컨텐츠를 전달하는 채널이나 기술이 다양해지고 변할지언정, 그 속에 담긴 콘텐츠는 더욱 더 개인화되고 최적화된 고객 경험 전달이 강조되고 있어, 고전 마케팅 이론에서 배운 마케팅의 본질이 더더욱 강조되고 있습니다.