회사 소개 페이지 구축 가이드 11가지

(참조 자료: What Makes a Great ‘About Us’ Page [Infographic])

회사의 공식 홈페이지에 자리한 ‘회사 소개’ 페이지를 너무 회사의 연혁에 관한 텍스트로만 채운다면 내용이 너무 부실해지겠지요.  대개는 제품 혹은 서비스 페이지에 집중하고 이 회사 소개 페이지는 크게 신경쓰지 않는 경향이 있는데, 사실 이  페이지는 고객으로 하여금 구매로 이끌수 있게 도울 수 있습니다. Single Media에서 연구 조사한 결과에 의하면 그들이 정리한 회사 소개 페이지 Best 50 사례들은 다른 페이지에 비해 방문자들이 22.3% 더 많은 돈을 지출한다는 사실을 확인하였습니다.

그렇다면 이 Best 50과 같은 사례들은 과연 어떤 식으로 회사 소개 페이지를 구성하였을까요? 중요한 특성들을 분석하여 아래와 같이 인포그래픽으로 소개하고자 합니다.

특히 회사 연혁에 대한 자세한 텍스트 나열이나 게시판을 굳이 넣을 필요는 없으며 실제 구매 고객의 리뷰나 영상과 같은 요소와 CTA 문구까지 추가하는 것이 장려되는 것을 알 수 있습니다.

1. Value Proposition Above The Fold

“Above The Fold”란 종이 신문을 예를 들자면 신문이 접히는 윗 부분으로 대개 중요한 헤드라인 뉴스가 들어가고 반대로 “Below The Fold”는 접히는 아랫 부분으로서, 4단 광고 같이 덜 중요한 부분이 들어가게 됩니다. 이는 모니터에서도 마찬가지입니다. 랜딩 페이지 혹은 홈페이지에 최초 방문하였을 때 가장 먼저 모니터에 나오는 화면이 “Above The Fold”이고 스크롤하여 내려가는 부분이 자연스럽게 “Below The Fold”가 됩니다.

방문자들이 머무르는 전체 시간 중 80% 이상을 “Above The Fold” 영역에서 정보를 찾는데 시간을 보낸다고 하니 이 부분에서 고객들을 사로잡을 수 있는 강력한 콘텐츠가 집중되어야 하는 점은 당연한 일이 될 것입니다.

2. Frame Benefits As Positives

방문자들은 사이트에서 보내는 시간 중 72%를 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 혜택들을 읽는 것을 선호합니다.

3. Evoke Emotions With Stories

다른 어떠한 요소보다 광고에 대한 감성적인 반응이 고객이 제품을 구매하는 데 영향을 줄 확률이 2~3배 높습니다. 브랜드를 평가할 때는, 단순 정보보다는 감성적인 요소가 더 많이 사람의 뇌에서 사용되기 때문이죠.

4. Do It Video

기업 임원진들 중 59%는 페이지에서 텍스트와 영상이 동시에 나올 때 영상을 먼저 본다는 포브스의 조사 결과가 있었습니다. 또한 당연한 결과이지만 밀레니얼 세대 10명 중 7명은 온라인 쇼핑을 하면서 기업의 영상을 찾아본다고 합니다. 영상은 이제 선택이 아닌 필수 요소입니다.

5. Establish Trust With Photos

기업의 창업자의 사진 중 사람들에게 잘 인식될 만한 컷을 하나 선택하여 회사 소개 페이지에 추가하는 것은 방문자에게 기업 전체의 신뢰도를 높이는 효과를 주어 해당 소개 페이지의 전환(Conversion)을 무려 35%나 증가시키는 효과를 불러옵니다.

6. Increase Interest With Photo

닐슨 그룹이 실시한 UX에 대한 연구 조사에서는 텍스트를 읽는 것보다 사진을 보는 것에 10% 더 많은 시간을 소비한다고 나타났습니다.

7. Say No To Stock Photos

스톡 같은 사이트에서 받은 이미지와 실제 이미지 중 어떤 것이 실제 전환율이 높을까요? 실제 이미지가 45% 넘게 전환율이 높은 것을 알 수 있습니다.

8.  Use Testimonials

실제 구매 고객의 추천글을 인용하여 회사 소개 페이지에 넣는 것은 판매를 34% 늘리는 효과가 있는 걸로 조사되었습니다.

9. List Positive Review

72%의 사람들은 긍정적인 리뷰가 그들이 좀더 로컬 비즈니스를 신뢰할 수 있도록 만든다고 이야기 합니다.

10. Include Call-To-Action

페이지 하단을 향해 CTA를 추가하는 것은 전환을 무려 300%나 늘리는 효과가 있습니다.

11. Include Contact Information

51%의 사람들은 자세한 구매 문의처 정보를 기입하는 것이 많은 기업 웹사이트들이 놓치고 있는 가장 중요한 요소라고 생각합니다.

 

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