고객 여정 맵 기반 마케팅을 해야 하는 5가지 이유

고객 여정 맵은 고객 관점에서 고객이 브랜드와 함께 구매 사이클의 각 단계를 어떻게 거치는지 보여주는 다이어그램입니다.

성공적인 리드 제네레이션을 위한 필수 측정 지표 9가지

방문자가 페이지에서 보낸 시간과 리드의 품질 사이에는 강력한 상관 관계가 있습니다

새로운 고객 유치보다 각 주문의 평균값(AOV)를 높이고 각 고객의 구매 빈도를 늘린다면 전체적인 수익을 늘리면서 비즈니스를 확장할 수 있습니다.

리드 스코어링을 사용하면 관심도가 높고 구매 준비가 된 잠재 고객을 빠르게 식별할 수 있습니다.

충성도 높은 고객 추천으로 유입된 고객들의 유지율은 그렇지 않은 고객들보다 유지율이 37% 더 높습니다.

고객 유지율이 5%만 증가하면 기업 수익이 25~95% 증가할 수 있습니다.

8%의 충성도 높은 재구매 고객이 전체 매출의 40%를 차지합니다.

이전에는 마케팅과 세일즈를 단지 숫자 게임으로 여기고 가능한 한 광범위하고 넓은 그물을 펼처 많은 리드를 확보하는 것이 중요했던 반면에, ABM에서는 소수의 잠재 고객에게 집중하고 그들 개개인에게 맞춤화된 마케팅을 진행하는 것이 중요합니다.

가치 창출과 업계 내에서의 권위와 신뢰성을 보여줘야 하는 MQL 컨텐츠와 달리, SQL 컨텐츠는 전환을 유도하는 데 중점을 두어야 합니다.

Marketing Qualified Lead와 Sales Qualified Lead의 차이점은 해당 리드의 구매 의사가 있느냐 없느냐에 달려있습니다.