링크드인 광고 시작을 위한 12단계 체크 리스트

(참조 자료: How to Do a LinkedIn Ads Audit in 12 Easy Steps)

링크드인은 다른 비즈니스 고객들과 연결할 수 있도록 도와주는 필수 플랫폼입니다. 그리고 링크드인 광고를 사용하면 더욱 효과적으로 잠재 고객들에게 다가갈 수 있습니다.

하지만 자신의 링크드인 광고 계정이 성공적으로 설정되었는지 어떻게 알 수 있을까요? 링크드인 광고 검증을 위한 체크리스트가 도움이 될 수 있습니다.

링크드인 광고 계정 검증은 링크드인 자체가 소셜 플랫폼일 뿐만 아니라 이 플랫폼에 고유한 도구와 옵션이 있기 때문에 다른 채널과 프로세스가 상당히 다릅니다. 실제 잠재 고객에 대한 검증을 진행할 때와 거의 동일한 순서로 진행하면서 몇 가지 예를 들어 보겠습니다.

링크드인 광고 검증 수행 방법

다음 단계에 따라 장기적인 성공을 위한 종합적인 링크드인 광고 검증을 진행할 수 있습니다.

1. 링크드인 광고 계정의 목표 결정하기

 링크드인 광고 검증를 시작하기 전에 고객과 대화를 통해 플랫폼에서 얻고자 하는 것이 무엇인지 파악합니다. 모든 계정이 다르고 모든 사람의 목표가 다르기 때문에 한 계정에서 효과가 있는 것이 다른 계정에서는 효과가 없을 수도 있습니다.

이 과정을 시작할 때 스스로에게 던져보아야 할 질문은 다음과 같습니다:

• 링크드인 캠페인을 통해 달성하고자 하는 목표는 무엇인가?
• 전환을 원하는가?
  • 그렇다면 원하는 전환 액션은 무엇인가? 데모 요청, 콘텐츠 다운로드, 웨비나 등록, 인바운드 전화 통화?
  • 그렇지 않다면 플랫폼 내 참여, 사이트 트래픽, 잠재 고객 및 인지도 구축 등을 원하는가?
• 어떤 유형의 효율성 지표를 찾고 있는가요? 리드당 비용(CPL) 또는 전환당 비용(CPA)이 특정 범위 내에 있어야 하는가, 아니면 달성 가능한 최저 CPC로 사이트에 최대한 많은 트래픽을 유도하는 것이 목표인가?

이러한 질문에 대한 답변은 두 가지 방식으로 검증 프로세스에 도움이 됩니다. 첫째, 현재 설정이 목표 달성에 도움이 되는지 아닌지 알 수 있습니다. 둘째, 목표를 실현하는 데 도움이 될 수 있는 사용하지 않는 새로운 도구를 파악할 수 있습니다. 이 모든 것은 검증을 진행하면서 알게 되겠지만, 달성하고자 하는 목표에 대한 기본 정보가 없으면 무엇을 찾고 있는지 알기 어렵습니다.

이 단계에서는 타겟 오디언스가 누구인지도 파악해야 합니다. 링크드인의 B2B 타겟팅은 타의 추종을 불허하지만, 이 또한 비용에 대한 프리미엄이 따릅니다. 이러한 사용자에게 도달하는 데는 비용이 많이 들기 때문에 적절한 사용자에게만 도달하고 있는지 확인해야 합니다.

• 타겟 고객은 누구이며 어떻게 식별할 수 있는가? 직책, 회사 규모, 회사 매출, 업종, 직무, 관심사?
• 더 나은 타겟팅을 위해 알아야 할 세그먼트가 있는가? 직원 수가 500명 이하인 기업에만 집중하고 있는가? 자사의 시스템이 다른 업종의 기업에는 적합하지 않는가?

위의 계정 목표와 마찬가지로 타겟 오디언스가 누구인지 알면 검증 과정 전반에 걸쳐 더 나은 최적화 및 테스트 제안을 하는 데 도움이 됩니다.

2. 성과 및 전환 추적에 대한 명확한 이해

두 번째로 검토해야 할 영역은 성과 및 캠페인 성공 여부를 추적하는 방법입니다. 계정의 목표를 이해하는 것과 마찬가지로, 우리가 보고 있는 데이터가 정확한지 아닌지도 알아야 합니다. 계정을 감사하고 목표를 달성하지 못하는 이유에 대한 아이디어를 제공하는 것은 별개의 문제입니다. 그렇게 한 다음 나중에 전환 추적이 중단되어 현재 보고 있는 데이터가 정확하지 않다는 것을 깨닫는 것은 완전히 다른 문제입니다.

항상 모든 계정의 전환 추적 설정을 감사하여 좋은 데이터를 기반으로 변경하고 있는지 확인하는 것부터 시작하세요. 사이트의 올바른 페이지에 배치할 픽셀을 찾고 구매자 유입 경로의 각 클릭 유도 문안에 대해 모든 트리거가 적절하게 실행되고 있는지 확인해야 합니다.

3. 정확한 캠페인 목표 선택

계정의 명시된 목표가 무엇인지에 따라 캠페인 목표가 계정의 성공 여부를 좌우할 수 있습니다.

링크드인을 통해 더 많은 매출을 창출하려는데 동영상 조회수 또는 브랜드 인지도 목표만 사용한다면 목표가 약간 불일치하는 것입니다. 반대로, 인지도를 높이고 제품에 대해 널리 알리고 싶지만 웹사이트 전환에만 초점을 맞추고 있다면 이 또한 문제가 될 수 있습니다

캠페인 목표를 살펴볼 때 고려해야 할 질문은 다음과 같습니다:

• 사용 중인 캠페인 목표가 명시된 목표와 일치하는가?
• 현재 노력을 보완하기 위해 사용해야 하는 추가적인 캠페인 목표가 있는가?
• 현재 하고자 하는 일에 따라 멀리해야 하는 캠페인 목표가 있는가?

4. 오디언스 타겟팅 자세히 알아보기

이제 재미있는 부분이 시작됩니다. 잠재 고객을 어떻게 타겟팅하고 있는지 확인할 수 있습니다. 여기에서 받은 페르소나 정보를 적용하여 캠페인이 실제로 원하는 사용자에게 도달하고 있는지, 아니면 놓치고 있는 것은 아닌지 확인해야 합니다.

직책, 산업, 회사 규모, 회사 목록 또는 여러 가지 옵션을 조합하여 타겟 고객에게 도달하는 방법을 결정하는 것부터 시작하세요. 이 방법에는 옳고 그름이 없으며, 올바른 사용자에게 도달하고 있는지 확인하려는 것일 뿐입니다.

이를 위한 유용한 도구는 화면 오른쪽에 있는 세그먼트 분석입니다. 잠시 후에 설명할 오디언스 규모와 그 아래에 세그먼트 표시 링크가 표시됩니다. 이를 클릭하면 일반적으로 기능으로 시작하는 짧은 목록이 열립니다. 여기에는 현재 해당 캠페인으로 타겟팅하고 있는 잠재고객의 분석 정보가 표시됩니다.

특정 직무 타겟팅을 사용하는 경우, 매우 유사하게 일치할 것으로 예상할 수 있지만 항상 일치하는 것은 아닙니다. 위 이미지에서 헬스케어 분야는 타겟팅하려는 대상이지만 비즈니스 개발과 회계 분야 모두 19%가 있습니다. 이들은 도달하려는 대상이 아니므로 제외 대상으로 추가하는 것이 좋습니다.

하지만 두 번째 이미지에서 볼 수 있듯이 몇 가지 다른 드롭다운을 선택하여 타겟 고객에 대한 다양한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 각각의 항목을 확인하여 연차, 회사 규모 및 업종이 일치하는지 확인하세요. 연차와 관심 분야는 원하는 만큼 타겟팅 옵션이 한정되어 있지 않기 때문에 보통은 추가하지만 반드시 이를 필수로 넣지는 않습니다.

타겟팅 대상을 살펴보는 것 외에도 제외 대상을 살펴보는 것도 중요합니다.

• 제외 대상은 전혀 없는가?
• 고객을 제외시키고 있는가?
• 리드 생성 양식을 사용하는 경우 양식을 작성한 사람을 제외시키고 있는가?
• 경쟁업체를 캠페인에서 제외하는가? 파트너 회사는 어떤한가?

5. 추가 대상 설정 살펴보기

타겟팅 및 제외 설정 외에도 링크드인의 대상자 섹션에서 할 수 있는 몇 가지 다른 작업이 있습니다.

첫 번째는 매우 간단합니다. 어떤 위치와 언어를 타겟팅하고 있나요? 올바른 위치에 올바른 언어를 사용하고 있다면 이 항목만 간단히 체크하면 됩니다. 간단합니다.

오디언스 빌더의 마지막 옵션도 마찬가지입니다: 오디언스 확장. 간단한 확인란을 선택하면 링크드인에서 내 대상 그룹과 ‘유사’하지만 대상 그룹에 가입할 자격이 없는 사용자에게 도달할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 확인란을 선택하지 않는 걸 추천하며, 여러분(또는 다른 누구도)도 이 확인란을 선택하지 않아야 한다고 생각합니다. 확장이 필요한 경우 확장 기능을 사용하지 않고도 테스트하고 반복할 수 있는 다른 타겟팅 유형이 많이 있습니다.

이 확인란을 선택한 경우 이 확인란을 선택 취소한 다음 다른 대상 그룹을 대상으로 더 많은 규모가 필요한지 테스트해 보는 것이 좋습니다.

6. 잠재 고객 규모 분석

규모와 관련하여 링크드인에 적합한 오디언스의 규모는 어느 정도일까요?

이에 대한 정답은 없지만 일반적으로 30,000명에서 100,000명 사이가 적정 규모입니다.

그 이하에서는 제한을 받을 수 있으며 그룹이 빠르게 과포화될 수 있습니다. 그 이상이면 오디언스 세분화를 통해 성과를 최적화할 수 있는 가능성이 있습니다.

이 범위를 벗어난 오디언스가 효과가 없다는 말은 아니지만, 평균적으로 어떤 식으로든 힘든 싸움을 해야 할 가능성이 높습니다.

검증 대상 오디언스가 30,000명 미만인 경우:

• 캠페인의 도달 범위를 확장하기 위해 테스트할 수 있는 추가 타겟팅 옵션을 조사해 보세요.
• 제외 대상을 너무 제한적으로 설정하고 있지는 않은지 살펴보세요.
• 구매 프로세스의 작동 방식에 따라 다른 페르소나를 시도해 보세요. 예를 들어, 소프트웨어를 판매하면서 계약에 서명할 사람들만 타겟팅하는 경우, 실제로 소프트웨어를 사용할 사람들을 타겟팅하지 않고 의사 결정권자에게 설득할 수 있는 권한을 부여함으로써 귀중한 영향력을 남길 수 있습니다.

검증 대상 오디언스가 10만 명 이상인 경우:

• 의미 있는 세분화를 시도할 수 있을까요? 보다 직접적인 메시지를 전달하기 위해 회사 규모별로 캠페인을 세분화해야 하는가?
• 제외해야 한다는 사실을 모른 채 타겟팅에 포함되는 직무 또는 산업이 있나요?

링크드인에서 적절한 오디언스를 구축하고 타겟팅하는 것은 약간의 예술과 과학이 결합된 작업입니다. 규모가 정확히 그 범위에 속할 필요는 없지만 목표 범위에 가까운 오디언스 규모로 적절한 사람들을 타겟팅하고 있다면 좋은 위치에 있을 것입니다.