구글 광고 오딧(Audit)을 위한 세부 가이드와 체크리스트
(참조 자료: The definitive Google Ads audit guide (with an interactive chehlist))
구글 애즈 계정의 성과가 더 좋아져야 하는데 방법을 모르겠다는 생각이 든 적이 있으신가요? 많은 광고주들이 버튼과 문구를 조정하는 데만 너무 많은 시간을 할애하여 한 발짝 물러서서 구글 애즈 계정을 전체적으로 살펴보는 데 소홀히 하여 좁아진 시야로 인해 실수는 물론 높은 수익 창출 기회를 놓치는 경우가 많습니다.
이번 글에서는 그런 일이 발생하지 않도록 자세히 다뤄보도록 하겠습니다. 지금 바로 캘린더를 열어 몇 달에 한 번씩 시간을 미리 예약하고 구글 애즈 계정에 대한 PPC 광고 오딧(Audit)를 실시하세요. 그리고 자동차 오일을 교환할 때나 통풍구의 에어 필터를 교체할 때처럼 편한 날에 일정을 잡으세요. 자동차나 냉난방 시스템의 성능을 개선하기 위한 예방 조치인 것처럼, 정기적인 구글 애즈 오딧을 통해 문제가 발생하기 전에 계정의 성과를 향상시킬 수 있습니다.
구글 애즈 오딧에는 6가지 기본 구성요소가 있습니다. 하지만 이를 나열하는 대신 ‘큰 그림에서의 PPC’를 생각할 수 있도록 편리한 체크리스트를 정리해 보았습니다.
본격적으로 시작하기 전에 구글 애즈 계정 오딧과 관련된 몇 가지 주요 개념을 명확히 알아두시기 바랍니다.
구글 애즈 계정에 대한 오딧(Audit)이란?
구글 애즈 오딧은 PPC(Pay-per-click) 캠페인에 대한 철저한 감사 과정입니다. 이 작업은 구글 애즈 계정을 자세히 들여다보는 것부터 시작하는데요, 설정, 구조 및 데이터를 살펴보고 효과가 있는 부분과 그렇지 않은 부분을 찾아 광고 성과를 개선하는 것입니다. 캠페인이 최고의 성과를 낼 수 있도록 최적화하는 것이라고 생각하면 됩니다. 오딧을 진행하고 광고가 ‘급상승’하는 것을 지켜보세요.
이러한 PPC 오딧에는 특정 기간 동안 실행한 캠페인과 관련된 모든 요소에 대한 철저한 분석이 포함됩니다. 여기에는 키워드, 광고 문구, 랜딩 페이지, 전환 추적 코드 설정, 리마케팅 코드 및 예산 관리 등등, 궁극적인 목표는 잠재적인 문제를 발견하고 구글 애즈의 전반적인 PPC 성과를 개선하는 것입니다. 그리고 이를 주기적으로 진행해야 합니다.
애초에 구글 광고에 대해 잘 모르겠다면 오딧은 잊어버리고, 아래 글을 계속 읽기 전에 여기에서 구글 광고의 기본 사항에 대해 알아보세요. 가장 기본적인 개념부터 처음 구글 광고를 설정하는 방법까지 설명합니다.
구글 애즈 계정 오딧을 수행해야 하는 이유?
데이터, 캠페인 설정, 광고 에셋의 바다에 빠져들어야 할 이유가 있을 것 같다고 생각하시나요? 정답은 단호하게 <예>입니다. 구글 애즈 PPC 오딧는 많은 주목할 만한 이점을 제공할 수 있습니다. 그렇다면 무엇을 기다리고 있을까요? 아래와 같이 주요 이점들에 대해 자세히 살펴 보겠습니다.
1. 광고 예산의 낭비 방지
소셜 및 검색 광고에 대한 전문 지식 수준에 관계없이 항상 향상시킬 수 있는 여지가 있습니다. PPC 오딧은 ROI의 장점을 얻지 못한 채 과잉 지출을 하고 있는 부분을 파악하는 데 도움이 됩니다. 또한 비효율의 근본 원인을 정확히 찾아내는 나침반 역할을 하기도 합니다.
소셜 광고와 검색 광고에서 아무리 잘나간다고 생각하더라도 항상 약간의 허점이 있을 수 있습니다. 구글 애즈 오딧은 개인 탐정에게 현금이 낭비되고 있는 곳을 찾아내도록 하는 것과 같습니다. 성과 부진의 주범을 찾아내는 것입니다.
광고 문구를 예로 들어보겠습니다. 광고 문구가 진부하고 잠재고객의 마음을 사로잡지 못하며, ‘마음을 설레게 하는’ 문구가 아닐 가능성이 높습니다. (이 문제를 해결하려면 좋은 구글 광고 카피라이팅 가이드를 참조하거나, 전환율이 높은 광고를 만들기 위해 AI 광고 카피라이팅 툴를 사용해 보시기 바랍니다.) 또는 타겟팅이 잘못되었거나 선택한 검색어가 효과적이지 않다는 것을 깨달았을 수도 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 최고 수준의 PPC 오딧은 냄새를 맡은 사냥개보다 더 빠르게 이러한 문제를 찾아내어 하루를 절약하고 힘들게 번 현금을 확보할 수 있도록 도와줍니다.
2. 타겟팅 향상
아, 타겟팅. 때로는 고무줄로 움직이는 과녁을 맞추려고 하는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 물론 PPC 구글 광고의 성과를 높이는 지름길처럼 보일 수 있지만 타겟팅을 마스터하는 것은 생각보다 더디게 진행됩니다.
여기서 캠페인 오딧을 통해 판도를 바꿀 수 있습니다. 캠페인의 내부를 들여다보고 누가 내 광고를 파고드는지 확인하면 향후 캠페인을 위한 주요 데이터를 확보할 수 있습니다. 이는 PPC 광고를 위한 탄탄한 기반을 마련하는 것과 같습니다;
충분한 데이터를 확보하면 의사 결정이 압정처럼 날카로워지고, 그 ROI는? 스페이스X의 발사보다 더 빠르게 치솟을 것입니다.
3. 새로운 키워드 금광 발굴
기존 캠페인을 다시 한 번 살펴보면, 향후 활용을 위해 준비된 반짝이는 새로운 키워드 보물을 발견하게 될 가능성이 높습니다. 구매자 습관과 일반적인 고객 여정에 대한 보물 같은 데이터를 축적했다면 특히 그렇습니다.
연관 키워드든 찾기 어려운 롱테일 키워드든 숨겨진 보석을 발견하는 것과 같다고 생각하세요. 이러한 데이터로 무장하면 사람들이 실제로 검색하는 것보다 항상 한 발 앞서가는 트렌드 세터와 같은 역할을 할 수 있습니다. 2003년에 ‘눈썹 글리터’가 대세였다고 해서 2024년에도 여전히 동일하게 검색창을 밝히는 것은 아니니까요.
4. 키워드 경쟁에서 승리
PPC 오딧은 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 비밀 무기입니다. 경쟁사 분석, 키워드 발견, 광고 캠페인, 경쟁사가 전개하고 있는 타겟팅 전략에 대한 분석 없이는 최고의 구글 애즈 계정 오딧을 완료할 수 없습니다. 이러한 정보를 바탕으로 기존의 마케팅 캠페인을 미세 조정하고, 경쟁사를 뛰어넘을 수 있게 하는 새로운 캠페인을 제작할 수 있습니다.
5. 실용적인 인사이트 발견
구글 광고 프레임워크의 모든 측면을 꼼꼼하게 살펴봄으로써 모든 캠페인을 종합적으로 파악하고 개선 가능성이 큰 사소한 인사이트를 발견할 수 있습니다. 사실상 <디지털 마케팅 비평가>가 되는 것입니다. 동시에 새로운 접근 방식을 발견하고 자동화된 도구를 사용하여 PPC 캠페인을 개선하고 계정 관리를 간소화 및 최적화하여 더 빠르게 성공으로 가는 길을 찾을 수 있습니다.
구글 PPC 광고 오딧을 수행하는 방법
PPC 오딧을 시작하는 것이 초보자에게는 에베레스트 산을 오르는 것처럼 보일 수도 있고, 이전에 오딧을 해봤지만 개선의 여지가 있는 경우에도 걱정하지 마세요. 다음 체크리스트는 중요한 요소를 감사하는 데 있어 모든 기본 사항을 다루고 결과를 극대화할 수 있는 길을 열어주는 든든한 가이드입니다.
1. 계정 설정과 트래킹 리뷰
우선, 계정 설정과 트래킹에 대한 계정 설정과 트래킹을 리뷰하여 과연 효과적으로 설정되었는지 확인해야 합니다. 어떻게 하냐고요? 추적 URL, 전환, 목표, UTM 파라미터, 그리고 기타 다양한 트래킹 요소를 잘 살펴보세요. 또한 웹사이트 트래킹이 원활하게 작동하는지, 모든 데이터가 정확하게 기록되고 있는지 확인하는 것도 좋습니다.
이 리뷰 프로세스의 목적은 전환 태그가 올바르게 트리거되고 있는지, 모든 데이터가 포괄적으로 캡처되고 있는지 확인하고, 현재 누락되고 있는 데이터를 캡처할 수 있는 대체 방법을 모색하는 것입니다.
2. GA4 잠재고객 리뷰(아직 전환하지 않은 경우 GA4로 전환)
아직 모르고 계셨다면, 구글 애널리틱스 4(GA4)는 구글의 새로운 측정 솔루션으로, 2023년 여름에 유니버설 애널리틱스를 완전히 대체했습니다(시간이 참 빠릅니다!) 많은 구글 애즈 계정들이 아직도 모르고 유니버설 애널리틱스를 사용하고 있는데, 당신도 그 중 한명이 되고 싶지는 않을 겁니다.
구글 광고를 제대로 오딧하려면 구글 애널리틱스 4로 전환해야 합니다(아직 전환하지 않은 경우). GA4는 잠재고객을 가장 포괄적으로 파악할 수 있는 기능을 제공합니다.
GA4 계정을 생성하고 구글 애즈에 연결한 후에는 플랫폼을 사용하여 잠재고객을 자동 생성하거나 유니버설 애널리틱스에 있던 기존 잠재고객 데이터를 GA4에서 다시 생성할 수 있습니다.
3. 비어있는 계정과 캠페인 정보 찾기
너무 앞서 나가기 전에 캠페인과 광고 세트에 대한 개략적인 리뷰를 하는 것도 중요합니다. 구글 애즈의 자체 체크리스트를 사용하여 계정을 검토하고 누락된 부분을 찾아보세요. 필요한 키워드를 모두 선택했나요? 예산의 세부 사항을 모두 알고 있나요? 어떤 디바이스에 게재하고 싶은지 알고 있나요? 그런 것들 말이죠.
4. 구글 애즈 계정의 타겟팅 설정 리뷰
셰익스피어가 질투할 정도로 매력적인 광고 문구와 피카소가 감탄할 정도로 눈길을 사로잡는 디자인이 있을 수 있지만, PPC 광고가 타겟팅을 제대로 활용하지 못한다면 디지털 바퀴만 돌고 있는 것과 같습니다. 잠재고객 설정을 살펴보고 스스로에게 물어보세요. 잠재고객이 내 메시지와 제품에 공감하고 있는지, 그것이 PPC 구글 광고에서 잘 전달되고 있는지?
PPC 광고 타겟팅 전략을 평가할 때, 이제 진지하게 고민해볼 때입니다. 올바른 잠재고객에 집중하고 있나요? 그 잠재고객이 캠페인에 활력을 불어넣을 만큼 충분한 규모를 확보하고 있나요? 관련성 없는 검색어의 함정을 피하기 위해 부정적 키워드를 사용하거나 게재 순위를 조작하고 있지는 않나요? 그리고 현재 잠재고객층이 여러분이 쫓고 있는 타깃그룹인가요, 마케팅 천국과도 같은 잠재고객층인지 아니면 디지털재앙을 초래할 수 있는 잠재고객층인지 확인합니다.
5. 광고 그룹 리뷰
광고 그룹은 유사한 타겟을 대상으로 하는 하나 이상의 광고로 구성됩니다. 각 캠페인에는 하나 이상의 광고 그룹이 있습니다. 광고 그룹을 사용하여 통합된 테마에 따라 광고를 분류할 수 있습니다. 예를 들어, 제공하는 다양한 유형의 제품 또는 서비스에 따라 광고 그룹을 구성하는 것을 고려할 수 있습니다.
광고 그룹을 결정한 후에는 시간을 들여 광고 그룹을 신중하게 검토하여 전달하고자 하는 메시지를 반영하고 합리적 방식으로 구성되었는지 확인해야 합니다. 이러한 세심한 주의는 단순히 데이터를 정리하는 것이 아니라 광고 접근 방식을 전략적으로 최적화하여 더 나은 결과를 이끌어내기 위한 것입니다. 광고 그룹이 잘 구성되고 목표에 부합하는지 확인함으로써 PPC 캠페인에서 성공할 수 있는 기반을 마련하는 것입니다.
이 단계에서는 광고 그룹과 캠페인의 효과를 보장하기 위해 다음과 같이 몇 가지 주요 질문을 해결해야 합니다.
- 광고 그룹이 논리적이고 체계적인 방식으로 구성되어 있는지
- 각 그룹 내 광고가 서로 다른 구매자 페르소나 또는 고객 여정 단계를 타겟팅하는지
- 헤드 라인이 메시지 및 제품 또는 서비스 목표와 일치하는지
- 각 광고 그룹에서 전달되는 메시지가 다른 광고 그룹의 메시지를 보완하고 향상시키고 있는지
- 인구통계, 관심사 또는 기타 다른 관련 요소들을 기반으로 광고를 더욱 세분화할 수 있는 잠재력이 있는지
- 전환율을 높이기 위해 광고 문구나 디자인에 조정이 필요한 부분이 있는지
이러한 검색어를 정면으로 다루면 숙련된 셰프가 버터를 자르듯 PPC 캠페인을 날카롭게 다듬어 최대의 효과를 낼 수 있습니다.
6. 광고 포맷 및 캠페인 유형 리뷰
다양한 캠페인 유형과 광고 포맷은 각기 다른 영역에서 탁월한 성과를 보여줍니다. 예를 들어, 동영상 캠페인은 브랜드 인지도를 높이는 데는 효과적이지만 전환을 유도하는 데는 적합하지 않을 수 있습니다. 캠페인 성공에 있어 전달 방법은 메시지와 타겟팅만큼이나 중요하다는 점을 기억하세요. 광고 포맷이 목표에 부합하는지 또는 네이티브 광고나 다이내믹 디스플레이 캠페인 등 다른 광고 유형을 사용하여 목표를 더 잘 달성할 수 있는지를 고려해야 합니다. 이 단계에서는 올바른 포맷과 캠페인 유형을 사용하는 것이 가장 중요합니다.
7. 키워드 리뷰하기
올바른 키워드가 없는 PPC 광고는 무슨 소용이 있을까요? 키워드는 광고 뿐만 아니라 전달하고자 하는 내러티브와도 ‘긴밀하게’ 연계되어야 합니다. 이렇게 하면 광고와 타겟팅의 관련성이 향상될 뿐만 아니라 품질 평가 점수가 높아지고 CPC(클릭당 비용)도 효율적으로 관리할 수 있습니다. 따라서 키워드와 제외 키워드 목록(캠페인에서 검색어를 제외하고 고객에게 중요한 키워드에만 집중할 수 있도록 도와주는 키워드)을 업계, 타겟 고객, 제품 제공 및 중요한 비즈니스 목표에 완벽하게 맞추는 것이 가장 중요합니다.
키워드를 정할 때 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.
- 광고에 관련 없는 키워드가 포함되어 있어 제거해야 하는 경우.
- 필요한 키워드를 타겟팅하고 있고 새 키워드를 추가해야 하는 경우
- 키워드가 업데이트된 경우
- 더 많은 리드를 확보하기 위해 타겟팅할 수 있는 접선 키워드(Tangential keyword)가 있는 경우
8. 품질 점수 리뷰
구글 애즈 품질 평가 점수(Google Ads Quality Score)는 관련성과 클릭률과 같은 요소를 측정하는 광고 성과의 리트머스 시험지 역할을 합니다. 점수가 높을수록 클릭당 비용이 낮아지고 광고 게재 순위가 높아지므로 높은 점수를 목표로 해야 합니다. 이 단계에서는 각 캠페인의 품질 평가 점수 상태를 살펴볼 차례입니다;
낮은 점수로 뒤처지고 있는 광고가 있나요? 이제 더 나은 성과를 위해 소매를 걷어붙이고 광고에 변화를 줄 때입니다. 광고와 키워드가 일관된 스토리를 전달하나요? 각 캠페인 또는 광고 그룹에 대해 충분한 랜딩 페이지를 사용하고 있으며, CRO에 최적화되어 있나요? PC 랜딩 페이지가 광고 메시지, 키워드 및 타겟팅과 일치하나요? 광고 문구와 타겟팅이 캠페인의 메시지와 조화를 이루나요? 이 단계에서 스스로에게 물어봐야 할 질문입니다.
9. 클릭률과 전환율 리뷰
구글 애즈 오딧의 궁극적인 목표는 가능한 한 많은 잠재 고객 참여를 유도하는 것이라는 점을 기억해야 합니다. 광고에 대한 노출 수가 수십억 건에 달하더라도 실제 참여가 없다면 광고의 가치는 거의 없습니다. 그렇다면 해결책은 무엇일까요? 바로 클릭률(CTR)과 전환율이 정답입니다. 이것들은 캠페인의 효과를 평가하는 데 중요한 지표 역할을 합니다.
그러니 구글 애널리틱스/광고 데이터를 자세히 살펴보고 잠재고객이 어떻게 상호작용(및 전환)하는지를 검토해 보세요. 광고 클릭 수, CTA가 명확한지, 캠페인의 평균 PPC 전환율과 같은 지표를 확인할 수 있습니다.
지난 몇 가지 단계에서 놓쳤을 수 있는 몇 가지 정의는 다음과 같습니다.
클릭률(CTR): CTR은 광고를 처음 본 후 클릭하는 사람의 비율을 말합니다. 구글은 높은 관련성과 CTR을 보여주는 광고를 선호하기 때문에 이 지표를 염두에 두는 것이 중요합니다. 본 지표를 높이려면 광고 문구, 이미지, CTA 및 전반적인 브랜드 경험을 미세 조정하여 잠재고객의 공감을 불러일으켜야 합니다.
클릭당 비용(CPC): CPC는 광고 클릭당 평균 비용을 나타내는 백분율입니다.사용자에게 오래되거나 수준 이하의 콘텐츠를 제공하면 구글은 사이트를 낮은 수준으로 평가하여 CPC가 크게 증가합니다. 이 비율을 최대한 낮추고 싶다면 광고 포맷과 랜딩 페이지를 개선하고 업데이트하는 것이 좋습니다.
품질 평가 점수: 기본적으로 구글은 광고와 랜딩 페이지가 얼마나 매끄러운지에 따라 키워드에 점수를 매깁니다. 이 게임에서 승리하려면 광고 문구, 키워드, 랜딩 페이지가 모두 서로 조화를 이루고 사용자가 검색하는 내용에 최대한 근접해야 합니다. 랜딩 페이지는 매끄럽게 작동하여 사용자에게 즐거운 시간을 선사하고 모바일 화면에서 선명하게 보여야 합니다.
10. 랜딩 페이지 리뷰
“전형적인 이탈률, 또 랜딩 페이지 얘기네”라고 생각하실 수도 있지만, 자세히 들어보세요. 랜딩 페이지는 구글 애즈 외부에 있지만, 단순히 랜딩 페이지가 구글 애즈 성과에 큰 영향을 미친다고 말하는 것은 과소평가하는 것입니다. 랜딩 페이지를 리뷰하지 않고 모든 실린더에서 제대로 실행되고 있는지 확인하지 않는 것은 큰 실수라고 해도 과언이 아닙니다. 랜딩 페이지를 만드는 방법과 랜딩 페이지를 성공적으로 만드는 방법에 대해 배울 것이 많지만, 여기서는 여러분(및 여러분의 PPC 광고)에게 유리하게 작동하도록 하는 몇 가지 핵심 요점을 소개합니다.
잘 만들어진 CTA
작지만 강력한 CTA(Call to action) 버튼은 랜딩 페이지의 MVP이며, 간단히 말해 방문자가 수행하기를 원하는 작업입니다. 적합한 CTA 문구를 만드는 방법을 배우는 것은 중요하며, 랜딩 페이지(및 구글 광고)의 성패를 가를 수 있습니다. CTA를 구체적이면서도 간단하고(“자세히 알아보기” 또는 “시작하기”) 페이지의 나머지 부분과 일관성 있게 만드는 것이 앞으로 나아가는 방법 중 하나입니다.
매력적인 헤드라인
랜딩 페이지에서 방문자의 시선을 사로잡는 데 걸리는 시간은 약 15초라는 말이 있는데, 이는 곧 헤드라인이 매우 중요하다는 뜻입니다. 기억하기 쉽고 명확하며 방문자가 가장 궁금해하는 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 그런 다음 나머지 캠페인 광고와 일치하는지 확인하세요.
효과적인 양식(Form)
당연한 일이라고 생각할 수도 있지만, 랜딩 페이지와 구글 광고에서 제출 양식(Form)이 얼마나 많이 몰락의 원인이 되는지 알면 놀랄 것입니다. 따라서 양식을 확인하고 제대로 실행되는지 확인하세요. 한 걸음 더 나아가 양식을 작성하는 사람들을 위해 감사 페이지도 만들어야 합니다. 이 페이지에는 전환 트래킹 코드가 포함되어 있어야 합니다.
이는 구글 애즈 계정 오딧을 위해 트래킹해야 할 랜딩 페이지의 요소 중 일부에 불과합니다. 성과에 따라 실행 중인 랜딩 페이지 수를 늘리거나 줄일지 여부를 결정하고 랜딩 페이지로 연결되는 광고의 품질 평가 점수도 확인해야 할 사항 중 하나입니다.
11. 입찰가(및 예산) 리뷰
입찰가는 누군가 광고를 클릭할 때 지불할 의향이 있는 최대 금액입니다. 구글 애즈에서는 방문자가 광고를 클릭하여 사이트를 방문하거나 전화를 걸 때마다 비용을 지불합니다. 말할 필요도 없이, 이는 매우 중요한 협상입니다. 입찰가를 올바르게 결정하려면 예산에 대한 통제력이 있어야 합니다. 좋은 소식은 이전 입찰가로 돌아가서 이전 입찰가를 검토하고 전환, 작업 중인 예산 등을 기준으로 입찰가를 적절히 조정할 수 있다는 것입니다.
올바른 입찰 전략을 사용하고 계십니까? 더 많은 비용을 지출하거나 더 적은 비용을 지출해야 하는 캠페인이 있나요? 지금이 바로 이 모든 것을 파악해야 할 때입니다;
12. 브랜드 검색 캠페인 리뷰
대부분의 단계가 완료되었다면 이제 브랜드 검색 캠페인을 살펴볼 차례입니다. 브랜드 검색 캠페인은 브랜드에 관한 키워드에 초점을 맞추는 캠페인입니다. 본 캠페인은 제품명이 포함되었는지 여부에 관계없이 누군가 브랜드나 회사를 구체적으로 검색하여 구글에 접속할 때 시작됩니다. 본질적으로 브랜드 키워드는 유료 검색과 SEO 전략이 모두 함께 어우러진 결과물입니다.
구글 애즈 계정 오딧에서 브랜드 검색 캠페인을 제대로 검토하려면 다음과 같은 주요 요소에 주의를 기울여야 합니다;
다른 자체 검색 캠페인을 잡아먹고 있지는 않은지 확인하세요.
안타깝게도 이는 생각보다 가능성이 높습니다. 일반 캠페인과 브랜드 캠페인을 모두 타겟팅하는 검색어가 중복되어 있다면 이는 나쁜 소식일 수 있습니다. 자기 자신과 경쟁을 하면서 그 과정에서 결과가 나빠질 수 있기 때문입니다. 검색어 보고서에서 이 정보를 확인하고 구글 애즈 계정에서 이 문제를 해결하세요.
철자가 틀린 브랜드 검색 활용하기
브랜드 이름을 검색할 때 철자를 잘못 입력하는 사람들이 많이 있습니다. 사람들이 철자를 잘못 입력하는 새로운 방법은 항상 존재하기 때문에 철자가 틀린 브랜드 검색을 입찰에 포함시키는 것이 현명합니다. 따라서 캠페인에 관련된 모든 맞춤법 오류를 포함하여 모든 기준을 충족해야 합니다. 이렇게 하면 더 넓은 범위에서 최대한 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다.
13. 경쟁사 분석
경쟁사 분석은 구글 애즈 계정 오딧 중에도 여전히 관련성이 있습니다. 누구와 경쟁하고 있나요? 어떻게 비교하고 있나요? 키워드 검색이 중복되지는 않나요? 경쟁사의 광고는 자사 광고와 비교해 어떤 성과를 내고 있나요? 이러한 질문은 모두 광고를 계속 테스트할 때 고려해야 할 중요한 질문이며 좋은 데이터로 활용할 수 있습니다. 구글 광고가 소셜 미디어 스토킹의 또 다른 형태가 될 수 있다는 사실을 누가 알았겠어요?
14. 채널 및 디바이스별 성과 리뷰
붐 세대처럼 들릴지 모르지만, ‘아무도 인터넷을 똑같이 사용하지 않는다’고 말해야 합니다. 특정 키워드, 특정 채널, 특정 디바이스를 통해, 특정 방식으로 잠재고객이 PPC 광고에 도달하기를 바랄 수는 있지만, 현실은 말 그대로 무한한 방법이 존재한다는 것입니다. 따라서 약간의 조사 가치가 있다고 말하는 것이 안전합니다.
모바일 캠페인이 웹 캠페인보다 실적이 더 좋다는 것을 알게 될 수도 있습니다.이것은 귀중한 정보입니다. 이 정보를 어떻게 활용하느냐에 따라 다르겠지만, 모바일 전환을 극대화하기 위해 더 많은 예산을 모바일 광고에 투자하는 것과 같은 효과를 얻을 수 있습니다.
궁극적으로 유료 검색에서 중점을 두는 전환 유형은 고객이 선호하는 구매 습관에 따라 달라집니다. 대부분의 전환이 다른 기기보다 어떤 한 기기에서 발생하는 경우, 해당 기기에서 우선적으로 전환을 유도하고 다른 기기를 퍼널 상단 타겟팅 및 정보 수집에 활용하세요.
15. 위치 타겟팅 리뷰
위치 타겟팅 설정은 캠페인 성공에 중요한 역할을 하며, 구글 애즈 계정 오딧에서 간과해서는 안 됩니다. 적합한 위치를 타겟팅하면 캠페인에서 발생하는 클릭 수와 전환에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 레몬에이드를 팔기에 완벽한 장소를 선택하는 것으로 생각하면 됩니다. 제대로만 선택하면 블록 주변에 줄을 서게 될 것입니다;
사소한 요소처럼 보일 수 있지만, 위치 확장 타겟팅 설정이 캠페인 실적에 도움이 되는지 방해가 되는지 파악하는 것이 중요합니다. 따라서 특정 위치를 타겟팅하지 않아 놓친 잠재적 클릭이나 전환이 있는지, 또는 광고가 클릭되지 않는 위치가 있는지 고려하세요. 그리고 그에 따라 조정하세요.
16. 최적화 계획 리뷰
마지막으로, ‘최종’이란 없습니다. 최적화에는 진정한 최종 목표가 없으며, 적응과 진화를 통해 계속 진행 중인 여정입니다. 위에서 설명한 단계를 바탕으로 최상의 결과를 얻기 위해 구글 애즈 계정에 맞는 동적인 최적화 계획을 세워야 합니다.
민첩성을 유지하고 전략을 지속적으로 재평가하는 것이 중요합니다. 민첩성은 새로운 트렌드에 적응하고 새로운 기회가 발생했을 때 이를 포착하는 능력입니다. 디지털 마케팅에 오신 것을 환영합니다.
구글 애즈 오딧을 위한 체크리스트
이제 구글 애즈 계정을 필요한 단계에 도달하기 위한 과정에 대해 알았으니, 체크리스트를 통해 공식적으로 확인해보면 어떨까요? 지금부터 시작하겠습니다.
1. 캠페인 설정 오딧
- 캠페인에 공통 주제에 기반한 논리적이고 설명적인 네이밍 규칙이 있나요?
- 브랜드 용어 전용 캠페인이 있나요?
- 리마케팅 전용 캠페인이 있나요?
- 모든 리스트가 방문자를 수집하고 있나요?
- 각 주요 장바구니 포기 활동들에 대한 리스트가 있나요?
검색과 디스플레이, 두 네트워크는 서로 다른 입찰가를 요구하고 사용자 의도가 다르므로 모두에 캠페인이 설정되어 있지 않은지 확인하세요. 검색 네트워크에서 유입되는 방문자는 광고주가 제공하는 상품을 적극적으로 찾고 있는 반면, 디스플레이 네트워크의 방문자는 큰 관심이나 의도 없이 광고를 볼 때 다른 작업을 하고 있습니다. 디스플레이 네트워크 내에서 다음을 확인하세요.
- 자동 게재 위치를 관리로 변경해야 하는 자동 게재 위치가 있나요?
- 성과가 저조한 게재 위치 중 제외해야 할 게재 위치가 있나요?
- 다양한 배너 크기와 더불어, 텍스트 광고뿐만 아니라 이미지 광고를 모두 사용하고 있나요?
- 위치 타겟이 이상하거나 모순되는 중복 없이 정확하나요?
- 일일 예산이 적절한지 다시 확인하셨나요?
- 광고 확장 프로그램을 설정하셨나요?
- 광고 로테이션을 무기한 순환으로 설정하셨나요? 최적화하도록 설정하면 전환이나 수익이 가장 많이 발생하는 광고가 아닐지라도 더 많은 클릭을 얻은 광고가 자동으로 게재됩니다. 클릭 수가 많을수록 구글에 더 많은 수익이 발생하기 때문에 당연히 최적화를 원하는 것입니다. 하지만 여러분은 어떤 광고가 구글에 더 많은 수익을 가져다주는지가 아니라 어떤 광고가 더 많은 수익을 창출하는지 테스트하고 싶을 것입니다.
스코어: 0/12
2. 광고 그룹 오딧
- 캠페인 이름이 공통 테마에 따라 적절하게 지정되어 있다면, 광고 그룹은 보다 타겟팅된 테마 또는 하위 카테고리를 반영하도록 이름이 지정되어 있나요?
- 각 광고 그룹의 키워드를 20개 이하로 제한하여 일치하는 광고 카피로 긴밀하게 연결된 테마를 타겟팅할 수 있도록 하나요? (그렇습니다.)
- 키워드 간 중복을 피하고 키워드에서 광고, 랜딩 페이지까지 일관성을 유지하기 위해 광고 그룹 수준에서 제외 키워드를 사용하나요? 예를 들어 장갑에 대한 광고 그룹과 스카프에 대한 광고 그룹이 있는 경우 스카프 광고 그룹에서는 ‘장갑’을 제외 키워드로 설정하고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다;
스코어: 0/3
3. 광고 오딧
- A/B 테스트를 통해 어느 쪽이 더 나은 성능을 보이는지 확인하세요.
- 광고가 모든 광고 가이드라인을 준수하는지 확인하세요.
- 철자와 문법이 올바른지 확인하세요.
- 비승인된 광고가 있는지 찾아서 승인을 받습니다.
- 광고에 매력적인 메시지와 강력한 CTA가 있는지 확인하세요.
- 광고가 최적의 랜딩 페이지로 연결되는지, 타깃 URL이 올바른지 확인하세요.
- 광고와 랜딩 페이지 간에 일관성이 있는지 확인합니다.
스코어: 0/7
4. 키워드 오딧
Image courtesy of Growth Minded Marketing.
- 적절한 검색 유형을 구성했나요? 확장 검색 키워드가 너무 많은 경우 수정된 확장 검색, 구문 검색 및 일치 검색 키워드를 포함하면 비용을 절감하고 더 많은 타겟 트래픽을 확보할 수 있습니다.
- 노출 수별로 정렬하고 지출액별로 정렬하여 창출하는 수익보다는 비용이 더 많이 드는 키워드가 있는지 확인하세요.
- 일시 중지하거나 입찰가를 낮춰야 하는 키워드가 있나요?
- 검색어 보고서에서 긍정 또는 부정 키워드로 추가해야 하는 키워드가 있는지 확인하시나요?
- 제외 키워드를 적절한 광고 그룹 수준, 캠페인 수준 및 계정 수준에 맞게 올바르게 설정했나요?
- 키워드 품질 평가 점수가 하락한 키워드가 있나요?
- 브랜드 철자 오류에 입찰한 적이 있나요?
스코어: 0/7
5. 랜딩 페이지 오딧
- 랜딩 페이지가 키워드 및 광고와 일치하는지 확인하세요.
- 랜딩 페이지가 전문적으로 보이고 베스트 프랙티스를 따르고 있나요?
- 전환 장애물을 식별하고 우선순위를 정한 다음 A/B 테스트를 실행하여 이를 해결하기 위한 체계적인 프로세스를 갖추고 있나요?
- 다양한 디바이스에 맞는 전용 랜딩 페이지를 만들었나요?
- 간단하고 간결한 CTA를 작성하셨나요?
- 눈에 띄는 헤드라인을 만들었나요?
- 제출 양식이 있다면 제대로 작동하나요?
- 양식을 제출하면 전환 트래킹 기능이 있는 Thank you 페이지로 사람들을 보내고 있나요?
스코어: 0/6
6. 측정 지표 분석
위의 8단계는 모두 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 지표를 분석하는 마지막 가장 중요한 단계를 준비하기 위한 것입니다. 다음은 몇 가지 살펴봐야 할 사항입니다.
- 가장 먼저, 구글 애즈 계정이 GA4와 연결되어 있고, 목표가 설정되어 있나요?
- 트렌드를 살펴보세요. 시간이 지남에 따라 CPA(전환당 비용)가 상승하거나 품질 평가 점수가 하락하는 것은 위험 신호입니다.
- 사과와 사과를 비교하기 위해 날짜 범위를 설정하시나요? 특히 계절성이 비즈니스에 영향을 미치는 경우 이렇게 하세요. 예를 들어 크리스마스가 큰 판매 시즌인 경우 전년도 크리스마스 시즌의 데이터를 비교하세요. 크리스마스와 여름을 비교하지 마세요.
- 보석과 레몬을 찾으시나요?
- 지역, 시간대, 요일, 디바이스 중 성과가 저조한 세그먼트와 실적이 높은 세그먼트에 따라 예산을 적절히 조정하고 있나요?
스코어: 0/5
총합 점수: 0/42
위 리스트를 구글 애즈 계정 오딧을 위한 공식 템플릿으로 사용하여 진행하면서 각 항목에 체크 표시를 할 수 있습니다. 어떤 캠페인도 완벽할 수는 없지만, 전부는 아니더라도 각 단계에서 몇 가지 항목에 체크 표시를 하는 것이 이상적입니다.
1년에 몇 번씩 시간을 내어 구글 애즈 계정의 다음 6가지 영역을 점검하고 기름칠을 잘한 기계처럼 잘 작동하도록 관리하세요. 결국, 자동차를 위해 그렇게 하는 것인데, 자동차는 구글 애즈 계정만큼 수익 창출 잠재력이 높지 않습니다.
구글 애즈 계정 오딧을 수행하는데 도움이 되는 도구
그렇다면 이 모든 최적화와 오딧을 직접 수행해야 할까요? 그렇지 않습니다. 구글 애즈 계정 오딧을 간소화할 수 있는 훌륭한 도구가 많이 있습니다. 이러한 도구는 데이터 정리, 지표 분석, 오가닉 트래픽 개선 등에 도움이 될 수 있습니다. 몇 가지를 살펴보겠습니다.
1. 구글 애널리틱스
구글 애널리틱스는 광고주가 성공적인 구글 광고 캠페인을 미세 조정할 수 있도록 유료 및 무료 버전을 모두 제공합니다. 모든 데이터를 하나의 중앙 센터에 통합 및 정리하여 광고 그룹 내에서 측정 항목들을 분석하고 개선이 필요한 영역을 정확히 찾아낼 수 있습니다. 어시스턴트와 연결하여 자동으로 GA4로 이동하지 않는 경우 GA4로 이동해야 합니다.
2. SEMRush
SEMrush 도 많은 기능을 제공합니다. 구글 애즈 오딧도 예외는 아닙니다. 정해진 기간 동안 웹사이트의 가시성 진행 상황을 모니터링할 수 있는 SEM 툴킷과 같은 다양한 리소스를 제공합니다. 또한 사이트가 SERP에서 순위에 오를 수 있는 키워드와 해당 특정 키워드에 대한 페이지 순위를 파악하는 데 도움이 됩니다. PPC 감사 도구의 다른 기능으로는 오가닉 트래픽을 개선하기 위한 추천 사항과 경쟁사 대비 페이지 성과 비교 등이 있습니다.
3. Wordstream
Wordstream’의 무료 구글 애즈 오딧 도구는 1분 이내에 구글 애즈 계정에 대한 철저한 감사 또는 분석을 수행합니다. 경쟁업체와 비교한 광고 캠페인 성과에 대한 인사이트를 제공하는 동시에 CTR과 전환율을 빠르게 높일 수 있는 유용한 힌트를 제공합니다.
4. Opteo
Opteo는 구글 광고에 맞춤화된 동적인 PPC 오딧 도구로 데이터 기반의 제안과 인사이트를 통해 캠페인의 효과를 높일 수 있도록 지원합니다. 커스터마이징이 가능한 레포트 기능을 통해 브랜드의 색상의 팔레트와 로고를 삽입할 수 있어 조직 내 동료 및 고객과 원활하게 공유할 수 있습니다.
특히 이 도구는 사용 편의성이 핵심입니다. 구글 애즈 계정을 쉽게 통합하여 오딧 프로세스를 시작할 수 있습니다. 또한 캠페인 또는 광고 그룹의 실적에 대한 포괄적인 개요를 제공하고 개선이 필요한 부분을 정확히 파악할 수 있는 PPC 감사에 기반한 Opteo 스코어카드를 받게 됩니다.
5. Unbounce
Unbounce에도 구글 애즈 오딧 도구가 있습니다.
문제는 이렇습니다. 구글 광고를 최상위 노출 위치에 게재하려면 ‘유료화’를 해야 합니다. 하지만 이러한 가치 있는 클릭이 가장 관련성이 높은 적절한 장소로 연결되어야 성과를 거둘 수 있습니다. Unbounce의 기능인 스마트 트래픽는 ‘모든’ 광고 그룹에 맞는 맞춤형 랜딩 페이지를 구축할 수 있도록 도와줍니다. 이 사용하기 쉬운 도구를 사용하면 랜딩 페이지의 콘텐츠가 광고와 정확하게 일치하여 구글의 품질 평가 점수를 높이고 클릭당 비용을 낮출 수 있습니다.
PPC 랜딩 페이지를 테스트하는 것도 Unbounce의 A/B 테스트 도구를 사용하면 디자이너, 개발자, 큰돈이 없어도 쉽고 효율적으로 성과가 가장 좋은 PPC 랜딩 페이지를 찾아낼 수 있습니다.
Unbounce의 기능은 방문자가 검색하는 정확한 오퍼를 표시하여 PPC 광고가 더 자주 게재되도록 돕고 전환율을 높일 수 있습니다.
결론
비즈니스나 웹사이트에 대한 광고 캠페인을 만들 때 구글 애즈 계정 오딧은 그 과정의 어느 시점에 반드시 고려해야 할 사항입니다. 관련 키워드를 타겟팅하는 잘 정의된 입찰 전략 수립부터 적절한 방문자를 타겟팅하는 위치 선정까지, PPC 오딧은 원하는 결과를 달성하는 과정을 간소화하며, 이러한 보고서에서 얻은 인사이트는 성공적인 구글 광고 캠페인을 운영하기 위한 초석이 됩니다.
중요한 것은 언제든 구글 애즈 계정 오딧을 시작할 수 있다는 것입니다. 무엇보다도 최적화 및 실험 마인드를 개발하는 것이 가장 큰 성공을 거둘 수 있는 방법이며, PPC 비용을 더 많이 활용하고 싶다면 구글에서 시작할 수 있는 곳이 있습니다.
* 마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net
