2023년 디지털 광고 트렌드 5가지
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단순히 마케팅에 디지털을 입히는 시대는 이미 지났습니다. 페이스북이나 트위터, 또는 기억하기 쉬운 유튜브 영상은 많은 디지털 참여를 끌어올 수 있습니다. 다만 소비자들 역시 지속적으로 니즈가 변화하였고, 이 변화에 맞춰 광고 플랫폼 역시 발전을 거듭하고 있습니다.
2023년을 내다보고, 디지털 마케팅 패러다임을 재검토하고 돈이 어디로 가고 있는지, 무엇보다 다른 곳에서 쓰는 것이 더 나은지 오랫동안 열심히 살펴봐야 합니다.
메타버스와 같은 새로운 기술들이 진출하고 있습니다. 그리고 트위터와 같이 격변을 겪고 있는 플랫폼도 있습니다. 아래 글에서는 2023년 디지털 광고 생태계에 대해 자세히 예측해보도록 하겠습니다.
Source: eMarketer
2023년 디지털 광고 트렌드 5가지
디지털 광고는 여전히 진화하고 있으며, 항상 그럴 것입니다. 코로나19 팬데믹과 러-우크라이나 같은 지정학적 사건, 글로벌 경제 위기와 같은 이슈들로 비추어 볼 때, 많은 것들이 바뀌었습니다. 2023년 주목해야 할 디지털 광고 5가지 트렌드에 대해서 다뤄보도록 하겠습니다.
트렌드 1: OTT와 CTA 광고
디지털 광고의 영역은 커넥티드 TV(CTV)와 OTT(Over Top Advertising)로 완전히 새로운 폼 팩터와 채널에까지 확장되었습니다. CTV는 텔레비전에 연결되거나 텔레비전에 임베디드된 디바이스입니다. 이 디바이스는 기본적으로 콘텐츠 스트리밍을 지원하게 됩니다.
Xbox, Roku, PlayStation, Apple TV, Amazon Fire TV 등이 CTV의 몇 가지 예시들이라 볼 수 있을 것입니다.
OTT, 또는 주문형 비디오(Video on demand, VOD)는 인터넷을 통해 직접 비디오 콘텐츠를 스트리밍하는 것에 관한 것입니다. 다양한 스트리밍 서비스(Netflix, Amazon Prime, Hulu 등)가 이 콘텐츠를 제공합니다,
CTV와 OTT는 사용자들이 전통적인 케이블 TV 가입을 줄이고 인터넷에 의존해 콘텐츠를 소비하도록 유도하는 이른바 ‘코드 커팅 혁명(cord-cutting revolution)’을 가져왔습니다.
Source: Amazon
CTV와 OTT를 통해 소비자는 기존의 전통적인 케이블 TV 시청자를 넘어 시간과 장소 제약없이 더 많은 인터넷 스트리밍 플랫폼을 소비하는 코드 커터(cord-cutter)가 될 것입니다. 이 두 가지 모두 훨씬 더 세분화된 트래킹 기능과 더 나은 ROI 측정 기능을 제공합니다. 심지어 크로스 스크린 타깃팅을 활성화할 수도 있습니다.
또한 OTT나 스트리밍 광고는 일반적으로 더 젊고 가처분 소득이 훨씬 많은 시청자들을 타깃팅할 수 있게 합니다. 이는 점점 브랜드가 고객과의 관계를 구축하기 위해 눈을 돌리고 있는 매력적인 채널로 만들고 있습니다.
가장 중요한 것은, 과거의 전통적인 TV 광고와는 달리, 잠재 고객들이 브랜드의 콘텐츠를 소비하기 위해 특별한 디바이스가 필요한 것이 아니다라는 점입니다. 누구나 스마트폰을 가지고 있고, 이곳에서 브랜드와 고객들은 서로 연결될 수 있습니다.
이 채널을 활용하기 전에 다양한 CTV 및 OTT 업체들이 제공하는 다양한 옵션들을 평가해보세요. 임베디드된 툴과 레포트 메커니즘을 분석해보세요. 또한 광고 빈도를 미세 조정하여 항시 관리 가능한 상태로 유지할 수 있는지도 확인해야 할 요소입니다.
Source: Smarty Ads
트렌드 2: 인플루언서 마케팅
인플루언서 마케팅은 최근 몇 년 동안 급격한 성장을 지속해왔습니다. 가장 큰 트렌드는 아니지만, 디지털 광고에 미치는 영향 자체만으로도 언급할 가치가 있습니다. 인플루언서 마케팅은 많은 팔로워 커뮤니티에 접근하는데 가장 중요한 방법 중 하나이며, 브랜드에게는 점점 더 선택이 아닌 필수가 되어가고 있습니다.
하지만, 변화하는 시대에 맞춰 인플루언서 마케팅 전략을 어떻게 발전시키고 최적화해야 할까요?
우선 마이크로 인플루언서를 살펴보세요. 이들은 보통 최초 천 명에서 수십 만명에 이르는 팔로워를 가지고 있으며, 특정 토픽에 대해 높은 관심을 가진 잠재 고객층을 팔로워로 두고 있습니다. 인플루언서는 또한 브랜드에 인간적인 요소를 가져다주고, 잠재 고객들에게 간접적인 브랜드 사용 경험을 제공합니다. 이는 브랜드와 마이크로 인플루언서 사이의 인터렉션을 보다 더 진정성 있게 만들어 줍니다.
Source: Finances Online
마이크로 인플루언서들을 후원하는 것이 메가 인플루언서에 예산을 쓰는 것보다 훨씬 비용 효율적이 될 수 있습니다.
또한 다음과 같은 사항들도 고려해야 합니다.
- 인플루언서의 도달 범위와 팔로워들의 참여율
- 광고 캠페인을 실행하기 위해 브랜드와 인플루언서가 투입해야 할 리소스 수준
- 캠페인 기간 또는 인플루언서가 수행할 것으로 예상되는 게시물 수
- 사용 권한: 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 캠페인을 위해 콘텐츠의 용도를 변경할 수 있는지 여부를 알아야 합니다.
인플루언서의 셀링 파워는 디지털 광고 전략의 큰 확장이 될 수 있습니다.
3. 메타버스 광고
메타버스는 현재 가장 핫한 트렌드이며, 시간이 좀 걸리겠지만, 향후 그 영향력을 검토해볼 가치는 있습니다.
메타버스는 최근 몇 년간 큰 인기를 끌고 있는 개념이며, 특히 비디오 게임, AR, 그리고 VR 기술의 맥락에서 시작되었습니다.
물론 기업마다 메타버스를 보는 관점이 다르겠지만, 메타(페이스북의 모기업)와 같은 글로벌 테크 기업들이 이를 주도하고 있습니다. 온라인 공간의 하이브리드 세계는 웹 3.0으로 진입하는 첫 단계 중 하나입니다.
Source: Sensorium
하지만 메타버스는 게임이 아닙니다. 무제한적인 사용자들을 호스팅할 수 있는 분산형 시스템입니다.
10억 달러 규모의 기회이며, 확장가능하고, 접근 가능하고, 매우 사회적(Social)입니다. 메타버스를 통해 브랜드는 더 이상 물리적인 공간에 제약을 받지 않고 온라인에서 NFT(non-fungible token) 형태의 디지털 상품을 판매할 수 있습니다.
또한 증강현실과 가상현실을 사용하여 그 경험을 더욱 향상시킬 수 있습니다.
메타버스를 제외한 현실 세계를 생각해보세요. 메타버스 광고를 고려할 때, 광고판, 간판, 버스 포스터는 시각화하기에 매우 좋은 장소입니다. 광고는 더 이상 정적일 필요가 없습니다.
영상을 넘어서 생각하세요. 메타버스 고객들에게 브랜드에 대한 독점적인 엑세스를 제공하는 가상 경험을 생각해보세요. 이는 콘텐츠를 소비하고 브랜드 가치와 제품 또는 서비스를 통해 제공하는 가치를 경험할 수 있는 새로운 방법이라고 생각하세요.
메타버스를 위한 한정판 수집품을 만드는 것부터 시작할 수 있습니다. 기존 메타버스 커뮤니티에 참여할 수도 있습니다. 커뮤니티는 메타버스에서 긍정적인 반응과 모멘텀을 구축하는 좋은 방법입니다.
반면에 메타버스는 모두에게 무료이기 때문에 브랜드들은 그들의 이미지를 보호해야 합니다. 메타버스에서는 사용자들이 상대적으로 높은 자율성을 가질 수 있기 때문에 브랜드가 맥락을 벗어난 생뚱맞은 콘텐츠 옆에 위치할 가능성도 높아질 수 있습니다.
그렇긴 하지만, 여전히 메타버스의 미래는 밝습니다. 브랜드는 더 실험적이고, 좋은 경험을 창조하고, 디지털에 친숙한 새로운 잠재 고객들에게 다가갈 수 있습니다.
트렌드 4: 소셜 커머스
구매 환경이 바뀌었습니다. 구매 고객의 75%는 온라인에서 물건을 구매하기 전에 여러 채널을 사용합니다. 고객 여정이 좀 더 길어졌고, 고객들은 이전보다 더 똑똑해졌고 더욱 강력한 힘을 가지게 되었습니다.
고객들은 이제 브랜드를 팔로우하거나 심지어 기업 웹사이트 대신 소셜미디어에서 그 여정을 시작할 것입니다. 마지막으로 주문을 하기 전에 다른 플랫폼과 브랜드의 가격을 비교할 것입니다.
Source: Shopify
모바일은 2023년에 소셜 커머스의 가장 큰 원동력이 될 것입니다. 따라서 브랜드들은 그들의 광고 캠페인을 이용하여 모바일 퍼스트 고객들을 타깃으로 해야 합니다. 챗봇은 소셜 커머스 채널에서 잠재 고객 성장을 가속화시키는 좋은 방법입니다. 브랜드는 또한 온라인에서 고객의 신뢰도를 쌓는 방향으로 노력해야 합니다.
틱톡, 핀터레스트, 인스타그램, 페이스북과 같은 채널들은 여전히 소셜 커머스의 성장을 이끄는 가장 큰 동력이며 지속적인 투자를 할 가치가 있습니다. 광고를 보는 것부터 결제에 이르는 단계까지 마찰 없이 쾌적한 쇼핑 경험은 고객들에게 큰 가치를 선사할 것입니다.
브랜드는 또한 사용자 생성 콘텐츠를 통한 사회적 증거(social proof)를 적극적으로 활용할 필요가 있습니다. 고객과 지속적으로 교류하고 대화를 장려합니다. 브랜드와 인터렉션하는 잠재 고객들은 브랜드를 다른 사람들에게 보다 신뢰감있게 보이도록 만들어줍니다.
e커머스가 여기에 머물러 있고, 소셜커머스도 여기에 있습니다. 일반적인 사람의 본질 측면에서, 소셜커머스는 사용자들에게 더욱 검증된 경험이며, 그만큼 투자할 가치가 높습니다.
트렌드 5: 가치를 따르는 광고(Value-Aligned Advertising)
광고는 이제 사회 변화의 주체가 되었습니다. 광고는 더욱 두드러지고 있고, 종종 공동체의 시대 정신이나 감정을 묘사하기도 합니다.
많은 사람들에게 알려지지 않은, 어떤 광고는 부정적인 영향으로 보일지라도 사회 변화에 대단히 중요한 역할을 합니다. 이와 같이, 오늘 날의 잠재 고객들은 사회적 맥락을 더욱 자각하고 인지합니다. 그리고 그들은 브랜드가 책임감, 투명성, 성숙함을 보이길 원합니다.
오늘 날의 사회를 고려했을 때, 광고주들은 광고를 만들고, 배포하는 채널을 선택하기 전에 자신의 브랜드 정신을 염두에 두어야 할 필요가 있습니다. 사회적으로 적절하고 가치 중심적인 접근 방식을 취하세요.
필요할 때 옳은 것을 지지하는 것을 두려워하지 마세요. 여기서 얻게 되는 잠재 고객들의 옹호와 호의는 그 어떤 세일즈 광고보다 많은 판매를 가져올 것입니다.
2023년 디지털 광고 트렌드: 결론
지금까지 2023년도 디지털 광고 트렌드에 대해서 다뤄보았습니다. 특히 지금 일어나고 있는 일들과 급격하게 변화하고 있는 산업을 보았을 때, 잠재 고객들의 눈에 크게 띄는 트렌드가 몇몇 있습니다. 디지털 광고 산업의 변화에 발맞추기 위한 몇 가지 팁들을 아래와 같이 소개합니다.
- 메타버스의 세상이 오고 있습니다. 지금 어떻게 보이든간에, 다른 새로운 산업과 마찬가지로 어느 정도 일정한 진통을 겪겠지만 몰입형 AR/VR 경험의 세계는 점점 다가오고 있습니다. 이러한 패러다임의 변화는 개인의 삶과 직장 생활 전반에 걸쳐 일어나고, 광고주들에게는 새로운 기회를 줄 것입니다.
- 커뮤니티의 가치가 미래에 어떤 종류의 광고가 성공할 것인지에 큰 역할을 할 것이기에, 광고는 현재 사회적으로 민감할 필요가 있습니다. 브랜드는 콘텐츠 뿐만 아니라 그 맥락도 알아야 합니다. 항상 세일즈 중심의 전략을 수립해왔다면, 이제는 위험을 감수하고 옳은 것에 대해 발언할 용기가 있어야 합니다.
- 인플루언서 마케팅은 그동안 크게 발전해왔고 좋은 결과를 안겨다 주었습니다. 잠재 고객들은 사회적 증거에 많은 신뢰감을 갖고 있는데, 그들이 가장 좋아하는 인플루언서가 브랜드를 보증하는 것만큼 더 큰 사회적 증거는 없을 것입니다. 틈새 시장을 위해 마이크로 인플루언서를 활용하여 잠재 고객들과 높은 신뢰감을 구축하세요.
- 지금은 CTV와 OTT가 대유행입니다. 오랜 스트리밍 전쟁이 확실한 승자들에게 자리를 내주고 어느 정도 정착되면서, 이 채널은 이제 성숙기에 접어들고 있습니다. 시청자들이 컨텐츠를 시청하는 위치에 채널을 고정하고, 그에 따라 디지털 광고 전략을 수립하세요.
*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net
안녕하세요. Digital Markting Curation 운영자입니다.
점점 혼자 마케팅을 공부하는 것에는 한계를 느끼고 있어 새로운 새해에는 구독자분들과 함께 소규모로 마케팅 스터디를 조직하여 운영을 해보려고 합니다. 만약 스터디 참여에 조금이라도 있으시다면 사전 수요 조사를 위해 아래 링크에서 간단히 시간을 내어 참여해주시면 감사하겠습니다. 아래 설문에 참여해주신 분들은 스터디에 우선적으로 초대하도록 하겠습니다.
마케팅 스터디 설문 조사 참여하기: https://forms.gle/1apCALreKQCWg7eV7
