 연결되며 각 클러스터는 내부 하이퍼 링크가 있는 기둥으로 다시 연결됩니다.

다음은 GDPR 준수를 기둥으로 사용하는 토픽 클러스터의 또 다른 예시입니다.

보시다시피 각 클러스터에는 기둥이 있습니다.

이러한 모든 하위 주제는 광범위한 주제보다 매우 구체적일 것입니다. 이것이 잠재 고객이 온라인에서 토픽을 검색하는 방법입니다. 이러한 토픽 클러스터는 검색 엔진 결과에서 사이트의 더 높은 순위를 도와줍니다.

웹사이트 아키텍처 최적화

토픽 클러스터의 적용은 사이트 아키텍처와 관련됩니다.

이 구조가 SEO 목적에 최적화되어 있는지 확인해야 합니다. 사이트가 SEO 친화적인지, 아닌지에 따라 아키텍처를 어떻게 디자인할 것인지 결정할 수 있습니다.

사용자 경험에 대해 생각해 볼 필요가 있습니다.

가능한 한 쉽게 웹사이트 방문자가 사이트를 탐색하고 가능한 한 최소한의 단계 이내에서 원하는 콘텐츠를 찾을 수 있도록 하십시오.

사이트가 제대로 구성된 경우, 이탈률이 그다지 높지 않기 때문에 머무르는 시간도 길어지게 됩니다. 이는 결과적으로 검색 순위에도 좋은 영향을 주게 되겠지요.

예를 들어, Google Quick Sprout 를 구글 검색 결과에서 본다면 아래와 같은 결과 페이지가 나옵니다.

위에 강조 표시된 섹션을 확인하십시오. 이를 사이트 링크라고 합니다.

사이트 링크는 Google SERP에 표시되는 웹사이트의 서브 페이지입니다. 이렇게 하면 사용자가 검색 결과 화면에서 해당 사이트의 찾고자하는 콘텐츠로 직접 이동할 수 있습니다.

이러한 사이트 링크는 전환 유입 경로를 보다 적은 단계로 축소시킬 수 있게 합니다. 사용자는 먼저 홈페이지로 이동하지 않고 이러한 하이퍼 링크 중 하나를 검색 결과에서 바로 클릭할 수 있기 때문이죠.

사이트링크는 또한 SEO의 목적에도 부합됩니다. 그러나 구글 애드워즈를 통해 유료 캠페인을 실행하지 않는 한, 구글에 연락하여 표시할 사이트 링크를 선택할 수도 없습니다.

오가닉 검색 결과의 경우에도 구글의 알고리즘이 무엇을 표시할지 결정합니다. 사이트의 구조가 이에 큰 영향을 미치게 됩니다.

사이트에 페이지와 링크의 논리적인 계층 구조를 설정해야 합니다. 토픽 클러스터는 이러한 노력의 효과를 증폭시켜 줄 수 있습니다.

아래 HubSpot 의 사례를 살펴보겠습니다.

홈페이지에서 블로그로 이동할 수 있습니다.

블로그로 이동하면 아래와 같은 세 가지 주제로 이동할 수 있지요.

• Marketing
• Agency
• Sales

모든 블로그 게시물은 아래 세 가지 카테고리에 속합니다. 계층 구조가 있는 일반적인 아키텍처이지만 토픽 클러스터를 활용하여 향상시킬 수 있습니다.

자 그렇다면 이것을 토픽 클러스터 템플릿으로 그려보면 어떻게 생겼는지 살펴보겠습니다.

이 형식은 위에서 본 템플릿과 유사하게 생겼는데요, 각 클러스터에는 기둥 콘텐츠와 관련 클러스터 콘텐츠가 있습니다.

이제 사람들이 이러한 주제와 관련된 롱테일 키워드를 검색하면 사이트 콘텐츠가 SERP 상에서 사이트 링크로 표시될 확률이 높습니다.

일부 사용자들은 이미 토픽 클러스터를 위해 게시된 콘텐츠를 가지고 있을 수 있지만 사이트 아키텍처 측면에서 제대로 구성되지 않았습니다.

여러분은 첫 번째와 반대로 위의 두 번째 HubSpot 템플릿 형태을 따르도록 적절한 조정을 해야 합니다.

적합한 주제 선정하기

이제 기본 사항을 이해했으므로 토픽 클러스터를 구축할 차례입니다.

그러나 콘텐츠 제작을 시작하기 전에 성과를 만들어 낼 수 있는 기둥 주제를 선정해야 합니다. 어디서 시작해야 할까요?

모든 것은 타깃 고객과 함께 시작되어야 합니다. 잠재 고객들을 살펴보고 다음과 같은 질문을 던져보십시오.

• 이 사람들은 무엇을 찾고 있는가?
• 그들은 어떤 문제점을 겪고 있는가?
• 우리의 제품과 서비스가 그들에게 어떤 도움을 줄 수 있는가?

이 질문에 대한 답을 아직 잘 모르는 경우에는 타긱 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 고객 페르소나를 먼저 작성하는 것이 좋습니다.

이 과정에 대한 추가 지원이 필요한 경우, 전환율을 높이는 고객 페르소나를 개발하는 방법에 대한 전체 안내서가 여기 있습니다.

주제를 생각해내는 또  다른 방법은 기존 콘텐츠를 분석하는 것입니다.

가장 많은 반응을 얻은 콘텐츠는 무엇이었는지 분석하면 사이트 방문자는 분명 관심을 보일 것입니다.

성과가 좋았던 콘텐츠를 확인하기 위해 트래픽, 페이지 뷰 등의 측정 항목들을 확인하고 잠재 고객들이 얼마나 많이 공유했는지도 확인하십시오.

사이트에서 가장 높은 검색 순위를 가진 페이지를 볼 수도 있습니다. 토픽 클러스터는 이러한 순위를 훨씬 더 향상시킬 수 있습니다.

최소한 다섯 가지의 주요 주제 리스트를 만드는 것이 좋습니다. 그 기둥 주제는 여러분이 각각의 주제에서 세부적으로 나누기 시작하면 상당한 양의 콘텐츠를 만들기 충분할 것입니다.

키워드 연구 수행

이제 기둥을 세웠으니 클러스터가 생겼을 것입니다.

이 문제에 접근하는 가장 좋은 방법은 키워드 연구입니다.

롱테일 키워드가 기둥 주제와 어떠한 관련이 있는지 그냥 예측하지만 마십시오. 사람들이 무엇을 검색하고 있는지 정확히 알아야 합니다.

다양한 도구들이 이를 도와줄 텐데요, 아래는 무료 툴인  Wordtracker를 활용하여 키워드 연구를 수행한 사례입니다.

여러분의 비즈니스가 금융업에 있다고 가정해봅시다. 웹사이트를 검토한 결과, 낮은 신용(Bad credit) 관련 콘텐츠의 성과가 가장 좋다는 것을 확인할 수 있습니다.

기둥 주제로 ‘낮은 신용’을 사용하는 것을 계획해봅시다.

위 툴에 해당 용어를 입력하면 SEO 목적에 대한 검색을 필터링하고 검색 결과를 확인해보십시오.

아래 리스트에 있는 모든 항목은 토픽 클러스터에 사용할 수 있습니다.

• 저신용자를 위한 신용카드
• 저신용 대출
• 신용 불량자를 위한 대출
• 신용 불량자를 위한 할부
• 저신용자를 위한 무담보 신용카드

클러스터에서 보다 긴 제목을 만드는 것을 주저하지 마십시오.

14억 개가 넘는 키워드 연구 결과를 토대로 만든 아래 평균 키워드 길이 조사 결과를 참조하시기 바랍니다.

검색의 64% 이상이 4개 이상의 키워드를 포함합니다.

이러한 키워드와 관련된 토픽 클러스터를 생성하면 검색 엔진 최적화 순위가 향상될 뿐만 아니라 트래픽이 검증된 리드에서 발생하도록 유도할 수 있습니다.

이러한 테마를 기반으로 콘텐츠 만들기

지금까지 키워드 연구를 완료하고 기둥 주제 및 부주제에 대해 정의하였습니다.

이제 관련된 콘텐츠를 만들 차례입니다.

선택할 수 있는 여러가지 옵션이 있습니다. 관련성이 높은 콘텐츠를 만드는데 다양한 접근 방식을 사용하는 것이 좋습니다.

사이트의 학습 센터 및 리소스 세션에서 사용할 수 있는 랜딩 페이지를 만듭니다. 이 같은 것을 기둥 콘텐츠의 허브로 사용할 수 있습니다. 이를 사용하여 지원 클러스터에 연결하십시오.

블로그를 작성하고, 영상을 만들고, 인포그래픽을 디자인해보세요.

이 모든 기능을 타깃 고객의 특정 니즈에 맞는 관련성 높은 콘텐츠를 만들어야 합니다.

이를 효과적으로 수행할 수 없다면 잠재 고객이 여러분의 콘텐츠를 유용하다고 생각하지 않을 것입니다.

이것은 여러분의 모든 전략과 목적을 무너뜨릴 것입니다. 이것이 바로 고품질의 콘텐츠가 중요한 이유입니다.

기둥 페이지 작성

모든 콘텐츠를 작성하면 이제 게시할 차례입니다.

기둥 페이지를 작성하여 이를 시작하세요. 이것은 지원 클러스터에 링크되는 주요 지점이 될 것입니다.

아래  Typeform 의 예시입니다.

이 랜딩 페이지는 링크, 키워드, 사이트 구조 및 관련 콘텐츠 측면에서 지금까지 이야기한 모든 내용을 따릅니다.

브랜드 인지도는 기둥입니다.

토픽 클러스터는 화면 오른쪽의 보다 구체적인 하위 주제로 연결됩니다.

랜딩 페이지는 매우 심플하고 완벽합니다.

실제로 이같이 단순한 디자인의 웹사이트가 전환율도 높습니다.

기둥 페이지를 복잡하게 생각하지 마십시오. 심플한 접근 방식이 훨씬 더 효과적일 것입니다.

콘텐츠 퍼블리싱

아시다시피 토픽 클러스터는 SEO에 도움이 됩니다.

그렇다고 해서 다른 걸 하지 않고 SEO에만 의존해도 된다는 이야기는 아닙니다.

퍼블리싱 전략에 중점을 두어야 합니다. 여러가지 방법으로 접근할 수 있습니다.

세 가지 유형의 모든 트리플 미디어를 활용해야 합니다. 이는 모든 채널에 걸쳐 콘텐츠를 효과적으로 배포할 수 있게 합니다.

결론

디지털 마케팅은 끊임없이 진화하고 있습니다. 성공하기 위해서는 비즈니스가 이러한 트렌드를 따라 잡아야 합니다.

미래를 내다보면서 오늘의 SEO 전략부터 개선하기 시작하는 것이 좋습니다.

이 작업을 수행하는 가장 좋은 방법이 바로 토픽 클러스터입니다.

먼저 잠재 고객이 찾고 있는 주제와 관련된 가장 인기있는 주제를 찾아야 합니다. 그런 다음 클러스터 주제를 정하기 위해 키워드 연구를 진행해야 합니다.

콘텐츠를 제작하고 사이트에 게시한 후에 사이트 아키텍처가 SEO 와 사이트 링크에 맞춰 되어 있는지 확인하세요.

이 과정을 완료한 후에 여러 채널에 걸쳐서 콘텐츠를 배포하면 됩니다.

토픽 클러스터는 마케터에게 새로운 콘텐츠를 효과적으로 개발하는 방식을 혁신시킬 것입니다.

 

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

*취업 준비생 및 사회 초년생을 위한 소규모 그룹의 원데이 마케팅 코칭 수업을 진행하고 있습니다. 수강 신청 및 자세한 사항은 여기를 클릭하고 확인해주세요.