틱톡 광고: 마케터를 위한 궁극의 가이드

(참조 자료: TikTok Advertising: The Ultimate Guide for Marketers)

틱톡(TikTok)은 세계에서 7번째로 큰 소셜미디어 플랫폼으로 성장하였으며, 무척 매력적인 광고판으로 거듭났습니다. 더욱 좋은 점은 그들의 새로운 셀프 서비스 마케팅 플랫폼은 중소기업들이 틱톡 광고를 쉽게 운영할 수 있게 만들었습니다.

틱톡에 광고를 하면 멋진 콘텐츠를 공유하기를 좋아하는 젊고 활기찬 잠재 고객들에게 다가갈 수 있습니다. 그러나 이런 새로운 마케팅 플랫폼으로는 어떻게 하면 효과적으로 할 수 있는지 잘 알려져 있지 않습니다. 오늘은 틱톡 광고를 위한 가이드를 소개하려고 합니다.

아래 가이드에서는 틱톡 광고를 만드는 방법, 광고비가 얼마나 드는지, 어떤 회사가 사용해야 하는지 등을 배우게 됩니다. 또한 주요 성공 사례와 함께 다양한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

누가 틱톡 광고를 해야 할까? 

틱톡 광고에 돈을 쓰기 시작한 브랜드들은 그들이 판매하고 있는 제품 수와 종류 측면에서 모두 증가하고 있습니다. 그러나 모든 기업들이 틱톡 광고에서 성공을 거두지는 못할 것입니다. 여기 어떤 기업들이 틱톡 광고에 투자해야 하는지에 대한 세 가지 진실을 소개하고자 합니다.

보다 크고 참여도 높은 잠재 고객들을 찾는 브랜드

틱톡 앱은 미국에서만 1650억 건이 다운로드되는 등 전 세계적으로 20억건이 다운로드되었습니다. 이렇듯 틱톡 트렌드는 빠르게 상승하고 있습니다.

더 큰 잠재 고객들도 한가하게 시간을 보내지는 않습니다. 가장 어린 사용자인 4세에서 15세 사이의 아이들은 하루에 약 80분 가량을 틱톡에서 소비하는데, 이는 인구통계학적으로만 보면 유튜브의 데이터와 거의 동일합니다. 그리고 틱톡 사용자들은 평균적으로 하루에 8번 앱을 실행합니다.

소비력이 높은 Z 및 Y 세대에게 판매하는 브랜드

틱톡의 잠재 고객들은 크지만, 모든 인구통계학적으로 걸쳐 있는 것은 아닙니다. 일단 Z 세대와 밀레니얼 세대를 타깃으로 하는 브랜드는 잠재 고객이 가장 많은 고객층을 찾게 될 것입니다.

틱톡의 대부분의 사용자는 젋은 층으로, 미국 내 틱톡 사용자의 63%는 10세에서 29세 사이입니다.

하지만 그들은 성장하기 시작했습니다. 이용 트렌드는 25-44세의 틱톡커(TikTokers)들이 증가하고 플랫폼에 있는 최연소 성인들이 감소하는 것으로 나타났습니다.

게다가 51.8%가 평균 7만 5천만달러 이상의 수입을 차지하고 있기 때문에 틱톡 사용자들은 대체로 자신을 위해 꽤 잘 하고 있습니다.

글로벌 잠재 고객들을 타깃하는 브랜드

다른 소셜미디어 플랫폼과 달리 틱톡은 미국에서 시작되지 않았습니다. 틱톡 사용자가 가장 많은 나라는 인도이고, 다음은 러시아, 멕시코, 파키스탄과 같은 나라들은 수천 만명의 사람들이 플랫폼을 사용하고 있습니다.

전체적으로, 이 앱은 전 세계 141개국에서 39개 언어로 서비스되고 있습니다.

틱톡에서 광고하는 방법

집행할 광고의 형태에 따라서, 틱톡의 광고 담당자에게 직접 문의하거나 셀프 서비스 플랫폼을 사용할 수도 있습니다. 오늘은 다양한 광고 유형을 세분화하여 자신만의 인피드(in-feed) 영상 광고를 만드는 방법을 소개하도록 하겠습니다.

광고 옵션 선택하기

틱톡은 유료 광고 상품에 대해서 아래와 같은 상품들을 제공합니다.

1. 인피드 영상 광고(In-feed video ads)

인피드 광고는 For You(추천) 페이지에 있는 사용자의 뉴스피드에 노출되는 짧은 포맷의 영상입니다. 이 광고는 일반적인 틱톡 영상들과 비슷하게 생겼기 때문에 피드에서 오가닉한 영상들과 섞여 보이게 됩니다. 현재 틱톡의 셀프 서비스 플랫폼을 통해 집행할 수 있는 유일한 광고 옵션입니다.

2. 브랜디드 해시태그 챌린지(Branded hashtag challenge)

브랜디드 해시태그 챌린지에서 브랜드는 틱톡 사용자들에게 안무와 같은 무언가를 공연하는 모습을 영상으로 찍어 특정한 해시태그와 함께 게시하도록 합니다.

이러한 광고는 Discovery(검색) 페이지 위 혹은 근처에 배치되며, 해시태그를 클릭하면 방문자들은 동일한 챌린지에서 틱톡 컬렉션으로 유도되어 집니다.

3. 브랜드 테이크오버(Brand takeover)

브랜드 테이크오버는 앱을 실행하자마자 나오는 풀스크린의 3~5초 짜리의 영상 광고입니다. 이 광고는 For You(추천) 페이지에도 나타날 것입니다. 클릭 가능한 해시태그나 웹사이트 링크도 포함할 수 있습니다.

4. 탑뷰 광고(TopView ads)

브랜드 테이크오버와 마찬가지로 탑뷰 광고는 풀스크린으로 노출됩니다. 단 한가지 차이점이 있다면 탑뷰 광고는 최대 60초까지 플레이될 수 있고, 플레이가 딜레이가 되어 앱 시작 시점부터 시작하지 않는다는 점입니다.

5. 브랜디드 효과(Branded effects)

브랜디드 효과는 맞춤 스티커, AR 필터, 사용자가 자신의 영상에 추가할 수 있는 렌즈 등의 효과입니다. 인스타그램의 AR 필터와 비슷해, 각각의 새로운 브랜드 효과는 10일 동안 이용할 수 있습니다.

자 그럼 이제 인피드 영상 광고를 만드는 과정을 안내해 드리겠습니다. 인피드 영상 광고는 셀프 서비스를 통해 완벽히 집행할 수 있는 유일한 광고 옵션이기 때문입니다.

광고 계정 생성하기 

첫 광고를 진행하기 전에, 우선 계정을 생성해야 합니다.

1. TikTok for Business  랜딩 페이지에서 Get Started(시작하기)를 누른 후 지역 > 비즈니스 유형 > Next(다음)을 누르세요.

2. 세부 사항 작성하기 > 회원 가입 클릭

여기까지 진행했다면 틱톡 광고를 시작할 준비가 된 것입니다.

캠페인 생성하기

틱톡에서는 가장 먼저 캠페인을 만들고 그 다음에 광고 그룹을 만들고 마지막으로는 광고를 만드는 프로세스를 따르게 됩니다. 기존 페이스북이나 구글 애즈에서 봤던 구조와 동일합니다..

1. 광고 관리자 상단의 캠페인 탭으로 이동하여 생성하기(Create)를 클릭하세요.

2. 목표(objective)을 선택하세요. 마케팅 목표가 무엇인지에 따라 인지도(awareness), 고려(consideration) 혹은 전환(conversion)을 선택하게 됩니다.

여기까지가 캠페인을 생성하기 위해 해야 할 전부입니다. 틱톡이 자동으로 광고 그룹 섹션으로 이동시켜 줄 것입니다.

광고 그룹 생성하기

1. 광고 게재 위치를 선택합니다.(첫 광고라면 자동 배치가 가장 간단합니다)

2. 프로모션 유형, URL, 표시되는 이름, 프로필 이미지 및 사용자가 광고에 참여하는 방법을 선택하세요.

3. 틱톡의 자동화된 크리에이티브 최적화를 사용할지 결정해야 합니다. 이것은 틱톡이 중소기업을 위해 만든 도구 중 하나입니다. 그것은 기본적으로 이미지, 영상, 문구를 사용하여 광고를 만들고 지속적으로 이것들을 테스트해야 합니다.

4. 인구통계학적인 정보와 관심사를 기반으로 타깃 오디언스를 선택하게 됩니다. 또한 기존 고객 데이터, 웹사이트 트래픽, 앱 활동 또는 이전 광고에서 참여를 보였던 잠재 고객들을 대상으로 맞춤 타깃(custom audience)을 만들 수도 있습니다.

웹사이트 트래픽을 통해 맞춤 타깃을 생성하려면 웹사이트에 틱톡 픽셀을 설치해야 합니다. 이 픽셀은 광고를 최적화하고 웹사이트 내에서의 잠재 고객들의 행동을 마케터가 원하는 데로 유도하도록 만들 것입니다.

5. 아래와 같이 광고 세트 또는 캠페인 기간 동안 지출할 예산 총액을 설정하세요. 일일 단위로 예산이 소진되는 데일리(daily) 혹은 일정 기간 동안 예산이 소진되는 라이프타임(lifetime) 둘 중에서 선택합니다.

6. 입찰 계획을 설정하세요. 다음은 틱톡의 입찰 전략입니다.

7. 다음을 클릭하면 이제 새로운 광고를 만들 준비가 된 것입니다.

광고 생성하기

1. 광고 크리에이티브를 업로드하세요. 이것은 영상일수도 있고 이미지 일수도 있습니다. 틱톡은 스틸 이미지를 영상으로 변환해 줍니다. 틱톡의 크리에이티브 가이드라인을 반드시 따르세요.

2. 광고 문구와 CTA를 작성하세요.

3. 완성된 광고를 제출하고 나면 캠페인은 검수 단계에 들어가게 됩니다.

틱톡은 각각의 광고를 크리에이티브 가이드라인과 대조하여 확인할 것입니다. 여기에서 내 광고가 틱톡의 광고 검수 단계를 통과할 수 있는지 없는지 미리 확인할 수 있는 체크리스트를 참고하시기 바랍니다.

틱톡 광고는 얼마나 드는가? 

PPC(pay-per-click)로 진행되는 인피드 광고를 제외하고는, 틱톡은 공식적으로 광고 가격을 밝히지는 않았습니다. 하지만 여기 Ad Age가 2019년 유출된 가격에 대해서 소개한 바 있습니다.

브랜디드 해시태그 챌린지, 브랜드 테이크오버 등의 광고는 최소 5만 달러에서 15만달러까지 다양하게 있었습니다.

셀프 서비스 플랫폼을 통해 집행할 수 있는 인피드 광고는 좀 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 캠페인당 최소 50달러, 광고 그룹당 최소 20달러 이상이면 입찰이 가능합니다. Digayday는 틱톡의 평균 CPM(Cost per Mile)이 1달러보다 더 낮은 가격이라고 보도한 바 있습니다. 그리고 이 테스트는 0.19달러의 CPC(Cost per Click) 비용과 1.82달러의 CPM(Cost per Mile)이라는 결과를 나타냈습니다.

틱톡 광고 베스트 프래티스

틱톡에서 인피드 광고를 만드는 방법은 무척 간단합니다. 그러나 새로운 팬과 고객들을 효율적으로 끌어들이는 광고를 만드는 것은 결코 쉽지 않습니다. 여기 첫 번째 틱톡 캠페인을 시작할 때 기억해야 할 몇 가지 사항들이 있습니다.

진정성을 보여라

크리에이티브를 공유하는 것이 미션이라고 말하는 플랫폼에서 광고는 약간 불꽃을 필요로 할 것입니다. 하지만 브랜드 아이덴티티를 희생시키면서 창의적일 수 없습니다.

틱톡은 비즈니스 센터 도움말 페이지에서 크리에이티브에 진정성을 녹이라고 말합니다. 크리에이티브는 브랜드 이미지와 일치해야 하며 타깃 잠재 고객들도 여기에 공감해야 합니다. 진지한 브랜드는 진지한 광고가 있어야 하고, 트렌디한 브랜드는 트렌디한 광고가 있어야 합니다.

틱톡 호주 오피스의 글로벌 비즈니스 솔루션 제너럴 매니저인 Brett Armstrong는 브랜드 아이덴티티를 유지한다는 생각에 더욱 완강하게 밀어붙였습니다. 그는 브랜드의 베스트 프래티스는 틱톡에 대해 생각하면서 자신의 이야기를 어떻게 전달하고 싶은지를 그대로 전달하는 것이라고 말합니다. 틱톡이 가진 독특한 포맷은 바로 콘텐츠를 플랫폼과 사람들이 사용하는 방식에 있어서 진정성을 갖도록 하는 것입니다.

레드불은 특히 좋은 예시입니다.

이 에너지 드링크 제조업체는 옥테인 함량의 스포츠 음료 열풍을 전 세계에 가져왔습니다. 그들의 틱톡 마케팅은 기업의 미션을 진정성있게 보여주는데 충실하고 있습니다.

현명한 인플루언서 활용

인플루언서는 여러분의 메시지를 타깃 잠재 고객들과 공유하기 위해 여러분들과 협력할 크리에이터들입니다. 적합한 인플루언서와 함께 작업한다면 틱톡 광고에서 큰 성과를 거둘 수 있을 것입니다.

예를 들어, Tomoson의 연구는 인플루언서 마케팅에 1달러당 6달러 50센트의 수익을 볼 수 있다는 결과를 보여줍니다.

인플루언서를 찾는 경우 다음을 참조하세요.

• 관련성(Relevance): 뷰티 인플루언서로 잘 알려진 이라면 에너지 드링크를 홍보하는데 있어서 최적의 후보군은 아닐 것입니다.
• 영향(Influence): 이들의 팔로워 수와 참여 지표(좋아요, 공유) 역시 모두 중요합니다.
• 위치(Location): 브랜드가 지역적이든, 전국적이든, 인플루언서의 핵심 타깃들이 여러분의 제품에 접근할 수 있기를 원합니다.

인플루언서는 검색(discovery) 페이지의 사용자 탭에서 찾을 수 있습니다. 검색창에 키워드를 검색해보시기 바랍니다.

그들의 팔로워 카운트를 바로 볼 수 있을 것입니다. 그들의 프로필을 클릭하면 얼마나 많은 사람들이 그들의 영상에 좋아요를 눌렀는지 등의 참여 데이터를 확인할 수 있습니다.

틱톡은 또한 Creator Marketplace라 불리우는 브랜드/인플루언서 협업을 위한 원스톱 숍을 제공합니다. 예제와 데이터를 사용하여 완벽한 인플루언서 일치를 검색할 수 있습니다.

스마트 비디오 사운드트랙(Smart Video Soundtrack) 사용

스마트 비디오 사운드트랙(Smart Video Soundtrack)은 틱톡이 제공하는 무료 크리에이티브 툴입니다. 그것은 자동으로 적절한 음악을 여러분의 영상과 결합시켜 줍니다.

음악은 광고를 시청자들에게 더 재미있게 해줄 뿐만 아니라, 그것을 더욱 찾아보게 만들 것입니다. 그것은 틱톡은 그 화면 하단에 스크롤로 재생되고 있는 트랙을 보여주기 때문입니다.

사용자는 스크롤 트랙을 클릭하고 광고와 같은 음악을 사용하는 다른 영상을 찾을 수 있습니다. 이것은 일종의 청각 해시태그 같은 것입니다.

스마트 비디오 사운드트랙은 광고에 음악을 입히는 것에 대한 고민과 저작권에 대한 걱정을 덜어줍니다. 영상을 광고에 업로드하면 스마트 비디오 사운드트랙은 900여개 이상의 라이브러리에서 어울릴만한 트랙을 찾아줍니다.

마케터는 광고에서 어떤 사운드트랙이 가장 잘 어울리는지 여러 트랙들을 테스트할 수 있습니다.

틱톡 광고 결과 분석 방법

 

빠른 보기를 통해 현재 진행 중인 광고가 몇 개의 중요한 KPI에서 어떻게 작동하는지 알 수 있을 것입니다. 클릭 몇 번이면 더 깊이 파고들어 맞춤형 보고서를 만들 수 있을 것입니다.

대시보드에서 주요 내용 보기

대시보드는 광고 관리자를 열때, 시작할 수 있으며 광고의 현재 상태와 성능에 대한 데이터를 확인할 수 있는 곳이기도 합니다.

대시보드에서는 아래와 같은 정보를 확인할 수 있습니다.

• 광고 및 캠페인 현황
• 전체 CPM, CPC, CPA, CTR, 전환 및 다른 지표
• 현재 집행된 광고비

마케터는 클릭 한 번으로 결과를 확인할 수 있습니다.

캠페인 페이지에서 보다 세부적인 정보 확인하기

캠페인 페이지에서는 단일 광고 수준까지 각각의 결과를 확인할 수 있습니다.

맨 위에서부터 캠페인, 광고 그룹, 그리고 광고 중 확인하고 싶은 탭을 선택하세요. 그리고 데이터 보기를 클릭하여 자세한 성능 데이터와 잠재 고객 분석 데이터를 확인하시기 바랍니다.

다음과 같은 방법으로 데이터 챠트를 생성할 수 있습니다.

1. 날짜 범위 선택

2. 그런 다음, 리스트에서 확인하고 싶은 디멘션(dimensions)들을 선택합니다.

위의 예시를 보면, 11월 1일부터 11월 10일 사이에 광고를 통해 얼마나 많은 클릭했는지 알 수 있습니다.

효과적인 틱톡 광고 예시

페이스북이나 인스타그램에서 광고를 성공시키는 것이 반드시 틱톡으로 번역되는 것은 아닙니다. 다행히도 영상 공유 플랫폼에서 좋은 성과를 내고 있는 브랜드들로부터 영감을 받는 많은 사례들이 있습니다.

Essie와 함께 스스로를 표현하기

뷰티 브랜드인 Essie는 브랜디드 해시태그 콘텐스트를 개최하여 팔로워들에게 자신만의 매니큐어 디자인을 공유하도록 요청하였습니다.

이 광고는 심지어 14억뷰를 기록하였습니다.

Dunkin의 듀엣(Duet) 기능 사용

Dunkin’s Donuts는 유명 틱톡 스타인 Charli D’Amelio와 협업하였습니다. 틱톡의 듀엣(Duet) 기능을 사용하여 D’Amelio가 던킨의 화면과 아이스 커피를 공유하였습니다.

890만명의 틱톡 사용자들이 이 영상에 좋아요를 눌렀다는 것은 꽤 잘 된 사례라고 할 수 있을 것 같습니다.

Dr. Dolittle를 위한 영화 미술

또 다른 인기 틱톡 제작자인 Zach King은 자신의 작은 movie magic으로 영화 Dolittle을 홍보하는데 도움을 주었습니다. 이런 광고는 특히 비주얼에 포커스를 둔 틱톡의 장점을 최대한 활용하기 때문에 더욱 효과가 좋습니다.

이 광고는 많은 사람들로 하여금 이야기를 하게끔 만들었습니다. 결국 25,000여개 이상의 댓글을 끌어모으는데 성공했습니다.

Chipotle의 Guac 댄스

이 패스트 서비스 브리또 레스토랑은 틱톡 사용자들에게 춤 동작을 공유하도록 요청하였습니다. 가장 좋았던 부분은 도전과 함께 이어진 과카몰리(guacamole) 노래였습니다.

이 광고는 11억뷰를 기록하였습니다.

Manscaped의 스타일리시한 제품 광고

퍼스널 그루밍 브랜드인 Manscaped가 자사 제품의 더 미세한 포인트를 전문적으로 제작한 광고로 셀프샷 영상 트렌드에 맞섰습니다.

이 광고는 광고처럼 보였지만, 여전히 1억 5,100만 이상의 노출(Impression)을 보여주었습니다.

광고 아닌 틱톡을 만든 Bumble

Manscaped의 고생산 가치 광고에서 나온 스펙트럼과는 달리, Bumble은 오가닉 콘텐츠처럼 보일 수 있는 인피드 광고를 진행하였습니다. 그들의 광고에는 인기 틱톡커들과 틱톡 영상에서 흔히 볼 수 있는 전형적인 슬랩스틱 코미디가 녹여져 있습니다.

이 광고는 Bumble의 앱 설치량이 5배 증가시키면서 높은 효과를 누렸습니다.

오가닉 콘텐츠와 틱톡 광고의 혼합

몇몇 있을 것 같지 않은 브랜드들은 틱톡의 젊고 창의적인 잠재 고객들과 예상치 못한 방식으로 연결되고 있습니다. 그리고 그들은 페이드 광고를 오가닉 틱톡의 피드와 섞여 자연스럽게 노출하고 있습니다.

워싱턴 포스트는 이를 위한 완벽한 예시입니다. 전통적인 뉴스 매체가 종종 데이브라라는 이름의 캐릭터가 등장하는 재미있고 시의적절한 틱톡 영상을 올릴 것이라고 누가 예상했을까요? 수 백만회의 노출(Impressions)과 수 천개의 공유, 댓글들을 획득한 놀라운 사례가 되었습니다.

틱톡을 유명하게 만든 재미에 동참하는 것이 다른 브랜드들이 입증한 성공 노하우입니다. 자신의 채널을 틱톡 사용자들이 재미있게 즐길 수 있는 콘텐츠 유형으로 채우세요. 그렇게 하면 기업의 페이드 광고가 브랜드에 엄청난 노출을 가져다 줄 때, 그 틱톡 사용자들이 채널을 떠나지 않고 계속 방문하도록 만드는 요인이 될 것입니다.

 

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

*취업 준비생 및 사회 초년생 마케터를 위한 1:1 마케팅 실무 팁 & 직무 커리어 코칭을 진행하고 있습니다. 수강생 개인 니즈에 따라 맞춤형으로 진행되고 있으니 자세한 사항과 교육 신청은 여기에서 확인하세요.