구글의 검색 생성 경험(SGE)에 대해 알아야 할 모든 것
(참조 자료: Everything You Need to Know about Google’s Search Generative Experience (SGE))
지난 한 해 동안 데이터 분석부터 이미지 제작, 콘텐츠 생성에 이르기까지 마케팅과 기술의 거의 모든 측면에서 AI가 혁신을 이루었습니다. AI 마케팅은 광고 및 마케팅 팀의 일상적인 워크플로우에 필수적인 부분이 되었습니다.
검색은 다음 단계였습니다.
구글의 SGE(Search Generative Experience, 검색 생성 경험)는 플랫폼의 업그레이드된 검색 환경입니다. 기존의 SERP 결과와 달리 SGE는 검색에서 생성형 AI를 사용하여 사용자에게 검색어에 대한 빠르고 명확한 개요를 제공하므로 개별 웹사이트 링크를 클릭할 필요가 없습니다.
SGE는 완벽한 사용자 경험을 위해 검색 결과를 최적화하는 구글의 방법이지만, 현재 SGE는 테스트 단계(120개 국가, 7개 언어로만 운영됨)로 모든 검색어에 적용되지는 않으며, 이를 보려면 사용자가 선택적으로 동의해야 합니다.
구글 SGE는 어떻게 작동되는가?
구글의 생성형 AI 검색은 자연어 처리 및 대규모 언어 모델, 머신러닝, 딥러닝 등 정보 검색을 위한 다양한 AI 기반 기술을 사용하여 사용자의 검색어를 이해하고 관련 콘텐츠를 처리하며 적절한 답변을 구성합니다.
또한 사용자는 생성된 답변을 바탕으로 SGE에 후속 질문을 하고 제품 추천을 받을 수도 있습니다.
검색 생성 경험을 사용하면 사용자가 다음을 얻을 수 있습니다:
- 질문에 대한 신속하고 이미 공식화된 답변
- 일일이 훑어볼 필요가 없는 개요에 액세스
- 요약된 주요 내용
- 작업 수행 방법에 대한 명확한 가이드
SGE는 사용자의 검색 경험을 완전히 맞춤화하고 간소화하지만, SERP 결과가 표시되는 방식에도 변화를 주므로 광고주와 마케터는 검색 엔진에서 광고를 게재하고 콘텐츠 순위를 매기는 방식에 주의를 기울여야 합니다.
검색 결과를 위한 구글 생성 AI가 SERP 환경을 바꿀까요?
AI 기반 검색이 콘텐츠 마케터, SEO 전문가, 그리고 모든 검색자의 모든 것을 어떻게 변화시킬지에 대해 많은 추측이 난무하고 있습니다. 새로운 생성형 AI 환경은 보다 대화형이며 잠재적으로 음성 검색이 지배적인 환경으로 이어질 것으로 예상됩니다.
SGE의 또 다른 큰 변화는 빠른 요약 옵션을 통해 검색 결과 페이지에서의 위치 0을 자동으로 생성하는 기술입니다:
사용자가 왼쪽에 링크가 표시되는 것을 볼 수는 있지만, 요약에서 원하는 모든 정보를 얻을 수 있는 경우 이러한 링크를 클릭할 가능성은 거의 없습니다.
또한 후속 질문 옵션은 사용자가 SERP의 토끼굴로 들어가지 않고 보다 캐주얼하고 검색이 아닌 방식으로 추가 쿼리를 충족할 수 있도록 함으로써 검색 결과를 개선하는 데 도움이 됩니다.
이는 광고주와 마케터에게 어떤 의미가 있나요? 예, SGE는 잠재적으로 오가닉 검색 트래픽의 감소로 이어질 수 있습니다. 하지만 콘텐츠가 개인화되고 관련성이 높으며 사용자 중심적이라면 새로운 디자인에서도 여전히 가시성을 확보할 수 있습니다.
또한 AI가 생성한 응답을 로드맵으로 사용하여 사용자 의도에 부합하고 참여율을 높일 수 있는 보다 세밀하게 조정된 타겟팅 광고 캠페인을 만들 수 있습니다.
새로운 검색 환경에서는 키워드 연구가 특정 키워드에 크게 의존하는 방식에서 벗어나 동적인 피드 기반 접근 방식으로 진화할 것입니다. 구글이 우선시하는 고품질 콘텐츠를 만드는 가장 좋은 방법 중 하나는 평판이 좋은 출처를 사용하고, 전문가의 의견을 공유하며, 추천하는 정보가 정확한지 확인하는 것입니다.
또한 키워드를 좁히고 콘텐츠를 작성하기 전에 검색 의도를 이해하고 해결해야 합니다. 검색 의도를 이해해야 합니다. 고려해야 할 검색 의도에는 크게 네 가지 유형이 있습니다.
- 탐색 의도: 특정 페이지를 찾는 사용자
- 정보 제공 의도: 무언가에 대해 배우고 싶은 사용자
- 상업적 의도: 구매 결정을 내리기 전에 검색을 수행하는 사용자
- 거래 의도: 특정 작업(일반적으로 구매)을 완료하려는 사용자
구글 검색 생성 경험은 PPC에 어떤 영향을 미치는가?
SGE 환경의 구글 검색 광고는 다르게 보입니다. 더 시각적이고 더 설명적입니다.
광고만 달라지는 것이 아닙니다. 새로운 생성형 검색 환경은 대화형 모드로 전환되고 대화형 광고 문구를 생성하게 되며, 마케터는 새로운 검색 환경에 더 적합하도록 메시지를 조정해야 합니다. PC 광고도 다음과 같은 변화를 보게 될 것입니다:
- 시각적 초점: SGE는 더 많은 이미지 확장을 통해 광고의 시각적 초점을 높입니다. 따라서 광고주는 광고 크리에이티브가 시각적으로 매력적이고 제작 환경에 최적화되어 있는지 확인해야 합니다.
- 키워드 의도: 더 많은 거래 기반 검색에 대한 광고가 강조 표시됩니다. 즉, 상업적 의도가 분명한 검색에 광고가 게재될 가능성이 높아져 잠재적으로 참여도와 전환율이 높아질 수 있습니다.
- 광고 게재 위치: 검색의 생성형 AI는 광고 게재 위치를 변경하여 기존의 4개가 아닌 오가닉 또는 AI 섹션 위에 2개의 광고 위치만 표시합니다. 이로 인해 광고 게재 위치에 대한 경매 경쟁이 더욱 치열해질 것입니다.
- 광고 형식 테스트: 구글은 AI가 생성한 답변과 함께 제품 캐러셀을 표시하는 ‘당신도 좋아할지도 모릅니다’ 기능과 같은 새로운 광고 형식을 SGE 내에서 테스트하고 있습니다. 이 테스트는 현재 진행 중이며 광고 실적 및 비용에 미치는 영향은 아직 평가 중입니다.
- 광고 공간 증가: 광고가 SGE 내에서 더 많은 공간을 차지하게 되어 잠재적으로 클릭률이 높아지고 광고 게재 경쟁이 치열해질 수 있습니다. 따라서 광고주는 SGE 환경에서 광고가 돋보일 수 있도록 전략을 조정해야 합니다.
구글 SGE와 다른 도구와의 차이점
구글 SGE vs. Perplexity AI
Perplexity AI는 고급 AI 및 자연어 처리(NLP) 기술을 사용하여 사용자에게 광고 없는 검색 환경을 제공하는 생성형 검색 엔진입니다.
Perplexity AI는 사용자에게 종합적인 답변을 제공하고, 다양한 출처의 정보를 종합하며, 복잡한 주제에 대한 심층적인 이해와 후속 옵션을 제공합니다.
SGE도 비슷한 방식으로 검색어에 대한 답변을 생성하지만, 광고가 포함되어 있고 아직 실험 단계에 있으므로 모든 사람이 이용할 수 있는 것은 아닙니다.
구글 SGE vs. Bing
Bing은 생성형 검색 경험을 만들기 위한 경쟁에서 가장 먼저 뛰어들었지만, 여전히 여러 측면에서 구글 SGE가 우위를 점하고 있습니다.
Bing은 번호가 매겨진 소스 링크가 있는 조밀한 답변 상자를 추가하는 반면, 구글의 SGE는 페이지 전체를 차지하며 텍스트 내부에 링크를 포함하지 않습니다. 다음은 두 가지를 비교한 예시입니다:
페이지 오른쪽에 AI 답변을 표시하는 Bing의 접근 방식을 통해 사용자는 SGE보다 더 빠르게 실제 검색 결과를 확인할 수 있습니다.
AI 기반 답변을 위로 스크롤하거나 확장하면 Bing이 사용자에게 채팅 모드를 표시하는 동안 구글에 후속 질문을 할 수 있습니다.
구글 SGE 과제는 무엇인가?
지리적 및 언어적 제한
구글 SGE는 7개 언어로 120개 이상의 국가에서 사용할 수 있습니다. 하지만 유럽에서는 아직 출시되지 않았습니다. 구글은 현지 규정 및 해당 국가의 AI 원칙에 부합하는 방식으로 생성형 AI 검색 경험을 점차 더 많은 국가로 확대할 계획입니다.
부정확성 가능성
SGE는 다른 언어 모델과 마찬가지로 아직 개발 초기 단계에 있기 때문에 때때로 잘못된 정보를 생성할 수 있습니다. 또한 구글 SGE에는 “생성형 AI는 실험 단계입니다. 정보 품질은 다를 수 있습니다.”라는 고지 사항을 표시하고 있습니다.
투명성 부족
구글의 PaLM 2는 의사 결정 과정에 대해 많은 것을 공개하지 않는 폐쇄형 모델로, 투명성 부족은 AI가 특정 결론에 도달하는 과정을 이해하고자 하는 사용자의 욕구와 충돌합니다.
구글 검색 생성 AI가 검색 엔진 내에서 이미지를 생성할 수 있는가?
구글의 검색 생성 경험은 사용자가 텍스트 프롬프트에 따라 검색창에서 직접 이미지를 생성할 수 있도록 해줍니다. 검색어를 기반으로 SGE로 생성된 이미지에는 메타데이터 라벨링과 워터마킹이 내장되어 있어 AI가 생성한 이미지임을 알 수 있습니다.
이 새로운 기능은 다양한 애플리케이션에서 이미지를 생성하고 사용하는 방식에 큰 영향을 미칠 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이미지 생성 기능은 애플리케이션 개발자에게 최첨단 이미지 생성 AI 기능을 제공하기 위한 구글의 노력의 일환입니다.
SGE는 개인화를 한 단계 더 발전시켰습니다.
구글 SGE의 인공지능 기반 답변은 전 세계의 SEO, 광고주, 마케터에게 변화를 가져오고 있습니다. 이러한 변화를 따라잡기 위해서는 모든 캠페인의 중심에 개인화와 사용자 중심성을 두는 것이 필수적입니다.
* 마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net
