성공적인 e커머스 CRM 구축을 위한 완벽 가이드
CRM 솔루션은 다양한 소스를 통해 획득한 고객 정보를 통합 및 제공할 수 있어 기업은 타깃팅된 개인화 마케팅 캠페인을 신속하게 시작하여 판매 후에도 보다 개인화된 제안을 할 수 있습니다.
CRM 솔루션은 다양한 소스를 통해 획득한 고객 정보를 통합 및 제공할 수 있어 기업은 타깃팅된 개인화 마케팅 캠페인을 신속하게 시작하여 판매 후에도 보다 개인화된 제안을 할 수 있습니다.
잠재 고객을 타깃팅하는 방법, 이메일 제작, 최상의 결과를 얻기 위한 테스트 등 성공적인 드립 캠페인을 구축에는 총 5단계가 있습니다.
좀 더 나은 리드를 찾을 수 있는 유용한 AI 마케팅 도구를 소개합니다.
새로운 마케팅은 전체적인 고객 구매 여정을 설계하고 실행하는 데 중요한 역활을 해야 합니다. 또한 고객이 효과적으로 참여하고 양성(Nurturing)하는 역활이 확대 추가되었습니다.
파이프라인 보고서는 영업 담당자가 세일즈 프로세스에서 수행하고 있는 작업을 보여주고, 퍼널 보고서는 이 세일즈 프로세스를 통한 전환율을 보여줍니다.
빅데이터 분석과 이를 기반으로 하는 고객 여정 맵 재정의, 그리고 멀티 커뮤니케이션 채널
본질적으로 고객을 유지하고 반복 구매를 늘리며 고객의 브랜드 참여를 늘리는 데에는 이메일 마케팅이 필수적입니다.
마케팅 자동화란 궁극적으로 자동화 소프트웨어를 활용하여 고객이나 리드(Lead)에 맞춤화된 메시지를 전달하는 것
인공지능 기술은 마케팅 자동화 소프트웨어에 예측 분석(predictive analysi) 및 개인화 엔진(personalization engines)이라는 새로운 생명을 불어넣었습니다.
마케팅 자동화(Marketing automation)의 기본적인 내용은 일상적인 마케팅 업무를 간소화하고, 자동화시키고, 이를 모니터링하는 것입니다. 그러나 보다 성공적인 마케팅 자동화는 업무의 단순화를 넘어서 그 이상의 기능을 수행해야 합니다. 바로 더 많은 세일즈를 끌어오는 것입니다.