성공적인 모바일 SEO를 위한 6가지 요소
[참고자료: 6 Essential Elements for Mobile SEO Success in 2014]
모바일 경험이 점차 중요시되는 2014년, 모바일 SEO 전략을 강화하는 것은 기업에 있어 더할 나위 없는 경쟁력을 가져다 줄 것입니다. 최근 구글과 닐슨이 조사 발표한 모바일 구매 경로라는 연구자료는 2014년 모바일 SEO 실행의 중요성을 더욱 강조하고 있는데요, 이 자료에 따르면 모바일 사용자의 74%가 구매 과정에서 검색 엔진을 활용하고 있고, 또한 83%의 모바일 사용자는 하루 이내에 구매를 하게 된다고 합니다.
여기 성공적인 모바일 SEO 전략을 수립하기 위해 필수적인 6가지 요소들을 소개할까 합니다.
1. 모바일 사용자 경험에 집중하세요.
모바일 사용자 경험은 성공적인 모바일 SEO 구축에 있어서 대단히 중요한 요소입니다. 최근 글로벌 유통 업체들은 모바일 경험 강화에 큰 노력을 기울이고 있지요.
웹사이트의 좋은 사용자 경험은 높은 방문자 참여를 끌어오는데요, 이는 검색 순위에 있어서도 직접적인 영향을 미치게 됩니다. 더 나아가 웹사이트의 높은 전환율을 가능하게 하는 것이 사용자 경험입니다. 따라서 기업의 웹사이트가 모바일 사용자에게 좋은 사용자 경험을 제공하는 것은 해당 웹사이트의 검색 순위 뿐만 아니라 보다 많은 방문자의 참여(engage)를 유도해 고객으로 전환(convert)할 수 있게 만들어 줍니다.
아래의 나머지 5가지 요소들을 계속해서 읽겠지만, 모바일 SEO를 위한 필수 요소들은 결국 좋은 사용자 경험으로 귀결됩니다. 구글 검색 알고리즘은 모바일 사용자 경험을 향상시키기 위해 그 동안 많은 변화를 거듭해오고 있었는데요, 단순 검색 순위 및 트래픽 유도에 초점을 두는 것이 아니라 결국은 모바일 사용자 경험을 강조한 모바일 SEO 전략이 중요한 이유가 여기에 있습니다.
2. 모바일 친화적인 사이트
“반응형웹인가? 혹은 모바일 전용웹인가?” 하고 모바일 친화적인 사이트를 구축했는지를 체크하는 것은 2014년 모바일 SEO전략에서 아주 기본적인 요소가 될 것입니다. BrightEdge의 최근 모바일 연구자료에 따르면, 스마트폰의 트래픽 성장률은 125%로 겨우 12% 증가한 데스크톱의 트래픽에 비해 고공행진을 하고 있습니다.
그렇지만 데스크톱에서의 검색엔진최적화(SEO)는 2014년에도 여전히 중요하게 작용합니다. 같은 연구자료에 따르면 스마트폰에서의 전환율은 데스크톱(혹은 태블릿PC)의 삼분의 일에 지나지 않다고 하는데요, 이는 아직까지는 낮은 수준의 모바일 경험으로 인한 이유가 큽니다.
특히 PC, 태블릿, 스마트폰에 이르는 다양한 멀티디바이스에서 일관된 사용자 경험을 제공할 수 있는 반응형 웹은 구글 검색 알고리즘에서 점차 권장되고 있는데요, 결국은 반응형웹이든 모바일 전용 사이트든 결국은 소비자의 니즈에 가장 잘 부합되는 옵션이 정답이라는 것 입니다.
4. 빠른 속도의 모바일 페이지의 로딩
페이지 로딩의 속도는 모바일 사용자 경험과 전환율에 큰 영향을 가져다 줄 수 있습니다. 닐슨 노만 그룹에 따르면 1초 이하의 모바일 페이지 로딩 속도가 긍정적인 사용자 경험과 함께 높은 참여도를 가져다 준다고 합니다. 반면에 1초 이상의 로딩 속도는 모바일 사용 경험을 방해한다고 하는데요, 구글에 따르면 오늘 날 모바일 페이지의 평균 로딩 속도는 약 7초이상이라고 합니다.
페이지 로딩 속도가 긍정적인 모바일 사용자 경험을 가져다 주는데 결정적인 역활을 하기 때문에 성공적인 모바일 SEO 전략에 있어서 매우 필수적인 요소입니다. 모바일 페이지의 로딩 속도가 검색 순위에 직접적인 영향을 미치는 지는 아직 명확하진 않지만 분명 최근 구글은 모바일 사용자 경험의 중요성에 대해 강조를 하고 있고 좋은 사용자 경험은 검색 순위에도 큰 영향을 미치게 됩니다.
4. 사용자 편의성을 고려한 깔끔한 디자인 통합
웹사이트의 디자인과 편의성은 특히 작은 화면에서 브랜드 경험을 제공받는 모바일 사용자에게 있어서 참여도와 전환율에 큰 영향을 전달합니다. 직관적이고 쉽게 이해가능한 포맷, 커다란 버튼, 명확한 콜투액션(call to action)으로 정보를 제공하는 것은 모바일 사용자로 하여금 참여하게 하고 사이트의 높은 전환율을 이끄는 방법이 될 것 입니다.
편의성을 극대화한 디자인에 불필요한 디자인 요소들은 철저하게 제거해야 할 것 입니다. 이러한 요소들은 모바일 디바이스에서의 편의성을 떨어뜨릴 뿐만 아니라 느린 로딩속도를 야기하기 때문입니다.
5. 모바일 사용자의 검색 의도를 이해
구글의 최신 허밍버드 알고리즘은 모바일 사용자의 검색 의도에 맞춰 대화형 문구의 검색 쿼리와 음성 검색을 강화하였습니다. 그렇기 때문에 모바일 SEO 전략에서 허밍버드 알고리즘의 이해와 적용은 필수적입니다.
SEO 전략은 항상 기업의 주요 오디언스들의 검색 니즈와 원츠에 맞춰 수립되어야 하며, 모바일 사용자의 니즈와 원츠는 데스크톱 상에서 검색 시의 그것과 다를 수도 있습니다.
예를 들면, 모바일 사용자들은 높은 구매 의도를 가지고 해당 위치의 매장 등을 검색하게 되는데, 구글에 따르면 모바일 사용자의 69%는 자신의 위치에서 5km 근방 내에 찾고 있는 매장이 있기를 기대하고 있으며, 55%의 모바일 사용자들은 한 시간 이내에 구매를 하길 원한다고 합니다.
위 연구 자료를 바탕으로, 단일 혹은 다수의 매장을 가지고 있는 로컬 비즈니스는 주소, 영업시간, 연락처 정보 등을 모바일 친화적인 웹사이트와 구글 플러스 같은 소셜미디어 등을 통해 모바일 검색에서 쉽게 소비자에게 노출시킬 수 있습니다. 이러한 정보들은 높은 전환율을 끌어오기 때문에 그 어느 것보다 우선 순위로 고려해야 하는 요소들입니다.
6. 대화형 문구 및 음성 검색의 통합
모바일 사용자의 검색 의도를 이해하는 것은 SEO 전략과 통합되어 키워드 및 문구의 유형을 결정하는 데 커다란 영향을 가져다 줍니다. 2014년엔 단순히 지역명과 제품 키워드를 결합하는 것 만으로는 충분하지 않습니다. 핵심 키워드는 더욱 더 많은 모바일 사용자들이 음성 검색을 하고 검색 엔진에 특정한 질문을 하게 된다는 점에서 그 검색 의도(context)와 함께 고려되어 결정되어야 합니다.
예를 들어, 근처에 있는 치과를 검색하는 사람이 음성 검색을 통해 “어디 가까운 치과가 있나요?” 하고 질문을 하는 것은 일반적으로 타이핑으로 검색하게 되는 “지역명 + 치과” 와는 그 키워드가 정 반대의 결과가 나오게 됩니다. 이 검색 결과는 모바일 사용자의 위치에 따라 다른 결과가 나타나게 되므로 치과 위치를 노출시키면서 콘텐츠에서 대화형 검색어를 통합하는 SEO 전략은 같은 지역에 있는 다른 치과에 비해 확실한 경쟁 우위를 가질 수 있습니다.
결론
위 6가지의 요소가 2014년 모바일 SEO 전략 수립에 있어서 필수적이지만, 모바일 SEO는 절대 데스크톱 SEO와 별개의 캠페인으로 여겨서는 안됩니다. 이 두 부분이 통합된 것이 완전한 SEO 전략이라 할 수 있습니다.
소비자는 흥미가 있는 제품과 서비스에 대한 정보를 얻기 위해 다양한 디바이스를 활용합니다. 다양한 디바이스에 걸쳐서 사용자가 제품과 서비스에 대한 정보를 얻을 수 있고 일관되고 훌륭한 사용자 경험을 제공하는 것이야말로 궁극적인 SEO 전략의 완성이 될 것입니다.
