페이드 소셜 vs. 페이드 서치: 그 차이점과 자신의 비즈니스에 어떤 것이 적합한지 알아보는 방법
(참조 자료: Paid Social vs. Paid Search: What’s the Difference and Which Is Better for Your Business?)
수십 억명의 사람들이 검색엔진과 소셜미디어를 사용하여 제품과 서비스를 발견 및 검색, 그리고 구매하면서, 페이드 소셜(Paid Social)과 페이드 서치(Paid Search)는 더 많은 잠재 고객과 비즈니스를 위한 판매를 유치하는데 도움을 주고 있습니다.
그렇다면 페이스 소셜과 페이드 서치의 차이점은 무엇이며, 어떤 것이 것이 비즈니스에 가장 많은 판매를 끌어올 수 있을지 어떻게 알 수 있을까요?
본 글에서는 페이드 소셜과 페이드 서치 광고를 각각 비교 분석하고 자신의 비즈니스에 적합한 방법을 확인하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
페이드 소셜(Paid Social)이란?
그렇다면 페이드 소셜이란 무엇일까요? 페이드 소셜은 소셜미디어 플랫폼의 유료 광고 상품을 통해 제품과 서비스를 홍보하는 것입니다. 이 디지털 광고 전략으로 브랜드를 더 많은 소비자들에게 광고하기 위해 돈을 지불할 수 있습니다.
광고가 사용자들의 뉴스피드에 디스플레이되기 때문에 그들이 데일리 업데이트를 스크롤하면서 제품과 서비스에 대한 광고를 보게 됩니다. 페이드 소셜은 소셜미디어에서 더 많은 잠재 고객들에게 다가갈 수 있도록 도와주는 훌륭한 전략입니다.
페이드 서치(Paid Search)란?
페이드 서치는 일반적으로 구글에서 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 맨 상단에 표시되는 키워드 광고를 구매하는 광고입니다. 페이드 서치는 일반적으로 오가닉(Organic) 검색 결과 상단에 표시되는 PPC(Pay Per Click) 광고입니다.
온라인 경험의 93%가 검색 엔진으로부터 시작되며, 페이드 서치는 더 많은 소비자들에게 브랜드를 홍보하고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.
페이드 소셜 vs. 페이드 서치: 페이드 소셜과 페이드 서치의 차이점은?
무엇이 페이드 소셜이고, 무엇이 페이드 서치인지 알았으니 그 차이점에 대해서 알아볼 차례입니다.
정확히 이 두개의 차이점은 무엇일까요? 다음과 같은 요소들이 그 차이점을 설명할 수 있습니다.
1. 광고 포맷(Ad formats)
페이드 소셜과 페이드 서치의 가장 큰 차이점은 그 포맷과 모습입니다. 둘다 유료 광고이지만 사용자들에게는 다르게 보여지게 됩니다.
페이드 서치는 일반적으로 사용자들이 키워드나 구문을 검색할 때 검색 결과 페이지 상단에서 노출됩니다. 페이드 서치는 대부분 텍스트 기반으로 보여지므로, 다른 오가닉 검색 결과와 비슷해보입니다.
반면에, 페이드 소셜은 사용자의 뉴스피드에 나타나며 보통 광고가 어떻게 보여지길 원하는지 다양한 옵션을 가질 수 있습니다. 눈길을 사로잡는 이미지, 흥미로운 영상, 텍스트 한 단락 또는 이 세가지 조합 중에서 자유롭게 선택할 수 있습니다.
2. 타깃팅 기능(Targeting features)
페이드 소셜과 페이드 서치의 또 다른 주요 차이점은 타깃팅 기능입니다. 물론 페이드 소셜과 페이드 서치 모두 특정 잠재고객군을 타깃으로 할 수 있지만 이 방법은 조금 다릅니다.
많은 소셜미디어 플랫폼에서는 나이, 관심사와 위치와 같은 요소를 기반으로 다양한 소비자를 타깃으로 할 수 있습니다. 이러한 타깃팅 기능들은 만약 광고가 관련성이 높고 반응이 높을만한 사용자들에게 타깃팅되기 위해 광고를 맞춤화할 수 있게 할 것입니다.
페이드 서치는 인구 통계와 관심사에 따라 잠재 고객들을 타깃팅할 수 있도록 합니다. 이 뿐만 아니라 페이드 서치는 사용자들이 검색할 때 사용하는 키워드나 문구에 따라 타깃팅할 수 있도록 해줍니다.
따라서 타깃 고객들이 어떤 키워드나 문구를 검색하는지에 대해 키워드 연구를 해야 할 필요도 있습니다. 그런 다음, 이러한 키워드들에 입찰하여 해당 키워드 및 문구를 검색할 때마다 SERP 상단에 페이드 서치 광고를 노출시키게 할 수 있습니다.
3. 사용자 의도(User intent)
페이드 소셜과 페이드 서치의 마지막 차이점은 각각 다른 사용자 의도를 지닌다는 것입니다. 보통 소비자들이 검색 엔진과 소셜미디어 플랫폼을 사용할 때 각기 다른 목적으로 이용하게 됩니다.
검색 엔진의 경우, 사용자들은 일반적으로 특정 쿼리에 대한 해답이나 솔루션을 검색하거나 자세한 정보를 얻기 위해 특정 주제를 검색하게 됩니다. 즉, 페이드 서치는 소비자들이 검색하려는 정보와 답변을 찾는데 직접적으로 도움을 줄 수 있어 그들의 검색 의도를 충족시킬 수 있습니다.
반면 대부분의 뉴스피드를 스크롤하여 다른 사용자, 브랜드, 연예인 등의 뉴스와 업데이트를 보게 됩니다. 이들은 적극적으로 솔루션을 검색하거나 검색 쿼리에 대한 답변을 찾지 않을 수 있습니다.
결과적으로 페이드 소셜 광고는 사용자들이 그들의 입장에서 많은 조사를 할 필요 없이 브랜드와 브랜드의 제품과 서비스에 대해 더 많이 알 수 있도록 도와줄 수 있습니다.
정리하면 페이드 서치는 애초에 관심과 구매 의도를 가지고 검색을 하는 시점에 타깃팅하는 풀(Pull)형 마케팅, 그리고 페이드 소셜은 그와 상관없이 자연스럽게 플랫폼의 뉴스피드에서 노출되는 푸시(Push)형 마케팅의 성격을 띠게 됩니다.
페이드 소셜 vs. 페이드 서치: 무엇이 내 비즈니스에 더 적합한가?
이제 페이드 소셜과 페이드 서치의 차이점을 살펴보았으니 어떤 것이 비즈니스에 더 적합한지 알아볼 차례입니다.
어떤 것이 비즈니스에 적합한지를 결정하는 것은 비즈니스 목표와 마케팅 예산을 포함한 몇 가지 요인에 달려 있습니다.
페이드 검색(Paid Search)
다음 목표를 염두에 둔 경우 페이드 서치를 고려할 수 있습니다.
- 가능한 한 빨리 결과를 보고 싶은 경우
- 광고 지출을 맞춤화하고 싶은 경우
- 검색엔진에서 온라인 가시성을 높이고 싶은 경우
- 구글과 같은 검색엔진에서 타깃 고객에게 다가가기를 원합니다.
타깃 고객의 애로사항과 질문에 대한 솔루션과 답변을 제공하여 SERP에서의 브랜드 노출을 높이고 더 많은 웹 트래픽과 클릭을 얻고 싶다면 페이드 검색이 비즈니스에 더 적합할 수 있습니다.
페이드 소셜(Paid Social)
다음과 같은 목표를 염두에 두고 있다면 페이드 소셜을 고려해볼 수 있습니다.
- 타깃 고객의 반응을 끌어올 수 있는 감정적이고 매력적인 광고를 만들고 싶은 경우
- 광고에 사진이나 영상과 같은 시각적 요소를 더 많이 포함시키고 싶은 경우
- 소셜미디어 플랫폼의 더 많은 소비자에게 다가가고자 하는 경우
소셜미디어 플랫폼에서 브랜드 인지도를 높이고 소셜미디어 사용자를 위한 더 타깃팅되고 관련성 높은 광고를 만들고 싶다면 페이드 소셜이 비즈니스에 적합한 광고 수단이 될 수 있습니다.
하지만 비즈니스의 매출과 수익을 극대화하기를 원한다면, 페이드 소셜과 페이드 서치의 조합을 추천합니다.
이 2가지를 혼용하여 사용한다면 검색엔진과 소셜미디어 플랫폼 모두에서 더 많은 타깃 고객들에게 다가갈 수 있습니다. 그 결과 온라인에서의 브랜드 노출을 높이고 비즈니스를 위한 전환 및 트래픽을 생성하는데 도움이 되는 더 많은 개인화된 마케팅 메시지를 작성할 수 있습니다.
매출을 최대한 끌어올리고 싶다면 페이드 소셜과 페이드 서치를 모두 활용하는 것이 필수적입니다.
*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net
