B2B와 B2C 리드 제네레이션의 주요 차이점
B2B 환경에서는 이처럼 타깃 오디언스 범위가 훨씬 좁기 때문에 리드 제네레이션 방법이 보다 능동적이고 개인화된 접근방법을 요구하기 때문에 리드를 효과적으로 확보하고 육성시키기 위해 철저한 연구가 필요합니다.
B2B 환경에서는 이처럼 타깃 오디언스 범위가 훨씬 좁기 때문에 리드 제네레이션 방법이 보다 능동적이고 개인화된 접근방법을 요구하기 때문에 리드를 효과적으로 확보하고 육성시키기 위해 철저한 연구가 필요합니다.
DTC 브랜드들은 제품을 제작하고, 마케팅하고, 유통하는 전체 판매 과정에 대한 강력한 통제력을 갖게 됩니다.
서드파티 쿠키(third-party cookies)를 사용자가 직접 방문하는 웹사이트에서 생성되고 저장되는 퍼스트파티 쿠키(first-party cookie)와 혼동해서는 안됩니다.
2021년은 우리 모두 역시 팬데믹의 여파가 계속 이어질 것이라고 예상하고 있습니다. 그것이 끝나더라도 소비자 행동은 이전으로 되돌아가지 않을 것입니다.
탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 반드시 갖춰야 할 3가지 기술로 예측 분석(predictive analytics), 단일 고객 뷰(single view of the customer), 개인화(personalization) 기능을 뽑습니다.
브랜드 옹호자는 긍정적인 입소문으로 자신 주변에 있는 잠재 고객들의 구매 결정에 강력한 영향을 미치는 높은 브랜드 만족도를 가진 고객입니다.
구글은 2020년 5월, Core Web Vitals라고 알려진 새로운 메트릭 세트를 발표했습니다. 핵심 웹 바이탈을 사이트의 기술 상태를 위한 기본 요건으로 생각할 수 있습니다. 즉, 구글이 페이지의 UX(사용자 경험)를 평가하는데 사용되는 지표입니다.
ESG는 환경(Environmental), 사회(Social), 그리고 지배구조(Governance, 혹은 Corporate라고도 함)의 약자로서, 사회적 투자자(Socially responsible investors)라고 하는 세 가지의 광범위한 카테고리 또는 관심 분야입니다.
두 지표 모두 기업에게 똑같이 중요한 것으로 간주되지만, 고객 만족도를 넘어서는 고객 경험은 고객 인식(customer perceptions)을 결정하는, 더욱 포괄적인 지표로 간주됩니다.
DMP(Data Management Platform는 신규 고객 확보와 광고 캠페인을 위해 오랫동안 써온 마케팅 기술입니다. 대표적인 예로는 구글 애널리틱스가 있습니다.