여러분은 아마도 여러분의 브랜드 소셜미디어 업데이트를 자주 공유하고 댓글을 다는 몇몇의 고객들을 본적이 있을 것입니다. 또는 자신의 친구에게 여러분의 기업에 대해 이야기하거나 심지어 그들을 새로운 고객으로 끌어들이는 열성 고객들까지 있었을 것입니다.

글로벌 패션 브랜드들은 어떻게 이메일 마케팅을 사용하고 있을까하는 궁금증으로 지난 7월에 나온 이 보고서는 빈도수, 콘텐츠, 제목, 그리고 궁극적으로 이메일 캠페인의 효과성을 체크해보기 위해 ASOS, Topshop, H&M, 그리고 갭(Gap) 등 16개 패션 브랜드의 이메일 마케팅을 분석한 자료입니다.

매년 마케팅 자동화(marketing automation)와 인바운드 마케팅(inbound marketing) 전략에 수 백만 달러를 쓰면서 많은 마케터들은 나중에 갔을 때 다음과 같은 질문을 고민하게 됩니다. 과연 이 예산을 투자할 만한 가치가 있었는지? 혹은 적합한 전략을 사용하고 있는지? 하지만 인바운드 마케팅을 활용하는 기업이 늘어나고 있음에도 불구하고, 그 대답은 여전히 불명확한 상황입니다.

대부분의 마케터는 제대로 된 이메일 마케팅을 위한 노력의 10% 채 되지 않고 있습니다. 완벽한 이메일 마케팅 수행을 위한 10가지 체크리스트를 아래와 같이 소개합니다. 여러분의 이메일 마케팅 점수는 어떠한가요?

많은 디지털 마케터들이 소셜미디어의 팔로워들을 판매로의 전환에 어려움을 겪고 있습니다. 소셜 셀링(Social Selling) 전략에 많은 노력을 기울이고 있지만 결과를 보기 힘든 것이 사실입니다. 사실 소셜미디어 마케팅을 잘 수행하면서도 실질적으로 전환(Conversion)을 위한 마케팅 플랜을 갖추지 못한 곳이 대부분이지요.

구축한 고객 이메일 리스트를 다양한 카테고리로 세그멘테이션하는 것 또한 중요한 이메일 마케팅 기법 중 하나입니다. 이전에 이미 제품을 구입했던 이메일리스트를 분류하던지, 각각 다른 서비스 혹은 제품에 관심을 보인 이메일 구독자들을 분류한다던지, 인구통계학적 데이터에 근거하여 분류하던지, 혹은 뉴스레터를 오픈했다거나 웹사이트에 방문했다든지 등의 특정한 액션을 기반으로 이메일 리스트들을 분류할 수 있습니다.