구글 실적 극대화 캠페인 운영을 위한 완벽 가이드

구글 실적 극대화 캠페인 운영을 위한 완벽 가이드

(참조 자료: The Ultimate Guide To Performance Max Campaigns (2023))

실적 극대화(Performance Max) 캠페인의 도입은 지난 몇 년 동안 구글 애드워즈 업계에 엄청난 변화를 가져왔습니다.

현재 구글이 광고의 미래를 어떻게 바라보고 있는지 명확하게 제시함에 따라, 광고주들은 자신의 전략이 이에 부합하는지 재평가하게 되는 계기를 마련하게 된 것입니다.

따라서 이 글에서는 실적 극대화 캠페인이 획기적인 이유와 어떤 비즈니스가 이 새로운 캠페인 유형을 사용해야 하는지, 그리고 전체 구글 광고 전략에 어떻게 통합시키는지 대해서 살펴보도록 하겠습니다.

구글 실적 극대화(Google Performance Max) 캠페인이란?

실적 극대화 캠페인은 구글의 모든 광고 채널에 걸쳐서 광고를 게재할 수 있는 캠페인 유형입니다: 여기에는 검색, 쇼핑, 유튜브, 디스플레이, 검색, Gmail, 지도 등의 게재 위치가 모두 포함됩니다.

 

이러한 이유로 실적 극대화 캠페인은 종종 구글 광고의 프랑켄슈타인 괴물이라고 부르기도 하는데요,

표준 쇼핑 캠페인처럼 단일 광고 유형을 타겟팅하는 특정 캠페인과는 달리, 실적 극대화는 단일 캠페인으로 모든 광고 유형을 타겟팅할 수 있습니다.

이 캠페인 유형에서 구글은 머신러닝 또는 AI 기술에 근거하여 특정 사용자에게 어떤 유형의 광고를 게재해야 할지 결정을 내리게 됩니다.

구글 광고에 익숙하지 않다면, 이 기능이 유용하게 느껴질 수 있는데요, 이 캠페인은 설정이나 관리 작업이 적게 들어가는 단일 캠페인으로도  다양한 채널에 광고를 게재할 수 있다는 장점이 있습니다!

하지만 이전에 구글 애즈와 함께 작업한 적이 있다면 다음과 같은 알림을 받을 수 있습니다.

실적 극대화 캠페인이 과연 그만한 가치가 있는가? 

실적 극대화 캠페인은 지난 2021년 11월에 출시되었는데요, 하지만 진정한 혁신은 2022년 9월에  스마트 쇼핑에서 실적 극대화 캠페인을 실행하도록 강제된 이후 부터였습니다.

이는 전 세계의 실적 극대화 캠페인 채택률을 통해 확인할 수 있습니다. 다음은 스마트 쇼핑에서 실적 극대화 캠페인으로의 전환을 보여주는 차트입니다.

실적 극대화 캠페인은 계속해서 인기를 얻고 있습니다.

따라서 이러한 기능이 어떻게 작동하는지 이해하게 되면 특정 상황에 맞는 더 나은 전략을 수립하는 데 도움이 될 수 있습니다.

실적 극대화 캠페인에 관심을 가져야 하는 두 번째 이유는 구글 광고의 미래를 보여주기 때문입니다.

광고의 모양, 게재 위치, 게재 시기, 게재 대상은 구글에서 결정합니다.

구글은 더 많은 통제권을 자신들이 확보함으로써 광고주가 직접 하는 것보다 더 높은 광고 투자 수익률(ROAS)로 더 많은 전환을 창출할 수 있다고 이야기하고 있습니다.

하지만 이는 당연히 구글이 일방적으로 이야기하는 내용이긴 합니다.

진실은 훨씬 더 미묘합니다. 실적 극대화 캠페인은 광고주가 직접 통제할 수 있는 범위가 많지 않을 뿐더러 예산이 구체적으로 어디에 쓰이고 있는지 파악할 수 있는 인사이트도 적습니다.

구글은 자신들의 블랙박스가 더 잘 작동한다고 이야기할 수 있지만, 실적 극대화 캠페인의 작동 방식을 정확히 이해한다면 보다 정확한 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있을 것입니다.

실적 극대화 캠페인은 어떻게 작동되는가?

위에서 언급했듯이 실적 극대화 캠페인은(pMax 라고도 불림) 한 번에 많은 광고 영역을 커버할 수 있습니다.

검색, 쇼핑, 디스플레이, 그리고 유튜브 광고의 조합을 생각해 보세요.

구글 광고에 익숙하다면 실적 극대화는 기본적으로 스마트 쇼핑과 다이내믹 검색 광고가 합쳐진 것입니다.

이를 위해서는 구글 광고를 구글 판매자 센터 피드 및 헤드라인, 이미지, 동영상과 같은 여러 에셋들과 연결해야 합니다.

그런 다음 구글 광고는 이러한 모든 요소들을 믹스 앤 매치하여 게재 위치에 따라 다른 광고들을 노출시킵니다.

위의 미리보기에는 실적 극대화 캠페인에서 시작된 유튜브의 디스플레이 광고가 표시됩니다.

 

실적 극대화 캠페인은 많은 일을 하기 때문에 다른 캠페인에도 큰 영향을 미치게 됩니다. 이 글의 뒷부분에서 보다 정확한 영향에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

실적 극대화 캠페인이 표준 쇼핑(Standard Shopping)보다 좋은가?

현재 쇼핑 광고는 실적 극대화 캠페인 또는 표준 쇼핑의 2가지 방법으로 진행할 수 있습니다.

어떤 차이점이 있는지 살펴봅시다.

실적 극대화(Performance Max) 표준 쇼핑(Standard Shopping)
게재 위치(Placement) 검색 네트워크, 디스플레이 네트워크, 유튜브, 지메일, 디스커버리, 구글 지도 검색 네트워크(검색 파트너 포함)
도달(Reach) 매우 넓음(Very wide) 한정됨(Limited)
비딩 방법(Bid strategy) 전환 극대화 또는 전환 가치 극대화(옵션 타겟 포함) 타겟 ROAS, 클릭 최대화, 수동 CPC, 향상된 CPC
제어 수준(Level of control) 낮음(Low) 높음(High)
전환 볼륨 요구사항(Conversion volume requirements) 최소 50개의 전환 / 월별 None
캠페인 투명성(Campaign transparency) 낮음(Low) 높음(High)
최적화 잠재력(Optimization potential) 중간(Medium) 매우 높음(Very high)
다이내믹 리마케팅 포함 여부(Dynamic Remarketing) Yes No
검색 캠페인에서의 영향(Impact on Search campaign) Yes None

위 도표에서 볼 수 있듯이 각 캠페인 유형에는 각기 고유한 장단점이 있습니다. 모든 상황에서 가장 적합한 단일 접근 방식은 없습니다.

가장 큰 차이점은 실적 극대화 캠페인은 쇼핑 광고에만 국한되지 않는다는 점입니다. 훨씬 더 많은 기능을 제공합니다.

다음 섹션에서는 실적 극대화 캠페인의 장점과 단점에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 이를 통해 적합한 선택이 언제인지 더 잘 이해할 수 있을 것입니다.

실적 극대화 캠페인의 장점은?

실적 극대화 캠페인의 장점을 확인하고 싶다면 구글의 초기 발표 내용을 살펴보는 것이 좋습니다.

여기서 발표된 실적 극대화 캠페인의 효과는 다음과 같습니다:

  1. 전환율 및 가치 증대
  2. 신규 고객 발굴
  3. 더 풍부한 인사이트 확보
  4. 자동화를 통한 협업

3번은 완전히 틀린 말이지만, 다른 혜택도 모든 광고주에게 적용될 수 있는 것은 아닙니다.

이에 대해서는 나중에 자세히 설명해드리겠습니다.

하지만 위의 목록에서 누락된 두 가지 혜택이 더 있습니다:

  • 잠재적으로 더 많은 도달 범위: 더 많은 디스플레이 스타일의 게재 위치들을 활용할 수 있습니다. (하지만 이것이 항상 더 나은 성과를 가져다주지는 않습니다.)
  • 작업량 감소: 구글이 뒤에서 많은 일을 처리해주기 때문에 마케터가 할 일이 많지 않습니다.

실적 극대화 캠페인의 단점은?

실적 극대화 캠페인의 단점은 아래와 같습니다.

1. 광고 인사이트가 거의 또는 전혀 없음

만약 스마트 쇼핑을 블랙박스로 비유한다면, 실적 극대화 캠페인은 아무것도 없다고 봐야 합니다.

기본적으로 구글 애즈는 광고 예산이 어떻게 할당되는지에 대한 인사이트를 거의 제공하지 않습니다. 다양한 채널이나 방문자 유형(잠재 고객과 리마케팅) 모두에 대한 정보가 부족합니다.

실적 극대화 캠페인이 검색에 미치는 영향(본 게시글 뒷부분 참조)을 고려하면 자기잠식현상(cannibalization)이 발생하는 위치에 대한 인사이트도 거의 없습니다.

이 모든 것이 광고주에게는 무서운 상황을 초래하는데요, 훌륭한 성과를 거둔 후 무턱대고 예산을 늘렸다가 더 이상 효과가 없을 수도 있습니다. 또는 캠페인 실적이 갑자기 급감했는데 그 이유를 알 수 없는 경우도 있습니다.

2. 자기잠식효과, 카니발리제이션(Cannibalization)

실적 극대화 캠페인은 훨씬 더 광범위한 광고에 적용되므로, 실적 극대화 캠페인을 시작하면 기존 다른 캠페인에도 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

세심한 주의를 기울이지 않으면 다른 캠페인의 일부를 잠식하고 이에 대한 광고 크레딧을 청구할 수 있습니다.

따라서 실적 극대화 캠페인의 가치와 증감 여부를 판단하기가 훨씬 더 어려워집니다.

실적 극대화 캠페인이 기존 구글 광고 계정에 미치는 정확한 영향에 대해서는 이 글의 뒷부분에서 자세히 설명하겠습니다. 지금은 아래 차트를 참고하시기 바랍니다.

브랜드 검색 광고 캠페인은 실적 극대화 캠페인 출시 후 급감합니다.

위 캠페인을 진행하는 광고주가 언제 실적 극대화 캠페인을 시작했는지 짐작할 수 있나요?

게재 위치에 대한 제한된 인사이트

광고가 게재된 게재 위치를 확인할 수 있는 보고서가 있습니다:

실적 극대화 캠페인이 다른 캠페인에 미치는 영향?

실적 극대화 캠페인과 관련하여 논의해야 할 가장 중요한 사항 중 하나는 광고가 집행되는 광고 계정 내의 기존 다른 구글 광고 캠페인에 미칠 영향입니다.

이를 위해 아래 차트를 살펴보시기 바랍니다.

첫 번째 열에는 실적 극대화 캠페인이 다른 캠페인에 미치는 영향과 실제로 비딩에 참가하는 캠페인이 표시됩니다.

실적 극대화 캠페인이 다른 캠페인들을 잠식하고 있습니다.

저에게 이 차트에서 가장 중요한 부분은 브랜드 검색 캠페인에 미치는 영향입니다.

문구 또는 확장 검색 키워드를 사용하는 키워드 기반 검색 캠페인과 실적 극대화 캠페인이 모두 있는 경우, 후자가 표시될 수 있습니다.

즉, 브랜드 키워드를 타겟팅하는 검색 캠페인이 있는 경우 키워드 매칭 방식에 따라 실적 극대화가 해당 전환에 대한 크레딧을 가져갑니다.

브랜드 검색은 일반적으로 구글 애즈에서 실행할 수 있는 캠페인 중 수익성이 가장 높은 캠페인이므로 실제로 새로운 작업을 수행하지 않고도 실적 극대화 캠페인이 매우 좋아 보일 것입니다.

따라서 브랜드 검색 캠페인이 이런 일이 발생하지 않도록 설정해야 합니다.

위의 표에 따르면, 구글 광고 캠페인에 정확한 키워드가 있든, 더 높은 광고 순위를 가지고 있든 할 것입니다.

실적 극대화 캠페인의 키워드나 품질 평가 점수는 확인할 수 없기 때문에 캠페인이 노출되는지 여부를 추측할 수 있습니다.

실적 극대화 캠페인은 누가 사용하면 좋나요?

자세한 내용을 살펴보기 전에 가장 중요한 질문인 실적 극대화 캠페인을 사용해야 하는 대상에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

이제 막 시작했거나 월 1,000달러 미만을 지출하는 경우 실적 극대화 캠페인은 사용하지 않는 것이 좋습니다. 예산이 제한되어 있으므로 광고가 게재되는 위치를 더 잘 관리해야 합니다. 즉, 디스플레이 캠페인이나 유튜브 광고는 피해야 합니다.

예산이 더 큰 경우, 다음 질문은 필요한 전환 볼륨이 있는지 여부입니다. 실적 극대화 캠페인은 자동화에 크게 의존하기 때문에 비즈니스에 적합한 것이 무엇인지 학습할 수 있는 충분한 데이터 포인트가 있어야 합니다. 따라서 한 달에 전환 수가 50건 미만인 경우에는 실적 극대화 켐페인을 사용하지 않는 것이 좋습니다.

다른 모든 사용자에게는 실적 극대화 캠페인이 좋을 수 있지만 사전에 테스트가 필요합니다.

이러한 테스트에서 가장 중요한 부분은 브랜드 검색을 자기잠식효과로부터 보호하는 것입니다.

그리고 전후 결과를 비교할 때는 실적 극대화 캠페인과 표준 쇼핑 캠페인뿐만 아니라 전체 구글 광고 계정의 변경 사항들을 확인해야 합니다.

최근 출시된 실적 극대화 실험 툴이 도움이 될 수 있습니다!

실적 극대화 캠페인 진행 방법

이제 실적 극대화 캠페인은 다른 캠페인과 매우 다르게 작동한다는 점을 분명히 이해하셨기를 바랍니다.

설정도 마찬가지입니다. 이제 실적 극대화 캠페인을 새로 만드는 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.

1. 캠페인 목표 설정하기

새 캠페인을 만들 때 구글 광고는 항상 캠페인 목표에 대해 묻습니다.

리스트에서 가장 마지막 옵션인 “목표 안내 없이 캠페인 만들기“를 우선 선택합니다:

2. 캠페인 유형 선택하기

그런 다음, 실적 극대화 캠페인을 선택합니다.

3. 전환 목표 설정하기

다음으로 캠페인 최적화에 사용되는 전환 목표를 선택해야 합니다.

이 단계에 세심한 주의를 기울이세요. 필수적이지 않은 목표는 반드시 제거하세요. 이렇게 하면 목표가 중복되거나 뉴스레터 신청과 같이 쓸모없는 것들을 트래킹하는 것을 방지할 수 있습니다.

목표를 제거하려면 오른쪽에 있는 점 세 개를 클릭하고 “목표 삭제”를 클릭하면 됩니다.

4. 비딩

캠페인 설정의 다음은 예산과 입찰 전략을 설정하는 것입니다.

어떤 예산을 선택해야 할지 잘 모르겠다면 여기에 무엇을 넣어야 할지 궁금할 수 있습니다.

예산 권장 사항은 캠페인에 선택한 전환 액션에 대한 일일 평균 예산이 CPA 또는 비용/전환의 3배 이상인 것을 의미합니다.

특히 소규모 광고주에게는 높은 편입니다. 일일 예산으로 최소 1 배의 CPA를 사용하는 것이 좋습니다. 따라서 일반적인 전환 당 비용이 $ 58 인 경우 최소 $ 58 / 일의 예산이 필요합니다.

사용 가능한 입찰 전략은 전환 극대화전환 가치 극대화가 있습니다. 두 옵션 모두 타겟 CPA, 타겟 ROAS를 설정할 수 있는 옵션이 있어 추가적인 레버를 사용할 수 있습니다.

가장 좋은 접근 방식은 먼저 전환 극대화을 통해 많은 전환을 유도하는 데 집중한 다음, 나중에 전환 가치가 높은 더 가치 있는 주문을 유도하는 데 집중하는 것입니다.

자동 입찰이 어떻게 작동하는지 자세히 알아보려면 구글 광고에서 스마트 자동 입찰을 사용하는 방법에 대한 도움말을 확인하세요.

5. 광고 설정

이 단계에서는 타겟팅할 위치 및 언어를 선택하는 등 캠페인을 추가로 조정할 수 있습니다:

실적 극대화 켐페인은 검색도 타겟팅하므로 언어도 선택해야 합니다.

이는 구글이 특정 국가에 대해 승인된 모든 제품을 사용하는 쇼핑 캠페인과는 매우 다릅니다. 특정 국가에 대해 승인된 모든 제품을 사용합니다.

마지막으로 중요한 설정은 자동으로 생성된 에셋입니다:

여기에서 광고주가 에셋으로 제공하는 것 외에 구글이 광고를 변경하도록 허용할 수 있습니다:

  • 텍스트 에셋: 구글은 랜딩 페이지와 도메인에서 텍스트를 스크랩하여 에셋으로 사용합니다.
  • 최종 URL: 구글은 광고의 최종 URL 또는 피드의 제품 URL을 넘어 광고 문맥과더 잘 일치하는 사이트의 페이지를 찾습니다.

최종 URL 확장을 켜는 유일한 방법은 텍스트 에셋도 선택하는 경우입니다. 따라서 두 옵션을 모두 끄는 것이 좋습니다.

최종 URL 확장을 사용 설정하는 경우 “URL 제외“를 사용하여 회사 소개 또는 블로그와 같은 페이지가 광고의 랜딩 페이지로 사용되는 것을 차단해야 합니다.

본 글의 최적화 섹션에서 이 기능에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

6. 에셋 그룹 생성

다음으로 하나 이상의 에셋 그룹을 설정해야 합니다.

에셋 그룹은 다른 캠페인 유형에는 존재하지 않습니다.

기본적으로 광고 그룹, 제품 그룹, 광고의 조합입니다.

리스팅 그룹

먼저 이 에셋 그룹에 포함할 제품을 선택해야 합니다. 기본적으로 피드에 있는 모든 제품을 사용합니다.

이를 변경하려면 연필 아이콘을 클릭하여 다른 쇼핑 캠페인에서 알고 있는 것과 동일한 기준에 따라 선택합니다.

리스팅 그룹에 포함할 제품을 선택하세요.

에셋

에셋 메뉴를 열면 스마트 쇼핑 광고와 많은 부분이 유사하다는 것을 알 수 있습니다.

구글에 여러 크리에이티브 에셋을 제공하면 게재 위치에 따라 다양한 방식으로 결합됩니다.

필요한 것은 다음과 같습니다:

  • 헤드라인: 3~5개의 30자 헤드라인
  • 긴 헤드라인: 1~5개의 90자 헤드라인
  • 간단한 설명: 60자 설명 1개
  • 설명 텍스트: 1-4 90자 설명
  • 이미지: 정사각형 이미지 1개 이상과 가로 이미지 1개가 포함된 최대 20개의 이미지를 추가합니다.
  • 로고: 정사각형 로고 1개 이상, 기타 로고는 선택 사항
  • 유튜브 동영상: 필수 사항 아니며, 10초 분량의 동영상 최대 5개까지 가능

각 광고에 대한 최소 금액을 나열했습니다. 하지만 이상적으로는 구글이 결합할 수 있는 다양한 에셋을 제공하는 것이 좋습니다. 특히 이미지의 경우 다양한 크기와 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다.

관심이 있으시다면 실적 극대화 캠페인에 제공할 수 있는 모든 잠재적인 에셋들을 모두 확인해 보시기 바랍니다:

실적 극대화 캠페인 에셋의 세부 요구사항

텍스트 에셋을 채우기 시작하면 구글이 다른 광고에서 헤드라인과 설명을 가져와서 재사용하기가 매우 쉬워집니다.

 

오디언스 시그널

오디언스 시그널(Audience Signal)은 새로운 이름이지만 실제로는 꽤 익숙한 콘텐츠를 제공하는 또 다른 새로운 기능입니다.

구글은 오디언스 시그널을 추가하면 자동화가 적합한 고객에게 더 빠르게 도달하는 데 도움이 될 것이라고 말합니다.

 

실제 구현 화면은 다음과 같습니다:

실적 극대화 캠페인에 오디언스 시그널 추가하기

오디언스 신호는 다음의 조합입니다:

이러한 잠재고객은 구글 광고에 포함된 잠재 고객이거나 구글 애널리틱스에서 가져온 잠재고객일 수 있습니다.

이 목록에서 선택한 항목이 유일한 타겟팅 기준은 아닙니다. 이러한 오디언스 시그널은 구글이 오디언스를 이해하는 데 도움이 될 뿐입니다.

기존의 오디언스 시그널 선택하기

에셋(이전의 광고 확장)

에셋 그룹 구성의 일부로 광고 확장을 추가할 수도 있습니다. 혼란스러울 수 있지만, 이제 이를 에셋이라고도 합니다.

 

광고가 검색 광고로도 게재되므로 가능한 모든 공간을 확보하는 것이 매우 중요합니다

사용 가능한 광고 에셋 옵션은 사이트 링크, 프로모션, 콜아웃, ,가격,구조화된 스니펫 등입니다.

이러한 기능이 추가되면 캠페인이 준비된 것입니다!

실적 극대화 캠페인 사례

이 섹션에서는 다양한 광고주가 실적 극대화 캠페인을 어떻게 사용하고 있는지 예를 보여드리겠습니다.

의료 의류 브랜드인 FIGS는 특정 제품이나 카테고리에 초점을 맞춘 여러 실적 극대화 캠페인을 설정하여 특정 분야에 예산을 집중할 수 있도록 했습니다:

  • 베스트셀러: 모든 베스트셀러 제품
  • 여성용 – 스크럽: 여성을 위한 모든 스크럽 제품
  • 남성용 – 스크럽: 모든 남성용 스크럽 제품
  • 세트: 번들은 그들에게 매우 중요합니다. 남성용과 여성용의 두 가지 버전이 있고 그들은 그들을 강하게 밀어붙이고 있습니다.
  • 유니섹스 – 비스크럽: 모든 비스크럽 제품. 중요하지만 고객 유입 채널로는 적합하지 않을 수 있습니다.
  • 컬러 출시: 특정 (신제품) 제품을 밀어붙이고 있다는 점이 흥미롭습니다..

실적 극대화 캠페인 최적화

실적 극대화 캠페인을 실행하는 다양한 방법을 실험실(Lab)에서 실험해오면서 많은 방법들을 확인했고, 이에 대한 최적화 전용 가이드를 여기에서 확인할 수 있습니다.

실적 극대화 계정 구조

실적 극대화 캠페인을 최적화할 때 가장 큰 영향력을 발휘할 수 있는 것은 여러 캠페인의 최적화입니다.

특정 제품이나 카테고리에 대한 특정 캠페인을 설정하면 특정 예산과 타겟을 할당할 수 있습니다.

모든 자동화된 캠페인과 마찬가지로, 캠페인 내부의 데이터를 통합하는 것과 제어하는 것 사이의 균형을 찾아야 합니다.

구글은 한 달에 1개의 실적 극대화 캠페인당 50~100건의 전환량을 권장하지만, 한 달에 20~30건도 가능합니다

가장 좋은 구조는 캠페인 실적에 따라 다르지만, 경험상 전환 수가 적을수록 사용해야 하는 캠페인의 수는 적은 것이 좋습니다.

실적 극대화 캠페인 구조

캠페인을 구성하는 다음 단계는 에셋 그룹입니다.

여러 개의 에셋 그룹을 생성할 수 있으며, 단일 실적 극대화 캠페인에 최대 100개의 에셋 그룹을 생성할 수 있습니다:

실적 극대화 캠페인의 여러 에셋 그룹

따라서 이러한 에셋 그룹은 실제로 광고 그룹처럼 작동한다고 생각합니다. (이 중 캠페인에 20,000개를 사용할 수 있습니다.)

이렇게 하면 하나의 캠페인으로 여러 에셋 그룹을 구축하여 제품 카탈로그의 다른 부분, 다른 테마 또는 다른 대상을 타겟팅할 수 있습니다.

그런 다음 각 에셋 그룹을 다른 텍스트, 이미지, 동영상, 다른 최종 URL, 다른 제품으로 커스터마이징할 수 있습니다.

구글 추천에서 유의해야 할 점은 리스팅 그룹 중복을 최소화하는 것입니다:

각 에셋 그룹은 서로 다른 상품을 타겟팅하는 것이 좋습니다(예: 에셋 그룹 1의 상품 A-L, 에셋 그룹 2의 상품 M-Z).

이는 캠페인 최적화의 철칙 중 하나인 ‘한 가지, 한 가지 캠페인’에 부합하는 것입니다.

따라서 여러 에셋 그룹이 마케터가 사용할 수 있는 가장 큰 레버리지 중 하나라고 생각합니다.

구글은 최근 각 에셋 그룹에 대한 실제 지표가 포함된 보고서를 발표했습니다:

에셋 그룹 간의 실적 비교

이는 캠페인에 가장 적합한 접근 방식을 결정하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

에셋 최적화

여러 에셋 그룹뿐만 아니라 각 에셋 그룹 내의 에셋도 개선할 수 있습니다.

다음은 에셋 세부정보 보고서의 개요로, 반응형 검색 광고에 대한 보고서와 매우 흡사합니다:

실적 극대화 캠페인 내 에셋 실적 개요

모든 에셋, 텍스트, 이미지, 동영상이 평가됩니다. 실적 열에서 결과를 확인할 수 있습니다.

네 가지 잠재적 값이 있습니다:

  • 낮음: 속성 전체에서 동일한 유형의 다른 모든 에셋과 비교하여 실적이 낮습니다.
  • 좋음: 에셋의 성능이 충분히 우수합니다.
  • 최고: 모든 에셋 중 가장 실적이 높은 에셋 중 하나
  • 보류 중: 아직 데이터가 충분하지 않습니다(에셋당 5000회 노출이 필요함).

목표는 실적이 낮은 에셋을 없애고 각 에셋 유형에 대해 최소한 여러 개의 “베스트” 에셋을 보유하는 것입니다.

특정 에셋 유형 실적은 광고 강도(Ad strength)와 다르다는 점에 유의하세요. 이 마지막 지표는 에셋 그룹에 제공한 모든 에셋에 대해 구글이 평가하는 지표입니다.

실적 극대화 캠페인의 광고 강도

이는 허영심에 의한 지표이며, 광고 효율이 낮다고 해서 자동으로 결과가 나빠지는 것은 아닙니다.

위의 에셋 유형 보고서에서 또 한 가지 흥미로운 점은 마지막 열인 소스입니다.

에셋 소스

실적 극대화 영상

에셋 그룹에 동영상을 추가하지 않으면 구글에서 동영상을 자동으로 생성합니다.

구글이 캠페인에 추가한 영상

어떤 캠페인이 좋은지 궁금하다면 위 캠페인에 추가된 내용을 살펴보세요:

유튜브에서는 목록에 없는 동영상 삽입을 허용하지 않으므로 광고를 보려면 여기를 클릭하세요.

물론, 크리에이티브 관점에서 이러한 자동 생성 동영상은 무척 브랜드를 망가뜨릴 수도 있습니다.

이러한 자동 생성 동영상 재생을 중지하는 유일한 방법은 대신 재생되는 유튜브 동영상을 추가하는 것입니다.

만약 리소스가 있다면 구글이 브랜드와 제품을 잘 표현하는 동영상을 자동으로 잘 만들어 줄 것이라고 믿지 말고 직접 동영상을 제작하는 것이 좋습니다.

또한, 구글에는 괜찮은 동영상을 빠르게 제작하는 데 도움이 되는 무료 도구인 Director Mix가 있습니다.

하지만 구글 애즈 캠페인에 막대한 비용을 지출하는 많은 브랜드가 이러한 동영상을 기꺼이 게시하고 있습니다.

가장 좋은 예는 보충제 회사 ‘애슬레틱 그린스’에서 나온 것입니다. 다음은 가장 일반적인 동영상 중 하나입니다:

더 효과적인 방법을 생각해낼 수 있는 리소스가 있을까요?

네거티브한 키워드 추가하기

스마트 쇼핑과 달리 실적 극대화 캠페인은 캠페인에서 어떤 검색어가 트리거되는지에 대한 더 많은 인사이트를 제공합니다.

인사이트에서는 ‘검색 용어 인사이트(Search term insights)’를 제공합니다.

테마 중 하나를 클릭하면 실제 검색어를 확인할 수 있습니다:

공정하게 말하자면, 실적 극대화 캠페인 출시 이후 구글은 이 보고서를 많이 업데이트했습니다.

현재 검색어 인사이트 보고서에는 다음과 같은 내용이 있습니다:

  1. 더 많은 데이터
  2. 데이터 내보내기 기능
  3. 2023년 3월까지 거슬러 올라가는 과거 데이터

하지만 이는 스탠다드 쇼핑 또는 일반 검색 광고 캠페인에서 얻을 수 있는 데이터의 일부에 불과합니다.

  • 이러한 검색이 쇼핑 광고 또는 검색 광고(또는 둘 다)를 트리거했는지 여부는 표시되지 않습니다.
  • 이것이 모두 검색어인지, 가장 인기 있는 검색어인지 등 얼마나 무작위로 선택되었는지 알 수 없습니다.

하지만 스마트 쇼핑으로 키워드에 굶주린 후에는 가능한 모든 데이터를 가져올 것입니다.

네거티브 키워드

실적 극대화 캠페인에서는 네거티브 키워드를 추가할 수 있습니다.

이를 실현하는 몇 가지 방법이 있습니다.

첫 번째는 브랜드 제외(Brand exclusions)입니다.

이 기능을 사용하면 계정에 있는 브랜드 리스트을 사용하여 실적 극대화 캠페인이 표시되지 않도록 설정할 수 있습니다.

이 기능을 사용하여 자신의 브랜드뿐만 아니라 다른 브랜드도 제외할 수 있습니다.

제외 키워드를 추가하는 두 번째 옵션은 계정 수준에서 제외 키워드로 추가하는 것입니다:

계정 수준 제외 키워드는 ‘모든 캠페인’, ‘설정’, ‘계정 설정’, ‘제외 키워드’로 이동하여 찾을 수 있습니다.

이렇게 하면 계정의 모든 캠페인에서 해당 특정 키워드에 대한 광고가 표시되지 않습니다.

마지막으로 특정 캠페인에 제외 키워드를 추가하려면 구글 광고 지원팀 또는 CSS 제공업체를 통해 추가해야 합니다.

최종 URL 확장

구글에서 최종 URL 확장(Final URL Expansion)이라고 하는 것은 최종 URL과 개별 제품 URL을 넘어서는 것을 의미합니다.

설정 섹션에서 이 기능을 사용하려면 이제 ‘텍스트 에셋 확장’도 선택해야 합니다.

그래서 더욱 매력적이지 않은데요, 하지만 이 기능을 사용하고 싶다면 다음과 같이 사용 방법을 알아보세요. 최종 URL 확장과 관련해서는 실제로 3가지 옵션이 있습니다:

  1. URL 확장 켜기, 예외 없음
  2. URL 확장 켜짐, 예외 포함
  3. URL 확장 끄기

참고: 에셋 그룹의 모든 제품을 타겟팅하지 않는 경우 URL 확장이 꺼져 있습니다.

사이트 링크에 사용할 수 있지만 광고의 기본 URL로 사용하면 안 됩니다!

URL 확장이 얼마나 효과적인지, 사이트의 여러 페이지가 어떤 성과를 거두고 있는지 확인하려면 랜딩 페이지 보고서를 살펴보세요:

실적 극대화에 대한 랜딩 페이지 보고서 예시

신규 고객 획득

실적 극대화 캠페인 스 내 고급 옵션 중 하나는 신규 고객 획득 관련 설정입니다.

세 가지 옵션이 있습니다:

  1. 끄기: 처음 시작하는 대부분의 광고주에게 이상적입니다.
  2. 신규 고객에 대해 더 높은 입찰가 설정: 가장 복잡한 설정입니다. 설정을 끄기 전에 정확한 영향을 이해했는지 확인하세요.
  3. 신규 고객 전용 입찰: 신규 고객 확보에 집중하고자 하는 광고주(신규 고객 확보를 위한 실적 캠페인에만 집중하는 사례 연구를 참조하세요.)

실적 극대화 캠페인 게재 위치

구글 광고에는 ‘실적 극대화 캠페인 게재 위치’라는 사전 정의된 보고서가 있습니다.

실적 극대화 캠페인이 처음 출시되었을 때보다 크게 향상되었지만 여전히 세부적인 부분에서는 약간 부족합니다.

노출(Impressions) 수만 표시되고 구글 소유 및 운영(Google Owned & Operated)은 그다지 현명하지 않습니다.

아래 예시를 확인하세요:

하지만 앞으로 몇 달 안에 더 많은 지표와 더 정확한 데이터를 확인할 수 있을 것으로 생각합니다.

더 유용한 보고서가 있으면 계정 수준 제외를 통해 특정 게재 위치를 제외하는 데 도움이 될 수 있습니다.

여기서는 실적 극대화 캠페인에만 적용되는 최적화 세부 정보를 다룹니다. 다행히도 다른 캠페인 유형에서 활용할 수 있는 전략이 많이 있습니다.

구글 판매자 센터 비즈니스 설정

Google 판매자 센터에서 로고와 비즈니스 색상을 업로드할 수 있습니다.

이렇게 하면 광고에 브랜딩의 적어도 일부가 사용되도록 할 수 있습니다:

퍼널에서 더 높은 목표 달성

실적 극대화 캠페인은 이커머스 전용이 아닙니다. 리드 제네레이션 캠페인에도 활용할 수 있습니다.

이러한 광고주를 위한 구글의 권장 사항 중 하나입니다:

전환 최대화 또는 tCPA 입찰 전략을 사용하는 경우, 충분한 빈도를 가진 가장 심층적인 퍼널 전환 액션을 선택하고 그에 따라 tCPA를 설정합니다.

이는 스마트 쇼핑에서도 마찬가지입니다.

결제 시작 또는 장바구니 추가를 주요 목표로 삼아 더 많은 데이터를 구글 광고로 가져오는 데 노력했습니다.

이를 달성하기 위해 필요한 모든 조치(할인된 값 또는 보다 공격적인 ROAS 목표)를 취했음에도 불구하고, 더 많은 데이터의 결과로 알고리즘이 개선되는 것을 보지 못했습니다.

따라서 가능한 한 퍼널 깊숙한 곳에 초점을 맞추라는 구글의 권장 사항을 주목해야 합니다.

언젠가는 퍼널에서 더 높은 목표를 시도할 것이 분명하지만, 아직은 우선 순위에 있지 않습니다.

피드 최적화

실제 쇼핑 광고에서 변경할 사항은 많지 않지만, 피드에 넣는 내용에 대해서는 여전히 많은 권한이 있습니다.

따라서 제품 피드 최적화가 매우 중요합니다.

먼저 피드를 정리하고 구글 판매자 센터에서 오류 및 경고를 수정했는지 확인합니다.

두 번째 부분은 캠페인을 구성하는 데 필요한 정보를 사용자 지정 레이블을 통해 가져오는 것입니다.

그런 다음 진정한 피드 최적화는 제품 제목, 설명, 이미지 등을 업데이트하는 것부터 시작할 수 있습니다.

그리고 실적 극대화 캠페인의 디스플레이 구성 요소에 흥미로운 두 가지 새로운 피드 속성이 있습니다:

  • 짧은 제목:쇼핑 광고에 사용되는 제품 제목에 비해 더 짧은 제품 제목을 표시할 수 있습니다.
  • 라이프 스타일의 이미지_링크: 쇼핑 광고에서 제품 중심 이미지가 가장 효과적인 경우, 이 대체 이미지를 사용하면 디스플레이 배치에 더 보기 좋은 이미지를 사용할 수 있습니다.

비딩 조정

실적 극대화 최적화의 마지막 섹션에서는 광고 예약 또는 위치 타겟팅과 같은 입찰가 조정에 대해 설명합니다.

오랫동안 사용되어 왔기 때문에 여기서는 자세히 설명하지 않겠습니다.

실적 극대화의 결과 효과적으로 활용하기

실적 극대화 캠페인의 이론은 매우 매력적입니다. 일반적인 노력 없이도 디스플레이와 유튜브의 방대한 도달 범위를 활용할 수 있다는 것은 놀랍게 들립니다.

현재 대부분의 이커머스용 실적 극대화 캠페인은 쇼핑과 검색을 타깃으로 하고 있습니다.

수익률 측면에서는 스탠다드 쇼핑과 다른 캠페인 유형을 결합하여 달성할 수 있는 수익률과 매우 유사합니다.

따라서 실적 극대화 캠페인을 일부 실행하고 있지만, 아직 모든 것을 걸지는 않았습니다.

하지만 구글이 자동화를 계속 개선할 것이라는 점은 의심하지 않으므로 앞으로는 달라질 수 있습니다.

하지만 지금 당장 성과를 얻고 싶다면 비즈니스에 가장 적합한 캠페인을 선택해야 합니다.

따라서 실적 극대화 캠페인이 당장 원하는 결과를 얻지 못한다면 대안이 필요합니다!

검색광고 캠페인이 잘 구축된 경우, 실적 극대화 캠페인에서 좋은 결과를 얻었어도 기존 검색 캠페인의 효과를 포기할 수는 없습니다.

기존의 여러 구글 광고들이 수년에 걸쳐 다듬어졌기 때문에 실적 극대화 캠페인이 아직 여기에 동등한 수준에 도달하지 못할 수도 있다는 것을 유의해야 합니다.

따라서 현재로서는 실적 극대화 캠페인을 사용할 수 있는 여러 도구 중 하나로 간주하고 집행하는 것이 좋습니다.

 

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net